Wang Yue: Marketing Performance From Concept Transformation

Wang Yue

Jeter les bases dans l 'industrie du luxe

La personnalité de Wang Yue est bien adaptée à la fonction de chef de magasin.

Voir le nom de Wang Yue est souvent considéré comme une fille, mais il ne s' en soucie pas, il pense que son nom peut être compris comme "ma?tre du roi, grand plaisir de dragon".

Le caractère optimiste qui a permis à Wang Yue d 'être un peu chic dans son travail est conforme à la marque de Mance Brighton.

Ce grand gar?on de Beijing a déjà cinq ans d 'expérience dans la vente de vêtements, son histoire ne semble pas simple.

En octobre dernier, Mance Brighton a ouvert un magasin à Pékin, le World Trade grade, et Wang Yue a été nommé Directeur du magasin.

Ce n 'est pas la première fois qu' il a pris le contr?le de la nouvelle boutique, avant d 'avoir été Directeur de la boutique à dengxilu pendant plus de deux ans.

A propos de sa première expérience en tant que Directeur de magasin, Wang Yue a dit: C 'est une chance fortuite.

Pour agrandir le magasin, Deng Xilu a décidé d 'ouvrir un nouveau magasin à Yan Yuan.

Wang Yue avait déjà un poste de haut niveau dans le magasin de dengxilu, a été placé dans l 'équipe du nouveau magasin et, en tant qu' adjoint, a tout fait pour aider le Directeur à ouvrir le nouveau magasin.

Toutefois, le plan n 'a pas pu être modifié et le Directeur de l' équipe n 'a pas pu, pour des raisons personnelles, se rendre à l' h?tel à temps pour exécuter le plan de l 'entreprise.

Wang Yue a obtenu la confiance de la direction après avoir été testé par le Directeur régional.

"J 'ai acquis une certaine expérience en tant qu' employé de magasin, qu 'il s' agisse de comptabilité ou de gestion de magasin."

Wang Yue dit qu 'à l' époque, il était vraiment très stressant d 'ouvrir le nouveau magasin.

Six mois plus tard, la performance du nouveau magasin ne cesse d 'augmenter, et les pierres qui restaient dans son coeur s' effondrent peu à peu.

Par cette expérience, Wang Yue a accumulé beaucoup d 'expériences précieuses, a - t - il dit: "le métier des produits de luxe, ses services à mi - genoux m' ont fait comprendre que le plus important pour la vente est de changer d 'état d' esprit".

Wang Yue a mis au point de nouvelles méthodes de gestion d 'équipe à partir de l' expérience passée depuis qu 'il est devenu Directeur de Mance Brighton en octobre dernier.

D 'un c?té, l' expérience pratique existante, d 'autre part, la nouvelle gestion de l' esprit, Wang Yue a été à l 'avant - garde de l' industrie de la vente.

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C 'est comme un psy.

En ouvrant le nouveau magasin, Wang Yue a non seulement ma?trisé les procédures de base de l 'ouverture du nouveau magasin, mais a également résumé les règles de croissance de l' employé.

Selon Wang Yue, le chef de magasin est le noyau de l 'équipe, les commer?ants sont le pilier; pour que les commer?ants créent de bonnes ventes, il faut d' abord qu 'ils changent d' avis.

De l 'avis général, la vente consiste à vendre le produit.

Pour Wang Yue, ce concept est en fait une "mentalité négative de la vente", qui ne concerne que les vêtements eux - mêmes, avec de grandes limites.

? la meilleure fa?on de procéder devrait être de considérer les habitudes de consommation des clients.

Pour parvenir à un consensus avec les clients, il faut conna?tre les sujets que les clients aiment et faire en sorte que leurs propres go?ts, attitudes de vie et les clients aient des points communs. ?

Wang Yue dit en souriant: "bon achat est comme un psy, il faut bien conna?tre la psychologie des autres."

Ainsi, pendant les loisirs, Wang Yue encourage les commer?ants à mieux conna?tre les sujets d 'intérêt des clients tels que les voitures, les bateaux de croisière, le golf, les cigares, etc.

Avant l 'ouverture de l' année dernière, Wang Yue a moins d 'un an pour gérer le magasin.

La difficulté d 'ouvrir le nouveau magasin, il se souvient encore: ? l' équipe est nouvelle, nous ne nous connaissons pas, même certains commer?ants n 'ont pas d' expérience en matière d 'achat ?.

Aujourd 'hui, après la majeure partie de la culture, chaque employé de magasin est devenu un bon vendeur.

Il est évident que la philosophie pr?née par Wang Yue a donné de bons résultats.

Ainsi, pour chaque vente, Wang Yue pratique: "chaque fois que le vendeur fait des ventes, je suis à c?té et, le cas échéant, intégré dans le processus de vente de l 'employé, avec lui, pour réaliser cette vente, principalement pour que l' employé comprenne un peu en pratique".

Dans la vente de produits de luxe, Wang Yue a contacté différents types de clients, "tous les jours face à une variété de personnes, peut être décrit avec un mélange de poissons et de dragons".

Cela a permis à Wang Yue d 'apprendre à gérer rapidement et précisément les besoins psychologiques des clients par le biais des paroles et des comportements des invités.

De l 'avis de Wang Yue, la vente consiste à discuter avec les clients pour savoir où se trouve la satisfaction psychologique de leurs clients.

? certains aiment acheter des produits très chers, tels que des produits de luxe de haut niveau, et combien d 'actes derrière lesquels il existe une "vanité" qui rend hommage aux clients en temps voulu, obtiennent de bons résultats; d' autres préfèrent acheter des produits à un prix plus élevé que le sexe, ce qui serait plus utile si l 'occasion leur était donnée de donner des conseils pratiques. ?

Il n 'y a pas longtemps, Wang Yue a rencontré un couple de clients: alors que l' homme essayait son costume dans la salle d 'essayage, Wang Yue a appris de la clientèle qui attendait à l' extérieur de la salle d 'essayage que son mari n' aimait généralement que rester à la maison, n 'aimait pas aller faire des achats, et encore moins essayer des vêtements.

"Parce que son mari se sent heureux et qu 'il ne porte rien de beau."

Par la suite, Wang Yue s' est mis d 'accord avec la clientèle sur la manière dont les hommes gardent leur corps et comment maigrir.

Une fois que l 'homme a essayé de sortir, la cliente l' a convaincu d 'acheter le costume.

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Je connais la marque.

Pendant la saison des ventes, Wang Yue a souvent encouragé les commer?ants à mieux conna?tre les marques de Mance Brighton et les produits connexes.

à la différence des marques ordinaires, la marque Mance Brighton s' appuie sur le Groupe de Nanshan, a un haut de gamme de tissu de haute qualité de tissu de l 'industrie, est un groupe de Nanshan force à pousser une marque de mode et de loisirs d' affaires hommes d 'affaires.

Wang Yue conna?t bien la marque Mance Brighton, surtout en ce qui concerne les avantages du tissu.

En ce qui concerne les branches et les fonctionnalités de chaque produit, il peut communiquer aux clients en très peu de temps, de manière concise et précise, ce qui est très important compte tenu de l 'expérience qu' il a accumulée dans l 'industrie.

Comme Mance Brighton a lancé un service personnalisé de haut niveau à la suite d 'une étude approfondie de l' expérience réussie de jenia en Chine, il se trouve que Wang Yue a travaillé pendant un an à genia, au cours duquel il a étudié attentivement les méthodes de travail de jenia dans le domaine de l 'adaptation des vêtements de haut niveau.

Wang Yue a déclaré que l 'adaptation avancée de jenia nécessitait une connaissance très professionnelle du tissu pour fournir le service le plus attentionné dans le cadre de la communication, car ce n' est pas le travail de quantification qui est le plus difficile, mais la communication tout au long du processus.

Ainsi, après son arrivée à Mance Brighton, Wang Yue encourage consciemment les commer?ants à améliorer leurs connaissances sur les tissus.

Dans l 'attitude à l' égard du travail de vente de vêtements, Wang Yue peut être très méticuleux.

Il est facile de voir en lui la passion de l 'homme du Capricorne pour son travail, mais il est en fait un poisson.

Pourquoi cette illusion? Répondit Wang Yue, c 'est peut - être à propos de mon r?le, puisque j' ai une équipe, je suis responsable de cette équipe, de la société, en tant que chef de magasin, il faut avoir un sentiment d 'audace.

Au cours de l 'année écoulée, l' équipe de huit personnes de Wang Yue a créé des résultats de vente stables dans les magasins de plus de 130 mètres carrés de l 'OMC, ouvrant le marché de Mance Brighton à Beijing et jetant les bases de la prochaine configuration de Mance Brighton à Beijing.

Le monde des affaires de l 'OMC où se trouve Mance Brighton est connu sous le nom de "l' endroit où commence le rêve", comme Wang Yue le sait.