"Pas De Co?t De Grands Magasins De Perte" Pour Passagers

Au cours de ces dernières années, les grands magasins

"La bourgeoisie" est devenue la cible.

Il ressort d 'une enquête que la structure de la consommation urbaine chinoise est passée d' une pyramide au début de la réforme à une forme d 'olive, caractérisée par la taille moyenne et la taille moyenne, c' est - à - dire la classe moyenne.

Qu 'il s' agisse d' un magasin Friendship de l 'ancienne société ou d' un magasin américain qui vient d 'ouvrir, il ne s' agit pas de dire que la clientèle cible est la classe moyenne de la ville.

En fait, il n 'y a pas que ces deux commer?ants qui visent la bourgeoisie.

Les grands magasins et les centres commerciaux ont également investi dans la classe moyenne les plus grands espoirs.

De toute évidence, la classe moyenne est actuellement de grandes

Le Service fait plus intime

Dans les interviews, les journalistes ont appris que, dans une concurrence féroce, les grands magasins étaient plus attentifs à leurs services.

Le nouveau grand magasin des états - Unis et de l 'est sur la route de l' agriculture et de la foresterie pour le paiement des clients et l 'achat de Mademoiselle d' ascenseur pour faire preuve de sa prudence.

Le responsable du grand magasin américain a dit aux journalistes que l 'obligation pour le centre commercial devait être faite aux acheteurs de donner aux caissiers un petit billet d' achat.

En outre, le grand magasin et le grand magasin de Modern ont une chambre spéciale pour la mère et l 'enfant, confortable et propre, non seulement pour se reposer, mais aussi pour "changer les couches", ce dispositif attentionné a été bien accueilli par de nombreuses mères.

Aménager un magasin plus attrayant

En plus de renforcer le service, dans l'agencement sur l'environnement commercial, les grands magasins ont dépensé plus de pensées.

Dong Dian Huan Shi amitié l'année dernière dans le nouveau monde de l'OMC lancé les hommes de musée, les clients lors de l'achat de marchandises plus pratique.

Mode magasin chaque trimestre dans un cinquième des frais de vente, spécialement utilisé dans un agencement de scène.

Et à cet égard fait particulièrement importante ou Oriental Tai Po, Oriental Tai Po après Hong Kong commercial K - 11, de créer un centre commercial de musée de la protection de l'environnement naturel pour l'humanité, chaque mois, d'organiser une exposition spéciale, par exemple en train de tenue est le thème de l'exposition de la forêt tropicale.

Oriental Tai Po second étage il y a un 5 millions de mètres carrés de la plate - forme de loisirs, les invités ici pour bavarder, peuvent également profiter de la nuit de la brillante Guangzhou nouvelle dans l'axe.

Quel qu'en soit le co?t, "perdre" gentil

En plus de ces services en dehors de voir de nombreux magasins a également commencé à regarder sans voir dans certains aspects commence, développer un sentiment d'appartenance des invités.

Par exemple, l'amitié souvent de tenir de nouvelles expériences, Dongshan générales pour les clients sans entretien de montres, modifier les vêtements, mais aussi pour les invités de la livraison gratuite.

En apparence, ces grands magasins ont "à perdre", mais ont gagné la popularité, la réputation et la reconnaissance des clients.

"Tout ce que vous faites c 'est faire des affaires, bien s?r, il faut faire rire les clients!" est devenu un consensus parmi beaucoup d' opérateurs de grands magasins.

? Entretiens de haut niveau

Guangzhou Friendship Group Co., Ltd.

C 'est important.

Les clients ont plusieurs facteurs de fidélité et de sentiment d 'appartenance, y compris le service, la marque et l' environnement commercial.

La marque de l 'amitié n' est pas la plus haute qualité, mais le client a le plus besoin, c 'est sur la base de notre connaissance la plus profonde du consommateur.

Nous sommes basés sur le meilleur rapport co?t - efficacité des produits pour les clients, y compris non seulement la nourriture, l 'habillement et l' hébergement, mais aussi les cadeaux, nous allons tous tenir compte des clients.

Alors, nous n'avons pas de fournir un type de marchandises, mais de fournir une solution de la vie.

A cet effet, chaque année, on va faire des ajustements, y compris le portefeuille de marques, le site d'implantation, et ainsi de suite.

Maintenant, les entreprises sont de plus en plus, les valeurs sont de plus en plus, le magasin doit tenir sa position.

Pas de quoi faire, tout en ignorant les caractéristiques et à leurs forces.

Pour ce qui est de l 'amitié, c' est le Groupe VIP, dont 60% du chiffre d 'affaires est alimenté par le Groupe VIP, qui est resté relativement stable, avec un taux de renouvellement annuel d' environ 10%, ce qui témoigne également de l 'attachement du Groupe VIP à l' amitié.

En ce qui concerne la qualité des produits, certains commer?ants ont supprimé les "stations de suivi de la qualité", mais l 'amitié a toujours insisté.

Dans l 'avenir, l' amitié a également l 'intention d' ouvrir un espace d 'expérience cosmétique au septième étage, en faisant un salon où chaque marque aura un petit espace où les clients pourront non seulement se reposer, mais aussi expérimenter les soins cosmétiques, la salle VIP d' aujourd 'hui envisagera de se déplacer et la superficie totale augmentera considérablement.

Directeur général de l 'American Store Corporation Limited

Attention service client

En position, on l'emballage "concept japonais magasin".

Entendu parler de - magasin est "japonais générales", beaucoup de gens pensent que c'est un magasin, un Japonais mais en fait, le magasin est juste apprendre de l'expérience du Japon est avancé de magasin, en fait, c'est un authentique privées de magasin.

Dans de nombreux pays d'Asie, et même dans le monde beaucoup de Metropolis, le magasin est bien fait, parce qu'il est de la plus haute qualité de marque, mais qu'il est prêt à faire ?a, donc je pense que peut bien les petites choses, sera couronné de succès.

Il y a de nombreux exemples de nos efforts.

Par exemple, nous avons fait quatre restaurants dans des endroits peu fréquentés, dont les "amateurs" ont plus de 3 000 mètres carrés, en plus de la cuisine japonaise.

Nous prévoyons aussi d 'ajouter du café à chaque étage près de l' ascenseur.

Le grand magasin des états - Unis et de l 'est a également lancé l' activité "tous les jours venir à jamais dans un magasin de Ta?wan, pratique qui, depuis 18 ans, envoie 50 cadeaux par jour à ses clients, qu 'ils consomment ou non, dès leur arrivée dans un magasin.

Nous avons étudié leurs pratiques.

C'est en train de client d'un sentiment d'appartenance.

Au cours des 10 dernières années, le secteur de la vente au détail à Guangzhou en arrière, un système relativement simple, essentiellement pour quelques grands magasins de domination de l'état, n'est pas à la mode, non plus que Pékin, Shanghai, Chengdu, Hangzhou, avant même de Shenyang aussi marcher à Guangzhou.

Les magasins de l'industrie Guangzhou 2010 a changé, évidemment, il y a le patron, les biens immobiliers commerciaux tels que Wanda, Swire le plus haut de gamme de devises, et stocke ce magasin est privée de grands magasins, de l'avenir de la société de Guangzhou sera de plus en plus riche, dans un tel environnement Alors, on devrait s'efforcer d'apparence pour une et pas comme les autres.