Comment Communiquer Sur Le Lieu De Travail?

être

Beaucoup de gens sur le lieu de travail ne sont pas très doués pour communiquer, l 'une des manifestations est que dans la communication avec les gens, il y a souvent des malentendus.

Tomber en état de guerre

Erreur no 1: être en état de guerre.

Lorsque les conversations entre les deux parties ont un go?t de poudre qui ne peut plus durer, c 'est généralement parce que nous avons commis une erreur très importante: les deux parties se sont retrouvées dans un état de guerre.

La conversation est devenue un jeu à somme nulle, qui ne fait que la différence entre le vainqueur et le perdant.

Mais en fait, si les deux parties se font plus entendre, en particulier dans les bureaux, elles seront gênées l 'une l' autre et perdront sans vainqueur.

L 'ennemi véritable n' est pas l 'objet de votre conversation, mais l' état de guerre lui - même.

Vous pouvez apprendre des stratégies et des techniques pour les surmonter.

Erreur no 2: tentative de simplifier le problème.

Si les thèmes abordés par les deux parties sont clairs, il est peu probable qu 'ils fassent l' objet d 'un débat.

étant donné qu 'il est plus difficile de résoudre tous les problèmes simultanément, nous pourrions les pformer en un problème relativement simple et plus vaste.

Mais l 'apparition d' une telle masse est souvent une illusion.

Si la question elle - même n 'est pas trop complexe et afin d' éviter toute simplicité, rappelez - vous qu 'elle ne sera peut - être pas difficile à aborder.

Erreur No 3: les deux parties n 'ont pas été pleinement respectées.

La clé pour éviter de simplifier trop le problème est de respecter le problème que vous devez résoudre.

Pour éviter de tomber dans un état de guerre, vous devez faire des efforts pour respecter vos interlocuteurs et, bien s?r, vous - même.

Si votre interlocuteur vous provoque ouvertement, assurez - vous que votre réponse ne vous déplaise pas et que vous soyez plus tard fier de vous.

Erreur No 4: critiquer l 'autre ou terminer la conversation.

Au cours de cette conversation, nous n 'avons pas voulu faire preuve de mécontentement et les deux parties se sont efforcées d' éviter les sentiments négatifs de peur, d 'indignation, de gêne et de défense.

Certains ont fait preuve d 'une extrême violence à l' égard de leurs interlocuteurs et d 'autres se sont battus en rond.

Nous pourrions même voir une confrontation entre les deux parties.

Alors, tu dois te calmer: dis ce que tu veux vraiment dire.

Cette mauvaise humeur ne dispara?tra pas immédiatement.

Mais par la pratique, vous ignorez cette émotion et commencez à suivre les résultats des discussions.

Erreur 5: spéculer sur l 'intention de l' interlocuteur.

Ceux qui sont optimistes pensent que chaque désaccord dans la conversation est un malentendu entre deux hommes de bonne volonté et ceux qui sont pessimistes peuvent penser que la divergence de vues constitue en fait une attaque malveillante.

Lorsque les conversations sont entravées, nous oublions souvent qu 'en fait, nous n' avons pas besoin de spéculer sur les intentions de qui que ce soit.

N 'oubliez pas que vous et vos interlocuteurs avez des ambigu?tés.

Si vous rencontrez des difficultés, souvenez - vous de cette phrase: ? au cours de notre conversation, je me suis rendu compte que je n 'avais pas bien compris votre point de vue sur la question ?.

Avouez ce que vous ne savez pas, ce qui remettra votre conversation sur les rails.

Il faut des phrases d 'or pour communiquer.

Laisse - moi réfléchir un peu plus sérieusement, puis - je te répondre avant 15 heures?

Evite ce que tu ne sais pas.

Le patron vous a posé une question d 'affaires, et vous ne savez pas comment répondre, ne dites pas non.

Non seulement pour l 'instant, mais aussi pour que le patron pense qu' il est très attentif à cette affaire.

Cependant, il faudra faire des devoirs après coup et donner votre réponse en temps voulu.

J 'aimerais savoir ce que vous pensez de quelque chose.

Fabuleux: à juste titre

C 'est le moment idéal pour que tu puisses gagner.

Mais qu 'est - ce qu' il y a de mieux à dire?

Quand il parle sans relache de ce qu 'il pense, non seulement vous en tirez beaucoup, mais vous lui montrerez aussi à quel point votre quête de savoir va de l' avant.

C 'est moi qui ai raté le coup, mais heureusement...

Admittance de négligence, mais sans mécontenter le supérieur

Le fait de faire des erreurs est inévitable, mais le courage de reconna?tre ses fautes est très important, mais cela ne veut pas dire que vous devez vous excuser auprès de tout le monde, le secret est de ne pas laisser toutes les lances se pointer sur vous - même, mais de parler franchement de vos fautes et de détourner l 'attention de tout le monde.

Merci de m 'avoir dit que j' examinerais attentivement votre proposition.

Faire preuve de calme face aux critiques

Il est en effet troublant que les résultats de son travail aient été modifiés ou critiqués.

Il n 'est pas nécessaire d' écrire le mécontentement sur le visage, l 'expression de l' infériorité vous donne plus de confiance en vous et plus de respect.