Le Géant Européen Du Commerce De Détail & Nbsp; Comment Numériser?

Lorsque les détaillants sous ces lignes se développent à Suning et aux Etats - Unis, est - ce qu 'à l' avenir, les commer?ants de Beijing et de l 'est ouvriront des boutiques d' entités?

"Nos données montrent que le modèle multi - canaux est supérieur de 30 à 40% aux bénéfices provenant d 'un seul canal."

Associé principal de Boston Consulting, global

Rune Jacobsen a expliqué que les grands détaillants d 'Europe continentale possédaient un grand nombre de magasins fortement distribués, capables de fournir des services tels que l' inventaire des stocks, les enquêtes sur les stocks dans les succursales et la prise de livraison dans les succursales, et qu 'ils s' effor?aient de pénétrer le marché en ligne En tirant parti des avantages offerts par les magasins d' entités.

Par exemple, un consommateur britannique qui achète une télévision et qui achète en ligne peut être bon marché de 3 à 4% peut se connecter à un site Web d 'un détaillant traditionnel pour voir S' il y a des stocks dans un magasin voisin, comparer en ligne, sélectionner les produits de l' entreprise, présenter des Demandes de réservation, puis aller directement au magasin et décider d 'acheter ou non un produit, ce qui pourrait être une meilleure expérience pour le consommateur, au moins les difficultés après la vente peuvent être résolues par l' entreprise.

Rune Jacobsen a parlé de Walmart, Carrefour, troc, etc.

Dans le même temps, les détaillants en ligne britanniques ont commencé à développer des commerces d 'entités, par exemple, une entreprise fondée sur un catalogue de produits, qui compte un grand nombre de clients en ligne et peut fournir environ 20 000 produits, et des magasins en ligne ont été créés il y a deux ou trois ans Parce qu' ils étaient conscients de l 'importance de posséder des magasins d' entités, car ils pouvaient offrir de meilleures options aux clients, obtenir plus rapidement des produits et savoir où les remplacer et, en fait, certains clients hésitaient à les acheter en ligne.

Aujourd 'hui, cette entreprise compte plus de 100 magasins sur le marché britannique.

Chaque magasin peut offrir 12 000 à 15 000 produits de base, mais la superficie physique est généralement très petite et ne représente probablement qu 'un vingtième du nombre équivalent de magasins de détail traditionnels de SKU, les utilisateurs vérifiant d' abord à quel magasin ils ont des stocks, puis, par l 'intermédiaire de divers terminaux mobiles, tels que l' iPad, décident de la date à laquelle ils doivent les récupérer et le personnel les récupère dans les centres d 'entreposage.

Au Royaume - Uni, la flexibilité du choix en ligne devient de plus en plus importante par rapport aux modèles qui ne peuvent être achetés qu 'en ligne ou uniquement auprès des magasins d' entités.

En Allemagne, certains détaillants traditionnels vendent en partie des vêtements en ligne, après avoir essayé, si cela n 'est pas satisfaisant, il est tout à fait possible de se rendre à l' entreprise en ligne.

Quand

Bien entendu, les tentatives d 'intégration en ligne des détaillants européens se heurtent également à de nombreux problèmes, après tout, il n' est pas facile de réaliser l 'intégration en ligne à court terme.

En Chine, les états - Unis et le Bénin ont commencé à privilégier la fragmentation en ligne et l 'indépendance, et des initiatives similaires ont été prises par certains détaillants européens: ? pour accélérer le développement du commerce électronique, certains détaillants britanniques, soit en partie, soit en partie, soit en partie, soit directement, veulent réagir plus rapidement à l' évolution du marché, une petite équipe peut se consacrer à cette évolution, tandis que la deuxième partie traditionnelle se concentre souvent sur les résultats et le travail récents, tandis que la nouvelle composante commerciale souhaite vivement développer de nouvelles activités, ce qui risque de créer des contradictions dans un système ?.

Jonathan Sharp.

Dans la plupart des cas, Jonathan Sharp a appris que les sociétés qui ont été dissoutes s' intègrent souvent à la société mère si elles ne sont pas en mesure de coter en bourse ou si elles sont vendues, car lorsque la société mère a atteint une certaine taille, elle commence à la considérer comme un atout important et à s' employer à créer des synergies.

En outre, outre le secteur de la construction, les détaillants européens et américains créent souvent des filières diversifiées par le biais de fusions - acquisitions, comme Dixon, le plus grand détaillant britannique de produits électroniques, qui achète des sociétés de consommation indépendantes et s' intègre à lui - même pour créer des filières multiples.

{page} u break}

étant donné le nombre croissant de concurrents en ligne et le grand nombre de marques et d 'entreprises, l' équipe de recherche du BCG estime que la différenciation se distingue par un environnement en ligne où ? même les entreprises qui ont un avantage comparatif doivent avoir des attraits différents pour gagner ?.

Le partenaire de BCG, Fran?ois Aubry, a déclaré, en particulier les petits internautes verticaux, qu 'il fallait s' efforcer de devenir un petit groupe d' experts ou proposer de nouvelles idées de valeur qui satisfassent à l 'expérience du shopping.

? Je pense que la vente de produits n 'est pas vraiment la plus importante, et il y a un malentendu généralisé sur le fait que de nombreux marques ont ouvert leurs circuits pour accro?tre leurs ventes. ?

Rune Jacobsen estime que le modèle le plus prometteur du commerce électronique pour les fournisseurs de marque est la mise à niveau de l 'expérience des marques: ? par exemple, une marque de glace est considérée comme une voie de communication en ligne avec les clients, les clients sont invités en ligne à concevoir des glaces, à organiser des concours de conception de glace, etc., et s' emploie à renforcer l' interaction avec les clients et à faire conna?tre leurs marques aux clients ?.

Rune Jacobsen a dit franchement que ? dans l 'ensemble, les grandes entreprises européennes et américaines de biens de consommation n' ont pas réussi à développer leurs activités de commerce électronique et qu 'il y a très peu de grandes marques qui ont une forte capacité de vente directe pour leurs clients ?.