Le Site Web D'Annuler éventuellement Interrogé

Le site Web de l 'hégémonie continue d' annuler les commandes des utilisateurs au hasard, face aux demandes des consommateurs,

Selon le Conseil, les consommateurs sont souvent désavantagés en raison de la difficulté de la preuve et du co?t élevé des opérations en ligne.

Les consommateurs doivent d'abord être avec les commer?ants à travers des consultations pour résoudre le problème; si le commer?ant ne coopère pas, le consommateur a le droit de se plaindre à l'administration de l'industrie et du commerce, la Cour peut également demander à l'autorité d'intenter un procès.

Récemment, des journalistes, des sites Web de commerce électronique de manière répétée est éventuellement en cas d'annulation d'une commande de l'utilisateur, des sites d'achat ou le vendeur de également de le nier, un site Web de l'accord par la réticence à assumer la responsabilité des consommateurs de fort mécontentement.

Annuler

Dans la soirée du 28 juillet, l 'amateur de collection, Miss He, a visité la ligne téléphonique d' urgence de la Chine, où il a vu une bande dessinée de rêve d 'un immeuble rouge à 6 dollars.

Il n 'y a qu' un seul exemplaire de la bande dessinée de Mademoiselle He, et il en est ainsi décidé immédiatement.

Le soir suivant, elle a découvert que la commande avait été confirmée et qu 'elle avait été annulée par le vendeur au moment où le paiement était prévu, moins de 24 heures avant la date limite.

Le vendeur a expliqué que le prix de ce livre est en fait 60 $, pour économiser les frais de téléchargement seulement standard 6 $.

Plaintes et à des administrateurs de sites de Mlle ho.

Selon le site Web enregistré après réception des plaintes, l'Administrateur a a relancé le vendeur: des règles d'affichage selon le site Web, le prix est le seul légitime de prix, les clients à acheter des biens, le propriétaire doit être inconditionnelle avec le prix de vente au client, raisonnable de frais d'affranchissement, sauf si Le propriétaire n'est pas dans l'ordre de l'autre pour négocier un prix élevé.

Toutefois, les vendeurs ont insisté sur le fait que le livre a vendu, impossible de continuer à la paction, et à se moquer de Mlle moqueur thermique froid.

Par la suite, bien que le vendeur se soit déclaré prêt à verser une indemnité de 18 dollars à Mademoiselle, elle a refusé.

Le vendeur n 'a pas été sanctionné par le Directeur de l' entreprise.

Mademoiselle He a déclaré à la presse, premièrement, que l 'Entrepreneur ne vendait pas les marchandises au prix de la marchandise et que, deuxièmement, il annulait la commande avant la date d' expiration (dans les trois jours) et ne communiquait pas avec l 'acheteur.

En tant que site Web de la direction, elle est tenue de les sanctionner.

Les journalistes ont ensuite appelé le service téléphonique du site et ont indiqué qu 'ils avaient besoin d' être mieux informés et ont recommandé aux utilisateurs de déposer une nouvelle plainte sous forme d 'une lettre en ligne.

Le 28 juillet, lorsque la ligne 1 yuan Adidas

Mme Liu au Forum décrit l'expérience d'achat: voir dangdang de vente en ligne bleue Adidas chaussures de loisirs, 680 yuans le prix de départ, prix courants en tant que 1 dollar, alors que le site Web de vente, alors jetable acheté 16 bis, plus de fret 20 yuans, par l'intermédiaire de payer un total de payer de 36 dollars.

De l'ordre, après le succès de la page Web affichée est "distribution".

Ne pense pas que le lendemain de l'Internet, l'ordre a été annulé.

Le même jour, Mme Liu dangdang SMS envoyé re?u: "les entreprises de coopération dangdang on achète un produit nom de chaussures de sport de loisirs vente de franchise, les commer?ants de réponse sans ce point de biens, car une erreur de système entra?ne, pour votre ordre d'annulation ne peut être récupéré.

De nombreux clients ont re?u des marchandises au cours des jours suivants, soit une paire de pantoufles et deux paires de chaussettes.

Les acheteurs refusent.

Lorsque le réseau a expliqué qu 'une chaussure de 1 yuan était une erreur de système, le système de compensation offert était un coupon de 200 yuan par personne.

L 'acheteur a déclaré qu' il ne pouvait pas accepter et qu 'il continuerait de défendre ses droits.

Selon le Conseil:

Demander au commer?ant de continuer à exécuter la commande initiale

Selon Li xiaoning, Directeur adjoint du Cabinet d 'avocats Sung lun de Guangdong, les commandes d' achat en ligne sont également un contrat, le prix étant erroné par les commer?ants eux - mêmes, les consommateurs peuvent demander aux commer?ants de continuer à exécuter les commandes initiales.

Toutefois, le vendeur peut également demander la résolution d 'un contrat qui a été conclu à la suite d' un malentendu important, en vertu d 'une clause du droit des contrats telle que "la conformité réelle est une condition de la formation du contrat".

Mais les malentendus majeurs sont souvent difficiles à cerner.

Mais elle pense que certains contrats, les entreprises ne peuvent être révoqués.

Enseigne à bas prix maintenant de nombreux sites de frappe très tentant, par exemple d'un élément d'encliquetage, d'acheter ou non limité dans le temps, pour les consommateurs, mais aussi de fixer à de nombreuses conditions, difficile à des droits des consommateurs.

Elle pense que le problème de la protection des consommateurs face à des preuves, car les sites Web peut à tout moment modifier ou supprimer, les consommateurs uniquement par l'intermédiaire de pages Web ou par d'autres consommateurs pour la charge de la preuve, mais ces preuves n'est souvent pas, à strictement parler, les consommateurs doivent également aller de notaire, tandis que le co?t des consommateurs également payer relativement grands, souvent plus ne peut abandonner.

Certaines entreprises ont tendance à site convenu a refusé de compensation ou de compensation pour les consommateurs, mais ces dispositions ne sont pas nécessairement efficace "ma?tre".

Par exemple, lorsque les termes de l'Accord prévoit, dangdang ont droit à découvert dans le cas de produits sur son site Web et de commandes appara?t manifestement erronées ou de rupture de stock de retirer unilatéralement.

Selon le règlement, un opérateur de réseau de marchandises et de services de réseau ne peut pas de clause de contrat électronique de format pour les consommateurs n'est pas équitable, déraisonnable, ou de réduire ou d'exempter les obligations des opérateurs, de responsabilité ou de l'exclusion, de la réglementation de la limitation des droits principaux consommateurs.