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éviter Les Malentendus Sur Les Ventes & Nbsp

2011/8/12 11:34:00 73

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éviter De Fausser L 'Attention Sur Les Appels Téléphoniques.

Au début de 2010, Mlle Banque régulièrement pférées,

La Banque

Le personnel Lee à sa recommandation d'un partage des risques des produits.

Lee, ce produit peut garantir des dividendes de 10% par an, plus que les dép?ts rentable.

Mme Lin que son enfant va à l'Université, besoin d'argent.

étant donné que les revenus de ce produit d 'assurance sont garantis et supérieurs à ceux des dép?ts bancaires, les fonds destinés à l' entreposage sont couverts par le Sous - produit.

Quelques jours plus tard, Mme Lin a re?u une assurance.

Visite

Téléphone.

Le personnel de l'appel sur le processus de vente et le contrat de clé de contenu demandé à chacun, lors de la visite de personnel de demander la distribution de dividendes de votre achat de partage des risques est incertain, ce que vous voyez de haute, moyenne et basse de dividendes de présentation est une hypothèse, ne représente pas Le rendement réel de l'avenir, c'est de vous, Mlle claire? "Il savait que" chaque année peut assurer un rendement de 10% "et ne correspond pas à la réalité.

Toutefois, le personnel de retour d'appel a dit Mlle Lin, depuis qu'elle a signé le contrat d'assurance formelle avec une période de l'hésitation de 10 jours.

Pendant la période d 'hésitation, elle peut choisir de prendre sa retraite et la Compagnie d' assurance ne per?oit que 10 dollars de frais.

Mme Lin a donc opté pour une période d 'hésitation.

Dans cette affaire, il s' agissait d 'une erreur typique de vente.

Les assureurs et les commer?ants aiment attirer les consommateurs sur une variété de produits attrayants et de conditions d 'emploi après - vente, et les consommateurs peuvent facilement souscrire des polices d' assurance sans en savoir plus.

Actuellement, l'Association d'assurance assurance de Beijing Beijing Bureau de pousser spécialement formulée "ventes souligne la langue" et de la "nouvelle visite de base unique langue".

Les besoins en personnel de vente d'assurances en introduction, de recommandation et de vendre des produits d'assurance doit utiliser "ventes souligne la langue", l'assurance responsabilité, l'hésitation de la période de la perte de revenus et de rachat, l'incertitude et trompeur de questions au client informe activement, a souligné à plusieurs reprises.

Si, dans le cadre de la vente par l 'assurance, le consommateur a des problèmes et a signé une police d' assurance, les dispositions pertinentes peuvent être précisées par des rappels téléphoniques ultérieurs.

L 'autorité de surveillance de Beijing demande aux compagnies d' assurance d 'utiliser le nouveau formulaire

Visite

Les termes de base confirment le processus de vente et les éléments essentiels du contrat.

Si le retour téléphonique que certaines informations après ne voulait plus d'assurance, alors que les consommateurs peuvent exercer de droits de l'homme, dans 10 jours la période de refroidissement sans condition de rachat d'annulation.

Dans le même temps, d'experts, de retour d'appel téléphonique est important pour le client de la compagnie d'assurance de souscription et les intérêts des deux parties.

Certains consommateurs, dès qu 'ils re?oivent un appel d' une compagnie d 'assurance, considèrent qu' il s' agit d 'une vente de produits d' assurance, ce qui les empêche de répondre ou de raccrocher à la hate.

Lorsqu 'un consommateur est assuré et qu' il re?oit un appel téléphonique de retour, il est important d 'écouter avec patience les fonctionnaires interpréter les dispositions pertinentes et de répondre directement aux questions qui lui sont posées, sans répondre ? oui ?, ? oui ?, ? oui ?, ? conditions d' acceptation ?, etc., au motif qu 'il y a des problèmes.

Parce que ces réponses sont susceptibles de produire des créances des litiges dans le futur des bons.

Les consommateurs peuvent "plate - forme" des informations de service d'assurance de conna?tre l'industrie de Pékin

Ventes

Le contenu de la base de la langue et de la visite et, dans l'achat de produits d'assurance de surveillance d'utilisation de vente a souligné que si l'autre partie de la langue, de sorte que les cas d'irrégularités, de plaintes ou de rapport.