L'Indice D'évaluation N'Est Pas Parfait - Le Faible Niveau De Détail De Vêtements: Plaintes élevé
Qualité
Plainte
Il s' agit d 'un litige de qualité entre le consommateur et le distributeur après l' achat du vêtement, qui exige un contr?le de qualité ou une évaluation de la qualité.
Le nombre d 'échantillons vérifiés chaque année a été estimé à près de 1 000, soit plus de 40% du nombre d' échantillons analysés.
En outre, d 'après l' Association des consommateurs de Changchun, la qualité des produits de vêtements et de chaussures en 2010 se situe au deuxième rang des plaintes concernant divers types de produits, et au troisième rang ces dernières années.
Quelle est donc la raison de ce pourcentage si élevé?
Changement de mentalité des consommateurs
Avec la réforme et l 'ouverture
Marché
La prospérité s' est accrue, les vêtements ont été plus diversifiés et le niveau de vie de la population s' est considérablement amélioré.
Sacs d 'argent a tambour, dans l' achat de vêtements, de l 'ancien type à la température de l' alimentation à la mode, la beauté, la marque, ainsi que l 'amélioration de la qualité du vêtement.
Du point de vue des consommateurs, les vêtements achetés dans les grands magasins de haute qualité devraient être de meilleure qualité que les grands magasins (y compris les marchés de gros secondaires).
C'est acheter dans des grands magasins.
Vêtement
Montant à dépenser plus que d'autres centres commerciaux; la deuxième est de haute qualité, grands magasins de gestion mieux que d'autres magasins, soit assuré sur la qualité du produit ou d'un service après - vente doit être bonne.
Et une fois que ses résultats ne correspondent pas, ils pensent que c'est un problème de qualité.
Exemple: le 17 juin 2011, un consommateur a acheté un pantalon de marque dans un grand magasin de Changchun, avec une fibre de tissu de 53% de laine, 47% de viscose et un prix de 2 730 Yuan, en une demi - journée, pour découvrir des rides apparents, demander au distributeur de lui rendre les marchandises, le distributeur ne pense pas qu 'il s' agit d' un problème de qualité.
Ainsi, le consommateur exige un contr?le de qualité.
Nous savons que les produits à base de fibres viscoses ont non seulement une couleur claire, une bonne pendaison, une forte absorption d 'humidité, et d' autres caractéristiques, mais aussi une faible résistance à l 'humidité, les rides et d' autres inconvénients.
Ainsi, le phénomène de froissement susmentionné est déterminé par les propriétés des fibres viscoses.
En outre, le pantalon Standard GB / T2666 - 2009 "projet physico - chimiques ni dans les plis de l'évaluation de performance dans le règlement.
Exemple: le 15 juin 2011, une femme de consommateurs dans Changchun un grand magasin acheter une robe de soie de la chemise, de porter de 2 jours, à proximité de l'ourlet de menottes et de phénomènes apparaissent ensemble patte d'accrochage, que c'est un problème de qualité, exige un contr?le de la qualité.
De la soie de vêtement ayant un bon drapé, de fil mince, léger et d'autres caractéristiques de texture, approprié pour des vêtements d'été.
Les choses sont contradictoires, tout en présentant les avantages de également n'a pas pu éviter son insuffisance, l'été de soie tissu résistant à l'usure, facile à fil de crochet, anti - boulochage.
Attendez un peu!
La qualité de ces causes analogues des consommateurs lors de l'achat de vêtements montant à dépenser plus, ils pensent que les vêtements de dépenser autant d'argent ne devrait pas telle ou telle question appara?t lorsqu'il est porté pour les consommateurs; la deuxième est de ne pas comprendre le sens commun de tissus d'habillement, la question des caractéristiques de tissu qui est lui - même décidé, et ils que des problèmes de qualité.
Dans le même temps, la production de l'entreprise en utilisant les caractéristiques de tissu introduit dans la note sur la pertinence de certains ou de vendeur à vendre des vêtements lors de l'octroi de certains introduit peut également éviter de produire beaucoup de qualité nécessaires de litiges.
Dans les normes de qualité des projets de faible indice d'évaluation
En cas de conflit de qualité entre le consommateur et le distributeur, la question de la qualité est au Centre du débat.
Quelle est donc la question de la qualité? D 'abord, il faut déterminer le contenu du différend relatif à la qualité, l' objet du différend entre les deux parties; ensuite, déterminer les critères d 'exécution du produit et déterminer s' il existe un projet d' évaluation correspondant.
Exemple: le 4 juillet 2011, un consommateur a acheté un t - shirt de marque célèbre dans un grand magasin de Changchun pour un co?t de 1900 Yuan, en trois jours, une décoloration plus marquée près de l 'épaule arrière et une tache de poin?on qui permet d' identifier la résistance de la sueur à la lumière, Selon les critères d 'application de la plaque d' habillement GB / t22849 - 2009 (recherche de t - shirts en maille), qui permet d 'avoir accès à la première valeur de résistance à la lumière.
Nous savons que la résistance à la teinture est de 1 à 5 degrés (à l 'exception de la résistance à la lumière) et que le niveau 1 est le meilleur de 5 degrés, avec 9 degrés de différence (y compris les demi - degrés), et que plus le niveau numérique est élevé.
De 2 à 3 niveaux peut calculer le niveau intermédiaire inférieur, démocratiquement parlant, si le degré de décoloration légère, évidemment, de graves est divisé en trois niveaux, de 2 à 3 niveaux doit dispara?tre, évidemment.
Exemple: un consommateur dans un grand magasin de Changchun co?te 2000 $pour acheter un pantalon tricoté de marques, de porter de 10 jours environ, plus évidente de boulochage, consulter la norme GB / d'exécution correspondant T22853-2009 (le tricotage de vêtements de sport) conforme au boulochage projet comme niveau 2,5 selon le degré de séparation, devrait être de boulochage, évidemment.
Attendez un peu!
à partir de l'avant deux exemples montrent que certaines normes de produits existants sur des indicateurs d'évaluation de projets physico - chimiques ou trop laxiste, la production de l'entreprise dans la production de normes de qualité dans la production réduite, et la majorité des groupes de consommateurs des attentes générées à l'encontre de la consommation, qui est L'une des raisons des conflits de qualité élevée.
Certains produits ne sont pas assez solides et perfectionnés
En hiver, les plaintes relatives à la qualité concernaient principalement le problème du velours de velours, qui se posait dans les couvertures, et la norme en vigueur ? FZ / t14272 - 2002 ? ne contenait pas de disposition spécifique sur la perceuse du velours, à l 'exception de la mention de ? peluches de forage légers ? (autres que les couvertures) dans le tableau 11 de la section 5.2.3 ? base d' évaluation des défauts de qualité ?.
Par exemple, les vêtements de loisirs en tricot FZ / t73020 - 2004 ne contiennent pas de dispositions permettant d 'évaluer la rigueur de la couleur de la lumière et de la sueur, et les plaintes relatives à la qualité sont souvent controversées sur ce point, et comment les décisions sont - elles prises?
Les quelques exemples cités ci - dessus ne sont que des exemples de situations concrètes dans lesquelles l 'auteur s' est heurté à des problèmes, dont beaucoup ne sont pas répertoriés.
Comment réduire la qualité des plaintes?
La première est l 'amélioration de la qualité de ses produits par les entreprises de production, "le fer a besoin d' être dur", seule l 'amélioration de la qualité des produits peut réduire les conflits de qualité, et la crédibilité de l' entreprise a également été établie sur le marché.
Changchun a un grand magasin a demandé la vente de vêtements en principe dans la première classe et plus de qualité.
Il s' agit d 'une amélioration de la qualité, proche des attentes des consommateurs en matière de qualité des produits, a gagné la confiance des consommateurs.
La deuxième est de certains produits standard des paramètres physico - chimiques tels que décrits ci - dessus, l'évaluation du projet doit être améliorée, par exemple entre 1 et de solidité à la lumière des exemples de ppiration 4 implique, anti - amélioration de sphéricité et d'autres projets à moyen ou de niveau supérieur.
Par exemple, dans la norme "GB / 2009 de la T2666 - pantalon à boulochage dispositions: peigné tissu ≥ grade 3 - 4 (lisse), peignées (en) du tissu, tissu grossier de grade 3 ≥ et plus proche de l'état de performance quotidienne normale de porter le boulochage.
La troisième est l'examen du projet de normes dans certains produits doit encore être améliorée, que ce soit au projet ou physico - chimiques dans l'apparence de couture, de vêtements de résistance à l'usure, à prendre en compte plus complète, des règles plus spécifiques.
Tels que les vêtements de la pénétration, sur la question du Cachemire crack de forage de situation devrait également des dispositions spécifiques.
Du point de vue des consommateurs parlant, que ce soit de tissus (ou dans le matériau) ou au niveau de la pénétration de la pénétration de crack tout de même l'effet de porter, en tenant compte des conditions de production spécifiques de production de l'entreprise, et de défendre les droits des consommateurs, le cas échéant, La pénétration de l'élaboration de méthodes d'évaluation.
Aucun vêtement ne peut pas toujours porter ?a, il y a une durée de leurs dispositions, si dans un certain laps de temps, problèmes qui sont apparus dans le jugement pour des problèmes de qualité, les deux parties de sorte que non seulement efficace de protéger les consommateurs et les intérêts légitimes des entreprises, mais également de réduire de nombreux litiges de qualité n'est pas nécessaire, dans le standard tels que le QB / T1002 - 2005 des chaussures en cuir "prescrit" la qualité de service après - vente et de jugement ".
En conclusion, la prospérité de l'économie de marché, améliorer progressivement le niveau de vie de la population, la consommation a changé, que ce soit à partir de la production de l'entreprise ou du point de vue des consommateurs, la qualité des produits à une promotion.
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