BT Marketing Speech (Joint Case)

Impossible aux clientsRefuserVous devez faire en sorte que les clients restent passionnés par le produit.Les vendeurs se sentent souvent ici.PassionMais le client est déjà distrait.Maintenant, vous apprenez à ma?triser la conversation, à garder les clients passionnés, de sorte que les clients ne peuvent pas refuser votre technique de vente.

Est - ce que vous vous sentez souvent enthousiaste ici, mais le client ne fait que cacher l 'herbe?Conversation de contr?leComment créer un client plus actif.

Dans le développement et la promotion des ventes, et les clients à chaque communication est un co?t d 'opportunité élevé.La communication, souvent considérée comme un simple échange d 'informations, fausse gravement son objectif, en particulier en ce qui concerne les ventes.Ce n 'est que lorsque l' échange d 'informations et l' inspiration de la foi dans chaque phrase sont liés, que la communication est solide et complète, et que l 'occasion n' est pas gaspillée.VenteCommunication.

Les véritables négociateurs sont toujours capables de mobiliser la passion et l 'enthousiasme de l' autre pour lui permettre d 'écouter et d' allonger le temps de communication, en particulier lorsque la communication n 'est pas épuisée et qu' elle crée l 'attrait correspondant.Pour cela, il faut que les commer?ants apprennent à communiquer avec leurs clients.Secret".

　　Dialogue dynamique lors de la communication par questions et réponses.

Dans la communication, le client a naturellement des doutes.Si c 'est le client qui s' ouvre, c' est en fait le meilleur moment pour communiquer efficacement.Mais beaucoup de vendeurs n 'ont pas saisi cette occasion.Les plus mauvais vendeurs ont peur de poser des questions à leurs clients ou de s' en prendre à eux - mêmes (par manque de professionnalisme et de confiance) ou de se plaindre de la ? rigueur ? de leurs clients (simplement pour rencontrer ce qu 'ils appellent des ? clients de qualité ?); les vendeurs les plus ordinaires ne font que répondre.Mais la question du client ne fait que refléter son propre schéma de pensée (comme vous n 'êtes pas dans le même contexte), il est un interrogatoire sélectif et une réponse sélective à l' acceptation et à la compréhension.Il ne suffit donc pas de répondre.Parce qu 'il met la réponse où et comment, nous ne pouvons pas la contr?ler.C 'est pourquoi nous avons souvent l' impression que les questions des clients sont une phrase occidentale, parce que nous ne sommes pas sur la même ligne de pensée, même si l 'intérêt apparent est "la même chose".

En fait, les clients commencent à poser des questions, indiquant qu 'ils ont besoin d' informations, qu 'ils sont ? ouverts ? et qu' ils utiliseront l 'information re?ue pour mener de nouvelles réflexions et prendre de nouvelles décisions.Il s' agit d 'une occasion unique qu' il faut saisir en tant que vendeur pour utiliser ce ? Pipeline ?.Dans la réponse au client, les informations factuelles demandées par le client et les informations d 'incitation nécessaires sont communiquées au client.

　　ConcretCASPar exemple:

Le client demande "Quel est votre prix d 'achat spécifique? Comment est votre service?

Les vendeurs ne se contentent pas de répondre "Quel est le prix" et "Comment fait le service".Mais nous devons informer les clients de notre localisation, parce que le prix de nos produits est le positionnement, la qualité du service après notre conviction d 'entreprise.Et quel est le contexte dans lequel nous nous trouvons? Quelles sont nos convictions dans notre entreprise? C 'est un message d' inspiration qui doit être brièvement exposé.

"Notre prix est de 5000 $.Le positionnement est un produit de haut de gamme, c 'est la raison pour laquelle je vous ai rendu visite, parce qu' il y a un produit de positionnement, ses clients doivent également adhérer à la qualité et à une certaine capacité de consommation...".

Motiver le client: "un client comme vous devrait posséder un tel produit", "le client devrait bénéficier de notre niveau de service", et ainsi de suite, et de lui donner des explications aussi succinctes que possible.

En fait, le client n 'a choisi que de savoir comment le prix ou le service est fait, il a récupéré la réponse à l' utilisation de la manière dont je pense que vous pouvez deviner 89.Mais nous utiliserons ce mot ? peu importe ? pour transmettre des messages animés dans le passé.Ainsi, les clients savent que nous avons également inspiré les clients sur le "positionnement", "la foi" ou la résonance ou la conscience.

Par conséquent, en répondant aux questions des clients, on ne peut pas supposer qu 'il s' agit simplement d' obtenir des informations factuelles, ce qui les rend encore plus nécessaires.Et d 'autres vendeurs, mais seulement faire le premier, mais attendre les clients "fermer" après avoir choisi une interprétation extensive pour stimuler, les clients n' ont pas l 'intention d' écouter votre "Présentation spéciale".Ainsi, un bon vendeur se débarrassera de ses problèmes de communication "soumis au client" (c 'est - à - dire que le client ne répond qu' à ses questions).L 'interrogatoire du client n' est pas simplement une question d 'information, et encore moins un refus, mais plut?t une préoccupation ou un manque de conscience de la consommation (de l' investissement).C 'est pourquoi nous devons choisir un dialogue dynamique.{page} u break}

　　Application of Dynamic Dialogue in expression communication.

Nous avons souvent besoin de montrer nos produits ou programmes de notre propre initiative.De même, tant que le client nous donne le temps, le vendeur doit saisir cette occasion.C 'est pourquoi il ne s' agit pas seulement de la solution, c' est - à - dire de la question de la pertinence (information factuelle), mais aussi de la raison pour laquelle il faut résoudre ce problème, c 'est - à - dire le sujet de signification (message d' inspiration), c 'est - à - dire élever le sujet de la réalité à un niveau élevé et exprimer la ? grande ? signification du Règlement.Ce n 'est que lorsque le client a par la suite soulevé la question de la résistance que nous avons découvert que le client n' a pas voulu cette solution pour compenser.En fait, la résistance du client n 'est pas une solution (peut - on résoudre le problème), mais parce qu' on ne sait pas ce qu 'elle signifie (à quel point elle peut résoudre le problème) et que l' on ne fait qu 'opter pour le "rejet" en tenant compte des Co?ts d' opportunité et des risques liés à la prise de décisions.Donc, vous vous fiez à votre produit c 'est votre affaire, vous êtes s?r que votre propre expression est bien en place, c' est votre opinion, alors que le client est préoccupé par ce que vous dites avoir un sens pour lui.Il n 'y a pas de raison qu' il résiste parce que vous perdez son temps et un peu d 'émotion qu' il investit, et que vous dites que vous lui êtes utile, et que vous tombez ainsi dans la tromperie.

　Exemples:

? Je ne vous dirai qu 'un point essentiel - notre nouveau produit est très simple à gérer! ?

C 'est ce que les vendeurs veulent dire.L 'essentiel, c' est qu 'un trop grand nombre de vendeurs continuent d' avoir des informations factuelles sur la manière dont notre produit fonctionne.Il y a en apparence parce qu 'il y en a.Je vous présente donc aujourd 'hui l' avantage de nos produits par rapport à ce que vous pouvez économiser, améliorer et améliorer avec l 'équipement que vous utilisez actuellement.

Dans les déclarations de vente, le client perd la motivation et la volonté de résoudre le problème s' il n 'est pas stimulé et promu par le sens de la consommation, et même s' il n' est pas en mesure de le faire.Objectivement, en tant que vendeur, n 'oubliez pas que chaque jour, à chaque étape, le client doit améliorer ou résoudre un trop grand nombre de problèmes: que ce soit son travail ou sa vie, son équipe ou sa famille, son département ou son entreprise, son avenir ou son présent etc.Si la résolution d 'un problème n' est pas suffisamment radicale et n 'est pas nécessaire, on l' aborde souvent par acquiescement (reconnaissance mais mise en attente tacite).

Ainsi, les clients ont trouvé des problèmes à résoudre, seulement des possibilités de vente, est la base de la vente.Et seulement à s' intéresser à la pertinence du client de résoudre les problèmes, et à l 'activation et la promotion d' un certain degré, est l 'épine dorsale de la vente.Les chances de succès des ventes vont augmenter considérablement.Par conséquent, les performances du produit et d 'autres expressions ne sont pas simplement des "expressions claires" publicitaires, mais aussi des éléments d' incitation "significatifs" pour que cette communication soit vraiment dynamique et constructive.

　Le thème du dialogue dynamique est divisé en deux catégories:

Le premier est sublime ou extensible, c 'est de parler plus haut sur la base du sujet, afin de stimuler le client.

Si le prix est trop cher, vous ne répondrez pas d 'abord à la question de savoir s' il est bon marché, mais plut?t à l' utilisation de l 'expression "en fait, la plupart des gens pensent que c' est très cher lorsqu 'ils achètent nos produits" pour faire passer les questions individuelles en questions de masse, ce qui a pour effet de diluer les détails.Tu as raison, mais tout le monde l 'a acheté.Pour inciter les clients à dépasser les obstacles à la prise de décisions pour prendre rapidement des décisions.Vous n 'évitez pas et ne Niez pas ce sujet, mais par acquiescement, raisonnement et Sublimation.

L 'autre est un sujet de conversion qui permet de déterminer qu' il n 'est pas nécessaire d' améliorer et de développer un sujet donné, mais qu 'il en résulte que le client a besoin d' être stimulé par une autre conscience critique, ce qui incite à utiliser le sujet actuel pour changer de sujet par Le passé.On peut passer de la sensibilisation à la consommation à la valeur du produit.En fait, le temps de chacun est fixe et absolument consommé, nous avons certainement programmé le temps pour les choses les plus importantes, puis nous avons mis l 'accent sur l' urgence de la santé (produit) pour lui à l 'heure actuelle.Il ne s' agit pas simplement de régler des questions de détail telles que le ? temps ?, mais plut?t de consolider et d 'exacerber les besoins essentiels en matière d' achats.

Les dialogues de communication qui contiennent des messages d 'incitation sont ceux qui permettent à la fois de transmettre des informations et d' encourager fortement la volonté ou le désir des clients de les recevoir et de les utiliser.Laissez les clients à la pitié de nous donner très peu de temps, d 'inciter les clients à nous donner plus de temps; les clients sont à peine disposés à écouter, voire à entendre ce que nous disons.Un tel dialogue est un dialogue constructif sur les ventes.Si l 'information factuelle est effectivement communiquée lors des visites de vente (par exemple, combien le produit est excellent), le "pair" appara?t en partie sur la demande de nos clients d' acheter nos produits, alors que le dialogue dynamique peut déclencher des clients plus latents, car il est par nature source d 'inspiration, de culture et d' excavation, permettant aux vendeurs d 'accéder à un plus grand nombre de marchés clients.

Il convient toutefois de rappeler que le dialogue dynamique doit être bien con?u et utilisé avec prudence pendant la phase de négociation.Parce que la négociation ou la signature porte sur la théorie de la "fermeture".Le dialogue dynamique étant plus ouvert, il faut bien concevoir et ne pas entrer dans le cercle vicieux de l 'ouverture (qui fait qu' il y a plus d 'un sujet) de sorte que l' accord et la conclusion restent inaccessibles.La mise au point d 'un dialogue dynamique à court terme, contr?lable, répétitif et fort impact jouerait également un r?le inestimable dans la négociation et la signature.

Jean doit commencer par hasard, de sorte que l 'efficacité commence par les fentes, que le miracle commence par la normale, c' est l 'esprit de vente.