Golden Label
Combien de fois êtes - vous entré dans un magasin pour faire des courses, mais vous avez découvert qu 'il n' y avait pas de serveur dans le magasin, même pas de payeur?Ou tu t 'es rendu compte que tu avais rencontré quelqu' un de vague.AcheterIl veut t 'aider, mais il ne peut pas t' aider, ou pire, il rencontre un acheteur agressif, il ne peut pas tout te vendre.
Mais bon moment, le service à la clientèle est une panacée magique qui permet aux clients de rester satisfaits de ce qu 'ils ont acheté bien après leur départ.Pour que les clients aient ce sentiment positif, ils doivent utiliser des stratégies de renforcement des capacités, faire des propositions créatives et être en mesure de se positionner dans l 'intérêt de leurs clients, et les stocks doivent être enrichis.
Dans le passé, les acquéreurs sont souvent fiers de leur aptitude à "comprendre" le client.Les techniques modernes de vente soulignent qu 'il est préférable de poser des questions plut?t que de spéculer.Le type qui porte un chapeau de baseball est peut - être venu acheter des chaussures de marque.L 'acquéreur dit que vous devez écouter les clients et leur demander quelle est leur couleur préférée, ce qu' ils aiment, ce qu 'ils font et ce qu' ils veulent.
Il y a des choses qui peuvent aider les clients à obtenir le plus d 'aide possible, dont l' une est d 'ouvrir leurs bras.Une fois en contact avec un acheteur efficace, de nombreux clients se contentent de cette commande, ne veulent pas travailler avec d 'autres personnes, souvent à l' avance.
Charlemagne, 48 ans, a été le champion de nordestron pendant 10 ans, créant plus d 'un million de dollars de ventes annuelles, où les politiciens et les lobbyistes parlementaires sont habitués.
En l 'espace de rendez - vous, il se déplace également dans le magasin.Récemment, il a rendu la marchandise à un client.Il dit que je vais aider les clients à acheter une paire de chaussettes de 10 dollars; peut - être qu 'un jour, ils penseront à moi quand ils voudront un costume.Le salaire de Sharma est net.VenteFrontal.Nordstrom a indiqué que les vendeurs gagnaient du temps ou gagnaient de l 'argent et choisissaient celui qui était le plus riche.Les vendeurs gagnent en moyenne environ 40 000 dollars par an, mais la société indique que beaucoup d 'entre eux gagnent six chiffres.
Pour faire une bonne vente, il faut une bonne mémoire et se concentrer sur les petits détails.Sharma se souviendra qu 'il y avait déjà une chemise bleue rayée dans l' armoire d 'un client et lui recommanderait donc autre chose.Il oserait se moquer de l 'ignorance de certains aspects de la mode de ses clients, mais il est aussi bon pour l' estime de soi de ses clients.Il a dit aux clients qu 'ils pouvaient rendre leur marchandise s' ils n' avaient pas été félicités pour les vêtements qu 'ils avaient choisis.
La Division a indiqué qu 'elle souhaitait embaucher de bons vendeurs - ceux qui aiment la vente; nous avons embauché des gens proches, orientés vers l' objectif, qui aiment la mode et qui sont capables de s' occuper de leurs clients.Nehman Marcus a indiqué que chacun de nos ma?tres d 'achat avait été formé pour attirer les clients et poser les questions appropriées et, surtout, qu' ils étaient de très bons auditeurs.Nehman Marcus offre des outils de formation en ligne et les acheteurs sont informés des manifestations spéciales et des présentations de nouveaux articles lors des réunions ordinaires.
Reading the Presentation of New Products and designer, which shows the authority in conversation, get the customer Trust.Il a dit qu 'il passait parfois chez ses clients.ClientDans le placard, aidez - les.En janvier dernier, snoberg a été promu au poste de directeur.
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