Chaussure "Trois Sacs" Marchands De Le Dire?

Des pointes de coeur depuis toujours, chaussure de marchandises sont des points chauds les plaintes des consommateurs, des plaintes des chaussures d'un re?u a été élevé.

Ce type de plaintes le plus fréquent est la question de la qualité et de service après - vente de chaussures "troisième paquet" standard à l'échelle de la question.

Il est entendu que, en raison de la différence de fonctionnement et pour d'autres raisons, Jiangxi n'a pas encore été publié "sur des vêtements et chaussures pour des produits de la classe 3 paquets" prévoit, par conséquent, dans la pratique, les processus, les intérêts des consommateurs sont souvent le magasin du commer?ant par érosion.

Dans ce contexte, chaussures "Jipan Jiangxi trois" garanties peut dès que possible.

Journaliste d'enquête 1: "troisième paquet" engagement personnalisé?

"Troisième paquet" se réfère à des détaillants sur la vente de marchandises en réparation, remplacement, dénommé Baotui ".

Il s' agit d 'une garantie de crédit pour une période limitée lorsque les marchandises entrent dans le domaine de la consommation et que le vendeur est responsable des biens achetés par l' acheteur.

Toutefois, dans les ? trois paquets ? de chaussures, il ne semble pas facile d 'obtenir des services de restitution.

"Même chaussures de sport, pourquoi les règles relatives aux" trois sacs "sont si différentes?"

Après avoir acheté deux paires de chaussures de sport de différentes marques à l 'enfant, Madame Zhang découvre que beaucoup d' entre elles sont "sales": "Li Ning chaussures prescrit" trois paquets "généralement pour trois mois, après l 'achat de chaussures, il y a des problèmes de qualité dans les 7 jours, peut être retourné; 15 jours, peut être remplacé; des problèmes de qualité tels que les semelles cassées, les talons cassés, etc.

Et les chaussures jumelles ne prévoient pas de remboursement, est - ce que les normes de service après - vente sont complètes? ?

Dans une enquête sur le marché des chaussures de Nanchang, les journalistes ont constaté que les ? trois sacs ? étaient des prescriptions de qualité établies par les fabricants ou les entreprises elles - mêmes.

Ces dispositions sont très diverses et incompréhensibles.

La première de ces cartes est "toutes les chaussures vendues par notre magasin", suivie d 'une parenthèse, à l' exception des "prix spéciaux"; la règle des "trois paquets" de certaines chaussures de marque contient également la clause des "équivalents et produits spéciaux" qui ne s' applique pas aux "trois paquets".

Quand un journaliste à certaines dispositions Baotui consultation du propriétaire de chaussures, certains commer?ants a répondu: "un peu de temps avant la nouvelle n'est pas de dire que ce n'est pas grand Adidas marque internationale ne revient?

Et on marque ?a! "

Journaliste d'enquête 2: engagement de flou de multiples problèmes de certains articles de chaussures "trois" garanties complètes explicitement, mais la mise en ?uvre spécifiques mais que les consommateurs sont des maux de tête.

D'un étudiant à l'Université de Nanchang Xiao Yang a rencontré ce problème.

A la fin de l 'année dernière, elle a acheté une paire de chaussures d' environ 300 yuan dans un magasin de chaussures de bourgeons de lune dans la rue piétonne de Nanchang.

Quelques fois, après l 'avoir enfilée, la décoration de la perceuse s' est retirée.

Xiao Yang a immédiatement demandé au magasin d 'effectuer les réparations conformément aux "trois sacs".

Un mois plus tard, Xiao Yang a re?u un avis de magasin et est allé chercher ses chaussures.

Elle a trouvé dans la chaussure, la question n'est pas de réparer complètement exfoliées.

"J'ai les chaussures de rester dans le magasin, une fois de plus que le retour de l'usine de chaussures de réparation".

Xiao Yang n'avait pas pensé que cette réparation est de trois ou quatre mois, jusqu'au début du mois de mai, elle a re?u de réparation de bottes.

Et puis, déjà chaud qu'elle a changé de sandales.

"Comme le téléphone le temps de retour d'usine de maintenance de plus d'une semaine, il est nécessaire de fournir une machine de secours pour les consommateurs.

Mes bottes de réparation pendant si longtemps, pourquoi pas des subventions ou la moindre compensation? "

Xiao Yang perplexe.

Par rapport à la rencontre Xiao Yang perplexe, Cheng est de plus en plus des gens sans défense.

En l 'absence d' une clause de remboursement claire pour les chaussures jumelles achetées par M.

En revanche, le propriétaire de la boutique a insisté pour que les chaussures doubles étoiles "dans un mois, il y a une rupture, la fin de la rupture gratuite, d 'autres problèmes de qualité seront également de la maintenance gratuite", si le retour doit être certifié par le Département compétent de la qualité des chaussures.

"Un problème de qualité aussi évident doit - il être identifié?"

M. Cheng est surpris.

Par co?ncidence, une semaine plus tard, le journaliste de ce journal a de nouveau été saisi d 'une plainte concernant le magasin, de même que des problèmes de qualité des chaussures, qui se sont fracturées en pente et ont été remplacées par des informations selon lesquelles la fissure n' était pas évidente et qu 'il fallait en porter d' autres en échange.

Les chaussures de chaussures de chaussures et chapeaux de chaussures, dont la qualité représente 91,4% du nombre de plaintes re?ues en 2007 par les organisations de ce type à tous les niveaux de la province du Jiangxi, ont été portées à l 'attention des journalistes de l' Association.

L 'Armée royale chinoise a informé les journalistes qu' il n 'y avait pas de règle précise de ? trois paquets ? pour les vêtements, les chaussures et les articles de la catégorie Jiangxi.

"Pourquoi n'est pas élaborer des règlements, parce que les vêtements, les chaussures des marchandises et des appareils de classe de produits différents, lors de l'utilisation d'une facilité de l'usure, difficile de déterminer les caractéristiques de la restitution, difficile, il est très difficile d'élaborer un ensemble de dispositions efficaces" troisième paquet "Pour ce type de marchandise.

Le journaliste a appris que, dans le droit de la protection des consommateurs, de définir clairement les consommateurs lors de l'achat et de l'utilisation de produits dont les droits et intérêts légitimes, peut exiger une compensation du vendeur.

Des dispositions nationales ou convenues entre les entreprises et les consommateurs de réparation, de remplacement et de Baotui de marchandises, l'exploitant est responsable de la réparation, de remplacement ou de retour.

Toutefois, la question de fond est de savoir dans quelles circonstances la garantie, l 'échange et les critères d' indemnisation n 'ont pas été clairement définis.

C 'est aussi l' une des raisons pour lesquelles les ? trois paquets ? après la vente de chaussures varient.

En ce qui concerne l 'absence de services après - vente pour les chaussures en l' absence de ? trois paquets ?, les interlocuteurs de la province ont indiqué qu 'il était urgent de mettre en place la règle des ? trois paquets ? pour les chaussures et que, dans le cas d' un litige concret, le consommateur pourrait également demander aux commer?ants de fournir des services de ? trois paquets ? pour 7 jours d 'affrètement et 15 jours d' affrètement en attendant l 'adoption de cette disposition.

Les consommateurs peuvent signaler aux autorités compétentes les entreprises qui refusent de respecter les ? trois paquets ?.

Liens: à Beijing, à Shanghai et dans d 'autres lieux, il est précisé que ? trois paquets ? pour les chaussures ? trois paquets ? et ? trois paquets ? pour les chaussures: la durée convenue de ? trois paquets ? ne doit pas être inférieure à 90 jours; la durée non convenue ne doit pas être inférieure à 180 jours.

Les problèmes de qualité tels que les fissures des bandes, la déformation des talons, l 'érosion ou la fissure du revêtement, la fissure du fond extérieur ou intérieur, la rupture ou l' apparition d 'irrégularités dans les 7 jours suivant la vente ont une incidence sur l' utilisation normale de l 'habillement, et l' exploitant est responsable de la restitution du prix d 'origine en une seule fois ou de la réparation ou du remplacement décidés par le consommateur.

Vendu 15 jours après le 7 janvier, des problèmes de qualité, l'exploitant doit être responsable de remplacement, ou de choix du consommateur de réparation, de retour.

Vêtement à Shanghai dans la chaussure, "trois sacs de dispositions visant des biens à des prix différents différentes dispositions de la" troisième paquet "validité: 50 dollars de plus de 100 yuans (contenant de 50 à 30 jours de neige, la neige contenant 100 points 100 yuan de plus de 90 jours, contenant la neige Point 300 300 dollars yuan de plus de 120 jours.

En outre, la pate de la liste de dégommage 12 types de problèmes de qualité, de biens vendus dans les 7 jours il y a des problèmes de qualité décrit ci - dessus peut être de retour, dans un délai de 15 jours peut être remplacé ou réparé.