La Clé De L'Avenir De La Victoire De Vêtements Entreprises: Services

En 1960, les états - Unis

La société a dit: "le service est utilisé pour vendre ou avec des produits reliés l'un à l'autre pour la vente des activités, d'intérêts ou de satisfaction".

Maintenant, les entreprises de services de créer dans l'industrie est de plus en plus élevé, et il y a déjà de nombreuses entreprises en avance.

Chine

Le Secrétaire général de l'Association dans le résumé des caractéristiques de l'entreprise de services actuellement Wang Zhuo, divise le pour trois catégories: un premier type de service est spécifique, un second niveau de services et de la connaissance de la culture de l'esprit, tandis que la troisième est l'entreprise de mode de fonctionnement et le fonctionnement de la cha?ne de l'industrie des services.

Spécifique à partir d'un service à l'esprit

Col blanc "de marque est plus t?t des services spécifiques à l'Acme typique.

L'employé a créé plusieurs plus - magasin de boissons est libre, un magasin de vêtements peut boire dans le magasin de meubles, plus t?t les fleurs, c'est ce qu'il y a dix ans, le plus t?t possible de réaliser le magasin peut surfer sur Internet.

Employé à s'occuper de l'expérience client fait impeccable.

On peut même dire que seuls les clients surprise, pas employé ne peut pas faire.

à l'intérieur de l'employé de magasin, de vrais clients peut réaliser que "Dieu" de go?t.

Par exemple, entre leur casier est caractéristique, le vestiaire aura quelque chose, les femmes, les consommateurs ont besoin de coton, de la poudre, et même du rouge à lèvres, un peigne, pince, chaussettes, peignoir de bain.

"Pourquoi mettre un peignoir de bain pour tout le monde, parce que parfois, les filles de test

Essaie de beaucoup, tu lui mets encore très mal, il y a un peignoir de les porter dans le magasin de visiter, faire retourner vous réessayez. "

Employé de magasin dans chaque jour de parfum parfum parfum, mais le matin, midi et soir l'odeur de parfum est différent.

Même, en tant que Président du Conseil d 'administration, Miao Hongbing a insisté pour être présent tous les jours dans les magasins pour accueillir personnellement chaque client.

Il y a quelques années, Miao Hongbing a dit que si nous voulons rendre nos produits plus compétitifs sur le plan international, je pense que le Service joue un r?le crucial, si l 'on ne s' intéresse pas maintenant aux entreprises de services, le développement futur sera de plus en plus tendu, c' est ce que j 'ai appris au cours des 10 dernières années, en tant que marque, pour que le développement de la marque à long terme, le service est trop essentiel.

Il s' est avéré que les caractéristiques uniques du "service en col blanc" ont non seulement apporté des résultats de marketing réels, mais aussi apporté à la marque une influence et une beauté durables, et a toujours favorisé son développement, à l 'avant - garde de l' industrie.

Et les cols blancs sont également à l 'avant - garde de leurs domaines respectifs de la marque chinoise Irving est un exemple typique de la conscience de service profondément ancrée dans l' ame de la marque.

Le style du texte semble simple, mais en fait très raffiné, le prix aussi. "

Même aujourd 'hui, Evan a toujours pr?né cette conception de la consommation simple.

Nous rappelons aux hommes qu 'ils doivent penser à l' éducation de leurs enfants, à la vieillesse de leurs parents et aux cosmétiques de leurs épouses, pour les vêtements, le style approprié.

Nous avons toujours été opposés aux hommes qui font des achats impulsifs.

Evan est la première entreprise à proposer ce slogan, il faut dire qu 'il représente une marque de soins aux consommateurs.

Y compris il y a longtemps, l 'histoire de la marque d' Irving pmettait également la dimension spirituelle du Service de la marque.

"Sur notre pendentif, il y a des centaines de milliers d 'hommes en Chine, et je pense que leur histoire ordinaire et grandiose est accrochée à nos vêtements et pmise à différents invités.

Peut - être que tu as acheté une robe, c 'est l' histoire d 'un autre homme.

Et l 'histoire s' est répandue entre vous et vos amis.

Xia Hua a dit.

Evan veut pmettre un sentiment simple à tout le monde.

Parce que

, n'est pas une robe, n'est pas seulement un produit porté sur le corps, plus de soins de fusion entre personnes, attentionné et de confiance ".

Il y a des vêtements de sport à l'extérieur de la marque passeur, au niveau de l'esprit de service fait aussi quelque chose.

Promouvoir une vie saine et positive à l'extérieur de la lumière du soleil, la responsabilité des soins et de la culture est un élément important de l'esprit d'entreprise passeur.

Depuis 2005, le passeur pendant 3 ans a organisé ? protection des antilopes, nous avons été dans des activités de service public de l'action ", chaque année, pour protéger Kekexili donnés de passeur d'équipements et de protection de l'argent, le soutien de héros; en 2009, Pathfinder attention continue de l'état de protéger les animaux rares à Yunnan singe doré naturel zone de protection de don d'équipements passeur, le travail de protection entra?ne la force de soutien Rhinopithecus bieti réserve naturelle Shangri - la.

Marque o.c.t.mami dans une autre position de leader dans le domaine de la classification, le leader est à cet égard, ou il peut être dit, c'est l'idée de marketing o.c.t.mami unique qui est devenu l'une des entreprises de la maternité dans le domaine de la croissance plus rapide.

Encore une histoire sur o.c.t.mami tous parler, non le s Short o.c.t.mami d'annonces de service public pour le prototype de soi.

Dans le court à siège unique des femmes enceintes dans le métro de villes de premier plan ont été largement diffusés, non seulement de créer de nouvelles cultures de femmes enceintes, encore que les gens se souviennent de o.c.t.mami.

O.c.t.mami réussi à créer une image de marque, la maternité, la maternité et les femmes et en accord entre 80 jeunes créé merde un soin de l'enceinte de la culture de l'atmosphère.

Ses ventes au début de 2011 a atteint 6,7 milliards de yuan, soit 20% de l'ensemble du marché à la maternité, une marque dans l'industrie bien méritée.

L'ensemble de services

Le service plus élevée à une hauteur est Procter & Gamble.

Ce concept de service Procter & Gamble principalement dans les distributeurs peuvent être "toute aide de vente" pour expliquer.

La relation d'éléments de canaux étroits, la pénétration de terminal ultra - profonde et de gestion de canaux de distribution de rigueur scientifique était impressionnant.

Bien que l'évaluation de ces pratiques et pour l'industrie, mais il peut encore un cas classique de vêtements entreprises comme pour l'analyse, pour référence.

Baojie a lancé très t?t le slogan ? le distributeur est le Bureau ?.

Il ne s' agit pas d 'un slogan ordinaire, il s' agit de la société baojie aide à la commercialisation de l' idée de vulgarisation, l 'image de la compréhension.

Cela signifie que toutes les ventes et la gestion de la société baojie sont centrées sur les distributeurs, tous les terminaux de livraison, de présentation, etc, doivent faire appel à la Force des distributeurs.

Cela signifie en outre que baojie considère les distributeurs comme des partenaires étroits, mais aussi comme des filiales de vente de la société, le marché final est en fait entre les mains de la société baojie.

L 'appui total, la gestion, la direction et le contr?le des distributeurs, baojie pour aider la société de marketing au c?ur de la philosophie.

Baojie pour les distributeurs de mettre en place un groupe exclusif de produits baojie, les fabricants ont envoyé des représentants pour la gestion quotidienne du Groupe.

L 'équipe de franchise est composée de plus de 10 personnes en général, et peut être divisée en trois groupes de distribution pour les grandes et moyennes entreprises de détail, les marchés de gros et la profondeur de la distribution.

Chaque vendeur dans la zone cible dans la plage donnée, un client cible, à l'aide de la "feuille de route pour la commande, par une broche de" créances, affichage, pop - série, et d'autres activités de vente.

Le représentant de la franchise de membres de l'équipe de visite de clients de collaboration, en cours d'orientation et de la formation sur le terrain.

Dans le même temps, les salaires, les primes de franchise, membre du Groupe de même les frais de voyage et frais de téléphone par Procter & Gamble chargé de fournir.

Procter & Gamble demande également des distributeurs à plein temps employé à plein temps équipé et personnel de l'entrep?t, les salaires de ces personnes, les primes sont également supportés par la société.

Aider les distributeurs de manière plus efficace pour faire de l'argent, pas seulement les marques de jouer la publicité, doit également être plus attentionné pour aider à la conception de la gestion des biens, la gestion de stockage, sur des étagères de présentation et efficace de l'utilisation de l'espace, et efficace de promotion de la science et de la fa?on d'enseigner un dealer, dealer de tels bénéfices naturellement élevée, et peut retenir un dealer.

Les experts de l'industrie des conseils de gestion à long terme de l'attention 李海龍 Procter & Gamble, aider à vendre est un système de gestion des ventes, mais ce n'est pas pour le personnel de gestion interne comme objectif, mais la gestion de distributeurs, de gestion de terminaux de vente au détail comme l'objectif du système de gestion de ventes.

C'est un parfait de service à la clientèle, de renforcer le concept de fonctionnement de canal de gestion de développement du marché.

Aide à la commercialisation de la société pnationale dans le fonctionnement des canaux du marché chinois largement utilisé.

Bien qu 'à première vue, la société baojie semble avoir beaucoup de ressources financières, matérielles et humaines pour aider et soutenir les distributeurs.

Mais c 'est la clef pour résoudre le problème persistant qui empêche de nombreux distributeurs et marqueurs de s' unir.

Il est temps de travailler dur.

Wang Xiang Sheng, Président du Centre international pour le développement de la marque de mode

La plus grande différence entre la marque et la vente de marchandises est de savoir s' il y a des consommateurs ciblés.

La marque est de vendre ses produits à son propre groupe de consommateurs, alors que la vente ne prend pas autant en compte, à condition de pouvoir les vendre, quel que soit le destinataire.

Avec un public cible ciblé, puis progressivement pformé en clientèle VIP par le biais de divers services, le nombre de clients VIP qui déterminent la performance de la marque est finalement déterminé.

L 'élément clef de ce processus est le service.

Dans le passé, pour la plupart des entreprises, les bonnes conditions qui ont bénéficié de l 'environnement général, le développement de l' entreprise et le concept de consommation des consommateurs n 'étaient pas suffisamment m?rs.

Cela a conduit de nombreuses entreprises à négliger l 'importance des services.

Aujourd 'hui, cependant, le marché s' améliore, la concurrence entre les entreprises et les entreprises devient de plus en plus intense, le consommateur devient de plus en plus mature psychologique et philosophique, les services deviennent la justice de la marque pour le développement à long terme.

L 'amélioration de la conscience des services et des compétences des entreprises, mais aussi des avantages réels pour les entreprises.

Par exemple, dans le cas des clients VIP, qui représentent la majorité des ventes, si l 'esprit d' une marque est bien appliqué, les clients sont de plus en plus nombreux et les clients sont satisfaits de la qualité des services, ce qui risque de rendre les consommateurs moins sensibles aux prix.

Les entreprises peuvent consacrer plus d 'énergie à l' entretien, un bon service à la clientèle VIP, les co?ts d 'exploitation naturellement réduits.

Plus important encore, si la marque a un style et un bon service, il est possible d 'attirer les clients VIP qui aiment la marque et de les faire devenir des adhérents de la marque.

En règle générale, un client amoureux d 'une marque peut la pmettre à 10 à 15 personnes.

Le service est divisé en plusieurs niveaux, il ya peu profond.

Malheureusement, à l 'heure actuelle, les entreprises nationales de confection ne font pas grand - chose dans ce domaine, en particulier en ce qui concerne les services de sous - traitance.

Les services de gestion de la clientèle sont décrits ici.

La gestion de la clientèle repose essentiellement sur la collecte d 'un grand nombre de données sur la clientèle, puis sur la collecte et l' analyse d 'informations très importantes telles que les habitudes de consommation des clients.

Et des informations de carte VIP de nombreuses entreprises, à l'exception peut - être de types de numéros de téléphone et de vêtements de clients à acheter externe n'est pas d'autres informations pour lire la valeur.

Des vêtements de marque au début de la création de marque par rapport à des idées plus claires, ils sont très clairement leur propre marque sert à quel genre de foule, et ensuite en mode de service en vue de la conception de l'ensemble de cette catégorie de consommateurs; que les entreprises nationales est souvent établi de marque, puis En fonction de données de vente pour décider, etc. qui sont les consommateurs de leurs objectifs.

Les deux pas dans le même ordre que la compréhension du concept de service naturellement différente, et c'est la source de différence de mensonges.

En fait, le service n'est pas seulement de ce qui s'est passé sur le terminal de magasin, il est plus important de parler de ce genre de service s'étendant dans la vitrine.

Par exemple, pour créer un club VIP complètement et de commercialisation n'a pas d'importance, il ne semble pas compatible avec la nature des commer?ants de profit, mais à long terme, c'est investir pour l'avenir.

Pour l'instant, le plus important est d'agir immédiatement.

"Pas de deux mots de service" ne reste sur le slogan, d'attitude et d'action est très important.