Patek Philippe Président Sur Le Marché, De Sujets Tels Que La Gestion De La Famille D'Exprimer Leurs Points De Vue

Stern Thierry six ans dans le Bureau de mon père, par inadvertance, ouvrez le tiroir, actuellement devant un émail montre lui immédiatement fasciné.

C'est à ce moment - là, Thierry décidé comme son père dans l'industrie de tabulation, mais quand il ne comprend pas ce que l'avenir lui reprendre une entreprise familiale et que la responsabilité de la quête, il est très attaché à la table.

Les journalistes assis devant

Le souvenir de l 'enfance le passionne encore.

à ce moment - là, il a officiellement pris le relais de son père Philippe Stern, Patek Philippe, pour poursuivre cette entreprise familiale qui a plus de 170 ans d 'histoire.

Son enthousiasme pour la montre est constant.

De l 'avis de Thierry, en insistant sur la recherche de la haute qualité, le profit est une affaire de canalisation, tout en ma?trisant le destin de l' entreprise et en assumant la responsabilité de ses employés.

Avant - hier

Thierry, Président de la poupe dans une interview sur le marché, le sujet de la famille de la gestion et le plan de succession et d'exprimer son point de vue.

La part de marché encore Mme table se monte

Question: sur "

Les commentaires de la consommation en Chine ", je ne sais pas si vous avez un ralentissement de l'identité, la possibilité de combiner les résultats sur le marché chinois Patek Philippe pour parler? Actuellement, le marché chinois sur le marché mondial Patek Philippe dans quelle position?

Thierry: le ralentissement de l'ensemble de l'industrie des produits de luxe est devenue une réalité, et nous avons été prêt, parce que la crise économique de l'Europe du passé, de la crise financière aux états - Unis ont permis de l'industrie des produits de luxe montre des signes de ralentissement, alors un jour, aura un impact sur la Chine, c'est à notre avis une chose normale.

De même, nous pensons que pour vraiment le luxe de haute qualité, pour une valeur durable, est toujours une forte demande sur le marché de ces produits de luxe se concentrer uniquement sur le marché de la mode - peut - être pas si grand.

Pour Philippe, on est toujours appartenant à une entreprise petit et maigre, le produit est toujours en manque.

Le passé est de 150% de la demande de capacité peut maintenant, même si la baisse de la demande de capacité de contraste du marché, nous aussi de maintenir à environ 120%.

Maintenant, nous sommes le plus grand marché ou de l'Europe, représentent plus de 40%, et comprend de la Chine, du Japon au marché asiatique des ventes représentent 33% du marché mondial et le marché des états - Unis (17%).

Sur la base de ces chiffres, je voudrais souligner que chaque marché, axée sur le développement équilibré des Patek Philippe, ou il y a trop de risques.

Question: pensez - vous que le marché de la Chine et montre comment l'espace de croissance, par exemple le marché montre Madame? Nous savons que les hommes d'une montre - bracelet et de collecte plus activement, Patek Philippe comment élargir le marché femelle?

Thierry: actuellement, les hommes de table et table de Mme "73" d'une telle ampleur, mais comme vous l'avez dit, nous pensons que la proportion de femmes de la table va encore augmenter.

Le tableau peut être principalement ou Mme montre à quartz, parce que la mode c'est plus facile de l'expression d'une table, et à Mme principal de la table peut être sur la cha?ne, le temps d'une que j'ai un moyen facile de commencer, commencez donc pour eux c'est un choix idéal.

Mais maintenant, tableau Mme de plus en plus à table principale de machines, en particulier de la table de la machine comme des fonctions complexes, une telle demande continuer à amplifier, je pense que c'est très tendance.

Et personnellement l'angle, je pense que les hommes de la table et la table de synchronisation de Mme doit avancer, et j'espère que le rapport d'aujourd'hui a été "73" si on peut atteindre "six", est un rapport idéal.

Le service après - vente pour la famille, la réputation très important

Question: les marques de luxe au cours des dernières années, le développement rapide de la Chine, mais le rythme de système de service après - vente toujours pas suivre l'expansion, les plaintes des consommateurs de service après - vente de marque sont également de plus en plus, en particulier de type montre - bracelet et sac de produits.

Marque de luxe en Chine d'ignorer pourquoi le système de service après - vente, si le co?t est l'une des raisons?

Thierry: l'industrie des produits de luxe en Chine, en particulier des bagages et montre une plainte tellement, je pense qu'une explication simple est peut - être un peu négligé de marque de service après - vente, parce que c'est comme un centre de co?t, les marques ne sont pas très attention à ce service.

Si compliqué à expliquer, il y a peut - être l'une des raisons en est que l'entretien a besoin de plus de temps, et la Chine est le client ou la table principale est souvent sous - aigu?, il ne peut pas attendre.

Le troisième problème qui se pose dans l 'industrie, c' est la pénurie de tabulateurs, déjà mince en Europe, et surtout en Chine, où il est difficile de trouver un nombre suffisant de tabulateurs expérimentés.

Par exemple, Patek Philippe, l 'investissement dans la mise en place d' un système de services après - vente est très important mais nécessaire.

Notre approche consiste à mettre en place un centre de formation des producteurs de tabulations à Shanghai, avec la formation de nos principaux statisticiens de Genève, afin de veiller à ce que les services après - vente chinois atteignent le même niveau qu 'à l' étranger.

Et la main - d '?uvre associée à Shanghai, le service après - vente de la force d' environ 20 personnes, la vente de Beijing plus la force technique d 'environ 20 à 25 personnes, ainsi que des problèmes de site.

Nous ne cessons d 'accro?tre nos investissements et nos efforts de formation pour assurer une plateforme plus idéale.

Question: Patek Philippe n 'a actuellement que deux magasins en Chine, mais est équipé d' un système de service après - vente unifié à l 'étranger, ce qui est rare dans les marques de luxe, en tant qu' héritier de la quatrième génération de la famille, pouvez - vous présenter votre philosophie d 'entreprise et votre stratégie d' entreprise?

Il est difficile de dire si les futures marques de luxe en Chine vont améliorer le service après - vente, car le statu quo actuel est que beaucoup de marques ne sont pas très appréciées.

Mais pour Patek Philippe, après tout, nous sommes une entreprise familiale qui se pmet de génération en génération, et le port de ce manteau sera ensuite pmis à mes enfants, donc la réputation de la famille, de la marque est pour nous la raison d 'être, donc le service après - vente est très important.

Beaucoup de marques sur le marché n 'ont que 30 ans de maintenance de la montre, après quoi il n' est pas possible de procéder à l 'entretien, je pense que cela est inacceptable.

Patek Philippe a créé n 'importe quelle table, nous avons maintenant la capacité de maintenance, c' est grace à une forte capacité de maintenance qui permet d 'obtenir de bons prix aux enchères sur de nombreuses listes.

Pour atteindre cette capacité de maintenance permanente, il faut que toutes les entreprises de pièces détachées aient des stocks suffisants et que les entreprises aient la capacité de reconstituer leurs stocks.

Nous avons mis en place trois centres de formation pour les statisticiens internes, l 'un pour les statisticiens de l' entreprise, l 'autre pour les détaillants et l' autre pour les étudiants.

Je tiens à souligner que le service après - vente est toujours un centre de co?ts et ne peut pas être un centre de profit, mais que la société doit s' engager fermement dans ce domaine.

Question: outre la mise en place du système de service après - vente, il y aura d 'autres plans d' investissement en Chine dans un proche avenir?

Un troisième magasin pourrait être ouvert en Chine, mais il n 'y a pas de plan clair.

Les facteurs limitant la plus importante est la table d'alimentation de nous suivre.

Et maintenant, on n'avait pas de plan de grande amplitude de l'expansion de la production, c'est la principale raison.

Dans la boutique de facile, mais nous n'avons pas de tableau en quantité suffisante pour soutenir le développement rapide de la Chine si vaste marché.

En outre, après tout, on est une entreprise familiale, pas le patron de la compagnie, n'est donc pas limitée à des actionnaires n'est pas totalement profit de guidage, pour nous, c'est la seule chose à faire est de produire le tableau de la plus haute qualité.

Le ma?tre de mon destin sur la famille

Question: Pourquoi Patek Philippe continue - t - il d 'insister pour que de nombreuses marques de luxe, autrefois de type familial, soient maintenant tournées vers les sociétés, les groupes?

Ma passion est de produire une montre de haute qualité.

Et par le biais d 'une famille indépendante, on peut serrer le destin entre ses mains.

Souvenez - vous que j 'ai commencé mon travail avec enthousiasme, dans le processus d' émail, dans la conception de la montre, dans le développement de nouvelles machines, j 'ai investi beaucoup d' énergie, enfin pas seulement pour l 'argent.

Parce qu 'une fois que vous avez bien fait ces choses, le profit est une affaire d' eau.

Maintenant, dans ma position, la poursuite constante de haute qualité, la recherche de l 'esthétique de la technologie, j' ai apporté un grand plaisir.

C 'est ce qui vous fait penser que vous êtes le plus riche et que vous pouvez prendre en main le destin de la société, et que vous pouvez être à la hauteur du nombre de vos employés, c' est aussi une lourde responsabilité.

Question: Quand avez - vous commencé à vous rendre compte qu 'à l' avenir vous devrez assumer la lourde responsabilité de la poursuite de cette entreprise familiale? Quel est le plus grand défi que vous pensez devoir relever en tant que successeur de la famille? Y a - t - il des plans de carrière dans ce domaine pour vos enfants?

J 'ai eu l' idée de faire une carrière de montre à 6 ans.

Quand j 'étais dans le Bureau de mon père, j' ai ouvert son tiroir, et j 'ai vu une montre d' émail br?lée.

Depuis que j'ai commencé à décider dans la table de l'industrie.

Vient de le dire l'émail de la montre à gousset est Patek Philippe Museum le premier bloc caché de la table.

Mon père ne me pousser vers l'intérieur du cercle à table, mais a dit "regarde", "regarde", j'ai été pris cette idée, c'est aujourd'hui une telle tête de la société de gestion de position.

- le pfert est encore très naturel, le processus naturel.

En ma qualité de Président de la société il y a dix ans, j'ai été est l'un des trois membres du Conseil d'administration de la société.

Et avant cela, je travaillais dans la société depuis 10 ans.

J 'ai donc été intégré dans tous les travaux de la société.

En outre, nous sommes souvent organisés comme suit: d 'abord, j' écoute le Conseil d 'administration, puis je pose des questions avant de participer à la prise de décisions et de m' adapter progressivement à la lourde tache de la direction.

Je n 'ai pas de plan pour mes enfants, parce que je pense d' abord qu 'il faut leur assurer une bonne éducation, qu' ils obtiennent de bons résultats à l 'école, et enfin qu' ils décident eux - mêmes de la voie à suivre, et je n 'interviendrai jamais.

Parce que je pense personnellement qu 'il n' y a qu 'une fois dans la vie, donc le bonheur de l' enfant lui - même, sa vie est la plus importante, même s' il veut devenir médecin, à condition qu 'il soit un bon médecin, un vrai médecin professionnel, je suis tout à fait d' accord.