Raccourci Pour L 'Intégration O2o Dans Le Commerce De Détail

Http: / / p > certaines entreprises de détail à l 'étranger ont réalisé l' intégration des téléphones portables, des sites d 'achat et des magasins d' entités que l 'on peut choisir librement pour naviguer, acheter ou échanger des marchandises, c' est - à - dire ce qu 'on appelle l' Expérience de tous les canaux.

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"P" > pour réaliser "l 'expérience par tous les canaux", les commer?ants sont en train de construire l' anneau o2o.

Dans un magasin de rabais de Beijing Zhongguancun de qualité supérieure, les membres de chaque client une carte de rabais dans le magasin, de carte de membre sera déployé dans le magasin par lecture de carte d'un itinéraire sur le client sont identifiés, et une caméra est enregistré sous vêtements et accessoires de clients.

Les clients de l'itinéraire de marche dans le magasin, la sélection < a target = "_ blank" href = "http: / / www.91se91.com /" > < / a > vêtements processus unique, enfin le temps de passer, par la base de données de ce système d'enregistrement à Shangpin remises.

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Http: / / www.91se91.com / business / > Marketing de précision / a.

Les clients peuvent commander dans un magasin en ligne, les commandes sont traitées par des pos mobiles qui guident les points d 'entité et les commandes sont distribuées dans les stocks de l' magasin d 'entité afin de parvenir à l' intégration en ligne.

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< p > la mise en ?uvre de l'expérience de tous les canaux est un système mécanique, comprend cinq points: premièrement, la réunification de la perspective du client, par l'intermédiaire de son expérience comment tous les enregistrements pour vraiment comprendre aux consommateurs.

Dans la gestion de l'unité à carte en ligne, de l'historique de navigation, de partage de stocker des entités d'enregistrement d'informations.

Deuxièmement, l'unité d'informations de marchandises en ligne, et des informations de marchandise de la ligne à l'intérieur de l'entreprise de gestion unifiée de comment faire.

Troisièmement, la commercialisation des ressources partagées.

Pour les entreprises en ligne, de faire un double d'une promotion, anniversaire en - dessous de la ligne de faire le vingtième anniversaire de la commercialisation des ressources n'est pas uniforme.

Quatrièmement, l'unification des opérateurs et de l'approvisionnement, dans le pays et l'intérieur de la ligne de la plage.

Cinquièmement, la livraison de l'expérience de l'unité.

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< p > toute la gestion de canal non seulement l'intégration de systèmes d'information, implique également la stratégie de l'entreprise, de l'Organisation de la conception, de la conception, l'intégration de performance de processus, une architecture de système informatique, est en fait à l'intérieur du haut vers le bas, à partir de l'extérieur, un changement radical.

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En fait, l 'intégration a) = href = "http: / / gwj.Sjfzxm.Com" > en ligne < http: / / gwj.Sjfzxm.Com > vise à créer une expérience client parfaite.

Une véritable expérience client est de bout en bout, c 'est - à

Ensuite, l'accès des consommateurs au centre commercial ou directement des achats en ligne, la vente est sur l'inventaire de stock d'interrogation, le processus d'essayer des vêtements, le processus de commande, la combinaison de la ligne en ligne.

Et après, c'est - à - dire des canaux numériques et entités est débloqué, permet de sélectionner arbitrairement le lieu de retour clients.

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En outre, les clients de bout en bout doivent prendre en compte les besoins des clients ou des consommateurs en matière de relations.

Quand une de clients pour les courses, il ne doit pas juste acheter quelque chose, il y a peut - être associé à la demande.

Par exemple, dans un centre commercial, il peut réserver des billets de cinéma, de ne pas utiliser le magasin de points d'échange de stationnement, il n'y a pas de restauration prédéterminé, et ainsi de suite.

"Une bonne expérience client fourni non seulement de la vente de biens livrés, mais l'expérience de l'extrémité de bout de pied d'un mode de vie très agréable de tous ses besoins".

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