Six Stratégies Marketing

< p > Lorsque l'industrie de produits industriels pour la première fois quand la 4e comme principe suprême, véritablement axée sur le client, le client demande le guidage la commercialisation des idées vraiment clair.

Le client est source de bénéfices des entreprises, selon le principe 2 / 8 < a href = ", < http: / / www.91se91.com / News / index_s.asp" > < / a > client est de créer des bénéfices de l'entreprise est la clé, valeur de gros clients par inadvertance, doit être à la hauteur de la Stratégie, de manière réfléchie et augmenter la valeur réelle de gros clients ainsi que pour les entreprises à créer de plus grands bénéfices devient digne d'une connaissance approfondie de la recherche à l'un quelconque des entreprises.

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"P", "strong", "strong", "First: Subdivision of Large Customer market", "strong", "p", "

"P > afin de répondre plus efficacement et mieux ciblé aux besoins des grands clients, de mieux ventiler les grands marchés clients pour devenir un important travail de marketing des grands clients, peut - être même des utilisateurs uniques ayant des caractéristiques particulières comme un marché subdivisé, puis de procéder à différents niveaux, industries et caractéristiques de produits de Services pour le positionnement, le développement, l 'emballage et la commercialisation.

Plut?t que de diviser les marchés, il s' agit plut?t de regrouper les marchés en fonction de leurs caractéristiques.

Ce processus de sélection et de classification permet de mieux cerner la demande de services de télécommunication sur les grands marchés clients.

Dans le même temps, une répartition précise du marché est une condition préalable à l 'innovation des opérateurs de télécommunications.

Qui a d 'abord divisé les groupes de consommateurs spécifiques, à une certaine échelle et relativement m?rs, peut tirer parti de l' innovation d 'entreprise.

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"P > strong > II: de l 'analyse des besoins personnalisés aux services personnalisés / strong > p

"P > pleinement comprendre les besoins des grands clients, de faire" mieux conna?tre les clients que les clients.

Les éléments de l 'analyse personnalisée des besoins comprennent la création d' archives complètes et détaillées sur les grands clients, la connaissance des réseaux et des opérations des clients, la compréhension des objectifs globaux de l 'innovation technologique des clients, la connaissance de l' utilisation des produits actuels des grands clients, la connaissance des processus décisionnels des clients et l 'analyse des besoins potentiels des clients.

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Http: / / p > en même temps que l 'analyse spécifique de problèmes spécifiques en fonction des différents modèles d' activité de chaque entreprise, il est particulièrement important d 'élaborer des produits, des services et des solutions personnalisés plus ciblés et plus pratiques pour les clients, et de fournir des services personnalisés adaptés aux caractéristiques des différents secteurs.

Personnaliser l 'amélioration des services, plus grande flexibilité, l' expansion et la capacité de service continu.

Les services à la clientèle ont à la fois le principe d 'un service universel unifié et une stratégie de service sophistiquée pour les différents groupes de clients, se positionner dans le point de vue de l' utilisateur spécifique, mettre au point des fonctionnalités et des processus plus souples, plus pratiques et des stratégies d 'entreprise correspondantes, Afin d' accro?tre la satisfaction des clients.

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< p > < strong > Le troisième client: stratégie de prix devrait être non orienté, le prix de la stratégie auxiliaire, améliorer la valeur client < / strong > < / p >

< p > industriel doivent être conformes aux règles de base de l'économie de marché, le principe de l'échange de la mise en ?uvre de l'équivalence.

Même dans les moments les plus compétitifs sur le marché, ne peut être inférieur au co?t de "la guerre des prix", c'est "boire Molina soif".

Par conséquent, gros client de commercialisation doit être non - Stratégie de prix, principalement, le prix de la stratégie auxiliaire, d'éviter la difficulté.

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< p > tout d'abord, l'établissement de axée sur le marché, le mécanisme de prix sur la base de co?t, d'élaborer l'Accord de services intégrés, le prix des concessions claires de permissions dans chaque province, Ville, améliorer la flexibilité des prix de gros clients pour la commercialisation.

Deuxièmement, la distinction entre les prix de gros clients de sensibilité, par des différences de produits et services sensibles sur les prix de pfert client; à des clients différents en fonction de la situation et de fournir des programmes d'activité globale aux gros clients, en fonction de l'état de la concurrence sur le marché, une réduction appropriée pour l'utilisateur donné grand risque de perte.

Enfin, d'améliorer la capacité de négociation de gestionnaire de clients par la formation, la réduction de la marge de préférence, essayer d'éviter la guerre des prix.

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< p > < strong > quatrième: utiliser pleinement le grand canal client < / strong > < / p >

< p > pour l'aplatissement de promouvoir des canaux de gros clients, les entreprises de l'industrie des produits industriels peut être mise en oeuvre de la responsabilité individuelle de client Gestionnaire de clients, clairement la portée de la responsabilité du Directeur et des services, le renforcement de la formation du gestionnaire de client et de travail KPI, établir un fonctionnement efficace des gestionnaires de client, l'amélioration de la capacité de canal de gros clients.

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< p > en plus de renforcer leur Daowai canaux de commercialisation, les entreprises doivent également être pleinement utiliser la puissance de canal d'agents, de promouvoir le développement de nouvelles entreprises et de les garder.

Mais nous devons clairement du mandat et de la compétence des agents de service, de prendre des mesures appropriées de coopération, afin d'éviter un conflit avec ses propres canaux.

En outre, il convient de renforcer la coopération avec les opérateurs nationaux et étrangers, à l'aide d'un service complémentaire de l'expansion des activités de l'entreprise.

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< p > < strong > 5: l'établissement d'un grand système de service client < / strong > < / p >

＜p＞　　服務(wù)是＜a href="http://www.91se91.com/news/index_c.asp"＞工業(yè)＜/a＞品行業(yè)企業(yè)非常重要的一項(xiàng)任務(wù)，首先應(yīng)該樹(shù)立“做到真正以客戶為中心，全心全意為客戶著想”的服務(wù)理念;其次，建立服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)保障制度，具體包括：設(shè)立大客戶部和設(shè)立專人負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)質(zhì)量管理;建立大客戶申告投訴管理流程，貫徹客戶首問(wèn)負(fù)責(zé)制，保證客戶申告投訴得到快速處理，提高客戶服務(wù)的便利性和滿意度;建立"內(nèi)部客戶承諾"制度，促進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的通暢;加強(qiáng)客戶走訪工作，保證客戶業(yè)務(wù)主管與客戶經(jīng)理的緊密聯(lián)系和友好關(guān)系;建立后臺(tái)支持部門大客戶KPI考核指標(biāo)體系，貫徹落實(shí)對(duì)后臺(tái)支持部門考核責(zé)任，不斷提高后臺(tái)部門大客戶支持能力;建立電信服務(wù)社會(huì)監(jiān)督體系;最后，提升大客戶的服務(wù)層次，全面保障大客戶優(yōu)越服務(wù)。

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"P > SIXIEME: appui de fond efficace pour la mise en ?uvre de la stratégie marketing des grands clients"

"P > les entreprises industrielles devraient s' employer à mettre en place les bases d 'archives des grands clients, à rassembler des informations sur les grands clients existants et potentiels et à fournir une base solide pour la mise en ?uvre de la stratégie de marketing de la relation client.

Deuxièmement, l 'évaluation analytique des relations avec les clients, l' identification des différents types de relations et de leurs caractéristiques, l 'évaluation de la qualité des relations avec les clients et l' adoption en temps voulu de mesures efficaces pour maintenir des relations amicales à long terme entre les entreprises et les clients;

Enfin, des clubs de clients importants ont été créés et des activités ont été menées pour améliorer les relations personnelles entre les directeurs de clientèle, les chefs des opérations clients et les cadres supérieurs, organiser divers types de relations avec les clients au niveau provincial et municipal, améliorer l 'information et la communication émotionnelle, et renforcer le marketing des relations publiques de haut niveau.

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< p > imsc note d 'expérience pratique à long terme que, dans la pratique, les six stratégies ne sont pas utilisées isolément et que les entreprises industrielles devraient adopter une approche de marketing à plusieurs niveaux pour élargir le marché de leurs clients.

Ces combinaisons ne constituent pas un ensemble simple de plusieurs stratégies, mais un système, un organisme composé de stratégies interdépendantes et interdépendantes, dont chacune présente une pertinence dynamique.

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"P > grand client Marketing classique: a Telecom utilise les six grands clients pour créer de nouveaux profits

à l 'heure actuelle, la concurrence sur le marché des télécommunications a profondément changé, et le marketing sur l' ensemble du marché des télécommunications a progressivement évolué, passant d 'une marque unique à une gamme complète, à plusieurs niveaux de gestion de la marque et les différents niveaux de marketing.

Face à la Grande clientèle qui peut générer d 'énormes revenus d' affaires et des bénéfices, les grandes entreprises ont adopté une variété souple d 'instruments de marketing.

Face à cette pression, comment une société de télécommunication a peut - elle améliorer sa stratégie de marketing et créer de nouveaux modèles de rentabilité en fonction de ses propres insuffisances dans le marketing des grands clients?

Analyse des problèmes de marketing des grands clients

< p > 1, société de beaucoup de clients, la taille des clients sont mélangés ensemble, pas un objectif, des critères précis pour vraiment de distinguer les grands clients, ce qui ne parle pas de bien gérer de gros clients.

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< p > 2, les départements clients a été établie, mais le niveau de service et de projets de services et les clients n'a pas une grande différence.

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< p > 3, il y a beaucoup d 'agents, mais il n' existe pas d 'ensemble de règles et de normes, et les normes ne sont pas totalement uniformes et les opérations sont quelque peu confuses; il y a aussi des conflits entre les clients des agents et les clients de la société.

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< p > 4, la concurrence sur le marché est intense, les prix sont variables, les profits de plus en plus minces, l 'industrie est malade.

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< p > 5, récemment, certains gros client de circonstances graves, l'affichage des résultats de l'enquête préliminaire, < / p >

< p > la plupart des clients est inférieur à d'autres entreprises parce que le service préférentiel et évident, alors rivaux, face à une telle situation, la compréhension des besoins réels et de personnalisation des gros clients, de fournir un service personnalisé est la clé < / p >

< p > selon la situation réelle de nous une série de marché et de l'analyse de l'enquête, on pense que la société a des télécommunications et à établir un système de gestion de clients, de former une équipe efficace de marketing et de l'équipe de gestion, dans la stratégie de commercialisation de gros clients, à l'aide de la combinaison de produits industriels et de gros clients de commercialisation six. Le nouveau a href = "< http: / / www.91se91.com / News / index_cj.asp" > < / a > bénéficiaires de mode.

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