Les Stars Ouvrent Des Magasins En Ligne Et Font Des Fans.

Aujourd 'hui, l' économie des fans est très populaire, et de nombreuses stars commencent à ouvrir des boutiques en ligne.Cependant, dans cette cha?ne industrielle, qu 'il s' agisse de plates - formes ou d' opérateurs spécifiques, il reste encore beaucoup de problèmes à résoudre et de concepts à clarifier au début de l 'exposition à l' industrie autour des étoiles.

En 2009, Nelly s' est présentée au printemps avec un manteau rose, ce beau costume qui a rapidement attiré un grand nombre d 'internautes.VêtementQuelle marque? Où peut - on l 'acheter? Un temps, "le manteau de la fleur de neoli" est devenu le mot clé de la recherche aux extrémités du monde et Taobao.

A l 'époque, Taobao n' avait pas encore ventilé ces besoins, mais plut?t des vendeurs sensibles, qui ont rapidement modifié les mots clefs du magasin.Zou jingjingjing, alors exploité par Taobao, a commencé à s' intéresser aux stars, par le biais de l 'organisation d' un réseau d 'internautes enthousiastes pour les stars.VêtementFournir des marques et des liens de style pour les utilisateurs de services en ligne.

Dans un premier temps, cette pratique a été bien accueillie par un grand nombre d 'internautes, mais avec une grande tristesse et des plaintes émanant de stars, Zou Jingjing a rapidement réalisé que, sans l' autorisation des stars, cette forme d 'Organisation du contenu se dépla?ait essentiellement en amont de la zone grise.Il y avait déjà beaucoup de stars sur Taobao à l 'époque, mais le Taobao continuait de focaliser son attention sur l' effet des étoiles, ce qui a conduit un grand nombre de vendeurs à optimiser leur classement en ajoutant des éléments de star dans les mots clefs, ce qui a désavantagé les magasins d 'étoiles qui ne connaissaient absolument pas les règles du commerce électrique dans la concurrence, et les utilisateurs qui voulaient vraiment entrer en contact sporadique par le biais de l' Internet ont également du mal à trouver leurs propres idoles dans un vaste océan de Taobao.

Comment exploiter légalement l 'énergie positive que les étoiles accumulent à Taobao? Zou Jing combine - t - il les ressources des étoiles pour créer une plate - forme de communication entre les fans et les stars? Star.Taobao.Com, sur cette plateforme, Taobao offre aux magasins des stars une occasion unique d' exposer et de naviguer jusqu 'au magasin par nom, et l' extrémité arrière de la cha?ne de communication avec Taobao.

Comme Zou Jingjing, conscient de l 'immense opportunité commerciale derrière les étoiles, le Directeur général de la société Electric Commerce Service Co.L 'idée d' un magasin pour les stars est née de Cai Kang Yong, alors que Cai Kang Yong se préparait à créer sa propre marque, la société de courtage a été chargée de trouver une équipe fiable d 'opérateurs électriques.Schkevin, qui a été informé de l 'ingéniosité de Lori, a acquis une certaine réputation dans le commerce électronique, mais si une seule marque est créée, la source d' écoulement de l 'Internet est trop unique pour former un effet de convergence, pourquoi ne pas utiliser l' avantage de l 'exploitation de substitution pour faire d' un magasin de sous - étoiles un magasin qui rassemble de nombreuses marques de star?

Schkevin a accumulé de nombreuses années d 'expérience dans le domaine des opérations de génération en génération et a tiré parti des années précédentes de coopération avec les stars, il conna?t bien les règles du secteur du divertissement.La boutique des étoiles sous le drapeau de la LiLi est née de cette interaction intersectorielle.

Aujourd 'hui, il y a plus de 300 magasins d' étoiles sur la plate - forme.Et le magasin d 'étoiles a également attendu passivement que les stars montent à la porte de la coopération jusqu' à maintenant activement sélectionner les marques de Star appropriées.

Tant les plates - formes que les opérateurs spécifiques ont encore beaucoup de problèmes à résoudre et de concepts à clarifier au début de l 'engagement dans ce secteur particulier.

Qui est la star, qui ouvre?

Qui est la star? Zou Jing a rencontré la première question difficile.Après tout, le nombre limité de stars du secteur du divertissement et du cinéma qui ont besoin d 'ouvrir des magasins, et plus la diversité et l' abondance des ressources humaines de la plateforme des stars impliqueront une source de flux plus stable et plus fidèle.Toutefois, dans le monde de la culture, de l 'entreprise ou de l' animation, quel genre de personnes peuvent prétendre à la certification Star shop?

Dans un premier temps, Zou Jing a verrouillé son champ d 'application à top50 dans chaque secteur, et le classement est basé sur une évaluation globale de micro - blog, de Baidu et de l' intérieur du cercle.Toutefois, elle s' est vite rendue compte que l 'investissement dans l' exploitation d 'une boutique d' étoiles se poursuivait et que, même si l 'on creusait plus d' étoiles, la stabilité de l 'Organisation de la cha?ne d' approvisionnement à celle de l 'équipe serait fortement compromise si l' autre se contentait de porter des billets.

Cependant, l 'équipe de Taobao Star ne compte que neuf personnes, et à mesure que le nombre de magasins augmentera à grande échelle, il faudra maintenir la dynamique grace à une gestion claire des processus et à des mécanismes complets d' appui et d 'élimination.

à cette fin, Zou Jingjing sera installé dans l 'étoile selon la règle 271, selon la participation active et le niveau d' exploitation de l 'étoile, les étoiles qui ne travaillent pas dans le magasin peuvent être réfrigérées si les communications répétées ne sont pas efficaces.

Que fait une star?

Le modèle de magasin d 'étoiles est plus direct que celui du magasin Taobao Star, qui est un guichet unique de services allant de la rénovation du magasin à la solution de la cha?ne d' approvisionnement.

Avant cela, une starDesignerIl n 'est pas rare que sur la plate - forme de Taobao Star, Xu jinglai, Li Xiaolu et d' autres ont été largement exposés.Cependant, plus il y a de grandes stars, plus le travail est chargé, plus il est souvent nécessaire d 'utiliser le temps libre du tournage pour créer, ce qui crée de nouveaux risques de lenteur et d' instabilité dans les cha?nes d 'approvisionnement.Ni zou Jing ni shi Kevin sont confrontés à ce problème embarrassant.

　La solution proposée par schkevin est la communication multiple.

Par exemple, avant de signer le contrat avec Cai Kang Yong, la société de courtage avait fourni à la boutique Star un plan de travail et un itinéraire approximatifs pour le premier semestre de l 'année, sur la base desquels la boutique Star avait établi un plan de rechange, de montage et de commercialisation pour toute l' année.Dans le cadre de ce plan, Cai Kang Yong a besoin d 'une conception globale de la marque Cai, tandis que le magasin des étoiles développe l' ensemble des produits selon le concept de la marque et le Programme d 'activité de Cai Kang Yong pour une année.

Les stars vendent des vêtements.ChaussureTout le monde donne une réponse différente, selon schkevin, il est possible de bien faire le produit en fonction des caractéristiques de l 'étoile, en participant au positionnement de l' image de l 'étoile dans son ensemble.

à titre d 'exemple de la nouvelle série de chemises de manches longues pour hommes de Cai, on a imprimé sur le col et sur la Manche les mots du nouveau livre de Cai kanyong, un SMS pour des amants inconnus.Inspiré par la proposition de Cai Kang Yong, j 'espère queTissuComme une feuille de papier, le caractère culturel est mis en évidence par des caractères gras.Le choix de la marchandise comme chemise découle de la planification des magasins d 'étoiles - après tout, une grande partie des fans de Cai Kang Yong sont en col blanc, et la demande de chemise n' est pas négligeable.

Schkevin résume en un mot le r?le de Cai Kang Yong dans la boutique des étoiles: il est le designer en chef de la marque Kai.

En d 'autres termes, le r?le des stars dans les magasins de designer est dans une large mesure une source d' inspiration.{page} u break}

　à qui appartient le commerce?

De l 'avis de schkevin, les consommateurs de stars devraient d' abord confiner leurs utilisateurs dans un cercle de fans et progressivement étendre leur rayon de diffusion aux consommateurs ordinaires.Il faut pour cela que le magasin soit en mesure de localiser les stars et les fans.

A cette fin, les magasins d 'étoiles, sur la nouvelle profondeur de sauvetage, ont d' abord utilisé le nombre de fans de l 'artiste sous le drapeau comme critère de référence, par le biais de la réponse des fans dans les forums et les groupes QQ, avec le micro - blog, le commentaire, et Enfin, les prévisions de ventes.

En ce qui concerne le débit, le magasin d 'étoiles présente actuellement un phénomène apparent d' empilement de fans: les fans viennent souvent directement sur leurs idoles et les achètent, mais rarement pour les autres.Ces différents flux, la possibilité d 'une convergence et d' une augmentation des prix ou des taux d 'achat des clients, est un sujet qui mérite d' être étudié en permanence pour schkevin.

Cependant, sur la plate - forme de Taobao Star, où la compréhension du fonctionnement des opérateurs est inégale, davantage de stars ne sont pas encore conscientes de ce problème.En contact avec les stars, Taobao tente également de leur offrir une plate - forme de communication.Pour les stars, l 'avantage le plus important, c' est qu 'elles ont derrière elles une énorme ressource de marketing, ce qui se traduit par une réduction des co?ts de marketing.

Selon le flux des stars de Taobao, il y a souvent des stars qui commencent à ouvrir leurs magasins avec la participation des médias, ou des stars qui participent à certains événements et sujets, le débit des magasins augmente considérablement.à cette fin, le magasin d 'étoiles s' efforce de suivre le rythme de chaque événement de la star, avec le thème des nouveaux produits, de créer des points chauds durables.

Par exemple, l 'énergie noire et blanche de Wu Qilong, lorsque la marque est en ligne, c' est à l 'heure où il joue "pas de surprise", à 12 heures du marché, le magasin d' étoiles a failli exploser.Et maintenant, schkevin prévoit de demander aux fans d 'être les commentateurs de la magie des cheveux blancs et de créer des sujets pour les boutiques avec le dialogue de Wu Qilong dans le "Happy Camp".

Ce niveau élevé de planification signifie qu 'il est peu probable que les magasins d' étoiles mettent en place des mécanismes de sauvegarde et d 'intervention rapides, comme les épiceries ordinaires.

Par exemple, pour accompagner les ventes, le magasin Taobao star a planifié une série d 'activités de clientèle pour les stars.En outre, étant donné que ces stars se trouvent dans des secteurs différents, elles exploitent des produits de différentes catégories et, même si l 'on fixe un calendrier unifié, la fa?on de concevoir des activités uniques sur un thème unique devient un test de créativité.

Comment renforcer la confiance entre les stars et les opérateurs

Ce qui est difficile pour une star, c 'est presque un consensus dans l' industrie.La mise en place de mécanismes de communication et de confiance entre les stars est rendue encore plus difficile par le fait que la sphère de divertissement reste relativement fermée, que les stars ont souvent une connaissance superficielle de la sphère de l 'électricité et que les opérateurs ne comprennent pas non plus les règles de la sphère du divertissement.

Zou Jingjing a analysé le temps moyen entre la préparation et l 'ouverture d' une vedette pendant six mois, la plupart de ce temps étant consacré à la communication.

"Se mettre à la place des stars, parce qu 'on ne conna?t pas les commer?ants, que l' on craint que la qualité des produits ne soit pas garantie, voire qu 'il y ait des nouvelles négatives, alors pour la sécurité, les frais de déplacement sont la chose la plus directe et la plus s?re.C 'est peut - être la raison pour laquelle beaucoup de stars demandent à signer.

Afin de comprendre les règles du monde du divertissement, Zou Jingjing a continué à se dire et à l 'équipe qu' il faut se tenir à l 'aise avec les autres pour imaginer les situations.

Comme le magasin Taobao Star, le magasin cherche à mettre en place un ensemble de mécanismes de confiance, tandis que le programme proposé par schkevin reste multiforme.

"Notre personnel n 'est pas obligé d' entrer dans le monde du divertissement, mais l 'équipe se met en rapport avec un artiste pour partager, si vous êtes l' agent d 'une star, comment répondre à nos besoins", c' est un processus continu de personnage, savoir ce qu 'il pense, puis l' aider à y penser. "

à cette fin, que ce soit le magasin de Taobao star ou le magasin d 'étoiles, l' accent est mis sur l 'utilisation de contacts personnels avec les étoiles - grace à des échanges stables et à long terme, les étoiles ont un sentiment de confiance dans une équipe.

Dans les magasins d 'étoiles, on utilise actuellement une structure d' équipe verticale: une équipe spécialisée s' occupe d 'une marque, tandis que le service à la clientèle et la conception sont d' usage général.

En coopération avec Cai Kang Yong, le magasin étoile contacte au moins une fois par semaine son courtier pour définir les grandes options de marketing et d 'exploitation de la semaine, tandis que les données quotidiennes de la marque Kai sont communiquées par courrier à Cai Kang Yong.Schkevin a répété à ses employés qu 'il ne fallait pas penser qu' il connaissait mieux l 'électricité que les stars pour prendre des décisions sans autorisation, même si on n' avait pas le temps de les voir, le magasin d 'étoiles devait faire le premier avertissement.

Dans le même temps, pour ne pas gaspiller le temps des étoiles, les magasins d 'étoiles rassemblent toujours tous les besoins avant de les identifier et de communiquer avec elles une fois pour garantir une communication efficace.

　Comment un magasin spécial peut - il éviter un conflit normal

Lorsque Taobao n 'a pas encore mis en place le système de certification, les caractéristiques propres à la boutique Star ont créé des problèmes inattendus dans le fonctionnement.Dans l 'exemple de Monsieur Ours, le magasin de duhaitao a obtenu plus de 4 700 commandes le premier jour de son ouverture, et le système de Taobao a estimé ce soir - là que M. Ours était une lettre de brouillard et lui a donné toutes ses marchandises.

Bien que le magasin ait pu reprendre après la communication, les premières livraisons de duhaitao ont duré une semaine en raison d 'une sous - estimation de la main - d' ?uvre.

Pour Zou Jing Jing, la plate - forme de Taobao Star s' attache davantage à résoudre les conflits avec les règles existantes de Taobao en raison du nombre élevé de visiteurs et de commandes en cours.

En ligne sur la page de Star shop, Zou Jingjing et l 'équipe de recherche de Taobao sont parvenus à communiquer, tous les magasins d' étoiles certifiés, la recherche peut être connectée par l 'interface, de sorte que les consommateurs sur la page d' accueil de Taobao recherche le nom de l 'étoile, le système donne le premier lien de la boutique.

Pour Taobao, il est impossible de desservir jusqu 'à 300 magasins d' étoiles comme les magasins d 'étoiles dans tous les segments de la marque et de l' exploitation, d 'autant plus que, selon Zou Jingjing, le travail principal de Taobao reste de type plateforme et d' assumer la responsabilité d 'enseigner aux étoiles la pêche.

Cependant, les efforts des différentes stars dans les magasins n 'ont pas été cohérents, ce qui a entra?né un déséquilibre considérable dans le développement des magasins de stars.

Par exemple, après tout, les stars ne sont pas d 'origine professionnelle dans le domaine de la conception, mais sont plut?t motivées par l' intérêt et le partage d 'idées.

Dans le cas de Li xiaolou, comme sa conception est entièrement basée sur l 'intervalle de temps des tournages, elle vend toujours ses vêtements d' été en hiver.Xue Xiaoqian, qui a ouvert la première boutique, a fini par s' excuser auprès de ses clients en raison de la mauvaise version de l 'usine.

à l 'heure actuelle, la société Star.Taobao.Com a atteint près de 2 millions d' euros par jour.Cependant, il y a aussi un magasin d 'étoiles de femmes qui vend jusqu' à 20 000 UV par jour, avec moins de 100 000 dollars par mois.

Après analyse, Zou Jingjing a constaté que le magasin n 'assurait pratiquement aucune maintenance pour les anciens utilisateurs et acceptait entièrement la commande passive.? en fin de compte, la conscience de service n 'a pas été établie.Au début, le client était venu pour votre nom.

Afin d 'aider les magasins de stars à se développer, la plateforme de stars a mis en place un système de magasins de patrouille pour diagnostiquer une étoile grace à des visites sur le terrain en ligne et à l' analyse de données recueillies en ligne.BoutiqueDe la croissance et des solutions correspondantes.

Face aux problèmes de plus en plus professionnels et sophistiqués auxquels se heurtent les magasins d 'étoiles, Zou Jing s' efforce d' apprendre les connaissances du secteur du divertissement, de planifier et de mettre en place des règles, et de combiner la pensée de Big Taobao et les caractéristiques du magasin d 'étoiles, à la fois petites, belles et planifiées, afin de parvenir à l' équilibre entre les deux.