Les Quatre Techniques D 'Accueil Du Bureau

< p > < strong >, la langue bien < / strong > < / p >

< p > pour les visites des masses de la réception et le niveau politique doit avoir une plus grande et avec enthousiasme, en particulier la nécessité de la réceptionniste a une bonne éloquence.

Comme dit le proverbe: "la langue est la clé de l'esprit" ouvert ", un mot peut être amusant, un mot peut également faire une".

L'utilisation de différentes langues, et de produire des résultats différents.

Spécifiquement à faire: une expression précise et logique, contagieux.

Ii) Il ne faut pas perdre de vue le principe selon lequel les visiteurs doivent être identifiés.

Iii) la mesure.

Les jugements doivent être fondés, les conclusions exactes, la parole ne doit pas être exagérée ni abrégée, être à la fois compréhensive et raisonnable, jouer un r?le d 'orientation, de persuasion, d' information et d 'éducation.

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< p > strong > II > les personnes doivent faire la distinction entre < strong > et / ou < p >

< p > différents visiteurs ont des qualités différentes.

Différentes stratégies linguistiques d 'accueil devraient être adoptées face aux différents visiteurs.

Il faut d 'abord examiner les couleurs, les analyses spécifiques, les classifications et les numéros; ensuite, il faut réfléchir sur leur psychologie, prendre des médicaments contre les sympt?mes et utiliser différentes méthodes d' entretien.

Premièrement, il faut expliquer patiemment les visiteurs qui ont des doutes.

L 'éducation, l' inspiration, la persuasion et l 'orientation des visiteurs doivent s' inspirer des politiques du parti, des lois et règlements nationaux et de la moralité socialiste pour les aider à comprendre le bien - fondé, à dissiper les doutes, à faire la lumière sur le bien - fondé des relations entre les intérêts individuels et les intérêts collectifs et nationaux et à les guider dans l' exercice effectif de leurs droits démocratiques.

Pour les visiteurs peu instruits et moins compréhensifs, il faut donner une image de la politique, utiliser davantage les exemples de proximité, utiliser davantage les langues de masse et utiliser plus d 'idées comparatives; rendre la politique plus facile à comprendre et à comprendre.

Il faut en particulier apprendre à ? voir ce que disent les visiteurs ? afin de réduire les distances psychologiques avec les visiteurs en un laps de temps relativement court, d 'obtenir l' approbation de l 'autre, de vous admirer, de vous faire confiance et de vous recevoir.

Le règlement politique n'est pas seulement les travailleurs propagandistes de réception, et les guides de masses face à des problèmes spécifiques, de manière ciblée de la patience de résoudre les problèmes spécifiques des masses soulevées.

Le deuxième problème est présenté par les pétitionnaires sur "espoir", de coordonner et de résoudre.

Certaines choses, les pétitionnaires ont peut - être trouvé concernant les aspects, mais n'a pas été mise en ?uvre.

Par conséquent, l'objectif de la pétition, c'est que leurs problèmes sont résolus le plus vite possible.

Tant que le problème des pétitionnaires proposé de ne pas violer les dispositions de la politique, il faut immédiatement de coordination pour les aider à résoudre des difficultés pratiques, ne doit pas nous ignorer les faits et les politiques de la position, de chaos chaos désireux de faire la visite, d'exigences déraisonnables de masses et de mauvais comportement, Le chaos de la Court "chèque", pas "vert".

Si la paix peut être immédiate, mais pour de futurs problèmes potentiels d'instabilité à long terme.

La troisième est en face de la pétition des émotions, pour écouter.

De manière générale, l'humeur ces pétitionnaires excité de degré élevé, comportement passe vite.

Les visiteurs sont généralement souples et émotionnels, ils ne sont pas satisfaits lorsque leur interprétation ne correspond pas à leur humeur et à leur go?t, voire pleurent, mais ils peuvent se marrer en se réconfortant.

Il faut persévérer dans la politique du parti et dans la législation nationale pour les persuader patiemment et de bonne foi de voir les problèmes en deux parties, afin qu 'ils surmontent l' unilatéralisme et l 'aveuglement, qu' ils se sentent à l 'aise, qu' ils retournent dans leurs esprits et qu 'ils ne tombent pas dans la pluie, qu' ils écoutent attentivement leurs griefs et qu 'ils soient réconfortés, qu' ils apportent des réponses rationnelles, qu 'ils n' attisent pas le feu, qu 'ils condamnent publiquement et qu' ils perdent le contr?le.

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"P", "strong" III "," strong "," strong "," strong "," p "," strong "

< p > l'amour, c'est de l'huile de lubrification de l'interview de travail et de catalyseur.

Lors de la réception de travail, de masses de radicaux, de chagrin de masses de soucis, les masses pense, cher pour les masses, agréable et chaud, obtenir les masses de bonne volonté, la dépendance et la confiance.

C'est poli.

Nous devons changer "portes dans la gueule et bureaucratique difficile".

Les visiteurs sont venus de la base avec leurs cris, leurs désirs et leurs revendications, et ils sont venus de temps en temps ou de temps en temps, en colère ou en colère, en colère ou en colère, en pleurs ou en émerveillement, ou encore avec timidité ou hésitation, ou encore avec l 'injustice ou le sarcasme.

Les visiteurs, quels que soient leurs sentiments, doivent être civilisés, traités sur un pied d 'égalité et placés en leur faveur, en utilisant de bonne foi les termes de politesse - ? bonjour ?, ? Asseyez - vous ?, ? buvez de l' eau ? -, en faisant preuve de compassion, d 'harmonie et de fraternité, en éliminant la peur, la détention, l' anxiété et la colère des visiteurs et en créant les conditions propices à l 'ouverture d' esprit des visiteurs.

Pour ceux qui reviennent, parce qu 'ils se connaissent mieux, pour apaiser l' atmosphère, on peut d 'abord parler de la famille: "Comment va votre santé?" certains peuvent dire une ou deux plaisanteries, mais il faut être prudent et ne pas avoir d' effet négatif.

Deuxièmement, il s' agit de l 'adaptation.

Les pétitionnaires dans le cadre de la question des déclarations, en parlant de excitée, souvent incapable de contr?ler ses émotions, jurer, irritabilité, pleurer, amène.

De recevoir des visites en même temps à faire l'interview, nous devons saisir "chaleur", ne pas rater l'occasion de parler de centrage de mots tels que "ce qui est arrivé, sera résolu.

Veuillez croire qu'on enquête sérieuse, de réponse et de traitement "de manière satisfaisante.

Moment critique d'un grain de "garantie", qui permet à l'ame de consolation de la pétition, l'émotion est stable, même si la demande n'est pas respecté, aussi sera satisfait.

à l 'approche de la fin de la visite, les visiteurs hésitent à se laisser distraire par le succès imminent, ils doivent être soulagés et faire preuve d' un esprit d 'espoir en tirant parti de la chaleur et de l' ingéniosité qui leur permettront de marquer profondément leur c?ur.

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L 'incertitude des faits est un facteur important qui influe sur l' efficacité des entretiens.

La pratique montre que les pétitionnaires reflète la situation de la majorité, mais il y a également élaboré, à partir de rien inventé, de déformer les faits pour atteindre l'objectif.

A cet effet, le personnel sera remarqué à la bienséance, de distinguer le bien du mal.

Avant la Déclaration d'entendre les pétitionnaires, doivent être sévèrement que refléter objectivement et de fournir des preuves de l'importance de résoudre le problème, et de déformer les faits, doit assumer la responsabilité juridique de diffamation, de fa?on à augmenter le degré de l'objectif sont faits.

à poser des questions sur la question a trouvé le problème.

Certains pétitionnaires soigneusement préparé à l'avance, le problème dit de fluide clair, mais un singe ne peut cacher sa queue, même si c'est un fait qui peut exposer les faiblesses, les défauts de réception pour poser des questions, pauvre "demander" n'abandonne pas, de sorte que par "parfait" devient "justice espère", enfin a d? dire la vérité.

Dans le même temps, le personnel de réception en fonction de la réalité, de la connaissance et de l'historique de dispositions juridiques concernant les politiques, sur la situation des pétitionnaires est conforme aux dispositions pertinentes reflétant toutes les périodes historiques, etc., de les tester, pour atteindre notre objectif.

Si nécessaire, il peut convoquer les Parties face à la qualité, afin de vérifier, de dissiper les malentendus, de l'incompréhension, de résoudre les conflits.

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