Magasin De Vêtements De Cultiver Un Invité

Dans une petite ville < p > dans le Sud, il y a un jeune < a href = m magasin "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > homme d'affaires, il est de 10 mètres de la ville de commerce, il reste toujours en attente du client dans le magasin, L'affaire n'est pas bien.

Un jour, il a reconnu que la ville devrait être davantage pour les habitants de bien, la compréhension des besoins et à leurs attentes, et pas simplement pour les clients de fournir au magasin de riz.

Il pense que non seulement la fourniture de services et d'autres m Business identiques, mais devrait fournir aux résidents de plus en plus.

Il a décidé de les habitudes alimentaires et du cycle d'achat et de commencer à établir des dossiers, pour les clients de livraison.

< / p >

< p > tout d'abord, il frapper à la porte de chaque client, demandant combien à la maison tous les jours, a besoin de combien de bol de riz bouilli, il y a une bo?te de mètres des problèmes à la maison, et ainsi de suite.

Après, il décide de fournir gratuitement des services de livraison pour chaque famille, et une cloison fixe de temps actif le réservoir mètres de chaque famille de remplir.

Par exemple, une famille de 4, chaque jour en moyenne environ 2 bol de riz, cette famille a besoin de 8 mètres par jour de la cuvette, le réservoir peut contenir un bol mètres 60 mètres ou à proximité d'un sac de riz.

De nouveaux services à fournir par l'établissement de ces enregistrements, ainsi que chez les personnes agées, il a tout d'abord avec succès avec le client de communication, et d'autres habitants de plus avec la création d'un plus large et plus approfondie.

Son entreprise a progressivement élargi, la nécessité d'engager plus de personnel, une personne responsable de l'accueil des clients à un compteur de marché pour acheter du riz, deux personnes responsable de la livraison.

Il a pris le temps de voir par habitant, de gérer les relations entre les fournisseurs et les habitants et de connaissance, de plus en plus prospère.

< / p >

< p > < strong > C'est une histoire simple à partir de trois aspects de nous donner l'inspiration: < / strong > < / p >

< p > Le premier, chercher un contact direct avec les clients; < / p >

< p > deuxièmement, approfondir la connaissance de ces clients, de leur cycle d 'activité et de tout ce qui facilite les relations avec les clients; < / p >

< p > troisièmement, mettre en place un système de service axé sur la clientèle, afin de développer la fidélité de la clientèle.

< p >

< p > selon une enquête aux états - Unis, de produits d'un client d'un magasin de vente au détail dans 10 ans la moyenne d'acheter 5 millions de yuan, le retour de la fidélité du client de fournir à la boutique de 3 fois.

Ils vont revenir d'acheter des co?ts actif, de sorte que les co?ts de la commercialisation et à la vente dans leur consacrer que de nouveaux clients de l'entrée est beaucoup plus faible.

Aujourd'hui, le marché de détail de la concurrence féroce, les entreprises doivent saisir fermement des consommateurs, en attendant de manière raisonnable a également la culture d'entreprise de la fidélité du client.

< / p >

< p > aujourd'hui de services, et les consommateurs de manière plus globale axée sur la marque de la vente, la vente, la qualité de service après - vente, de service comme l'un des principaux produits de la prime.

Lorsque le produit est vendu, le service après - vente de même que la vente de services importants, l'absence de services après - vente et de négliger les conséquences de la perte de clients, alors j'ai continué à préconiser des marques nationales de renforcer les clients après - vente de services à valeur ajoutée, par exemple pour le service non liées à des ventes, augmentant ainsi la fidélité du client.

Par exemple, la promotion d 'un client loyal par le biais d' un mode de marketing mensuel, qui envoie régulièrement des échantillons de nouveaux produits aux consommateurs qui achètent le produit de la marque, incite les consommateurs à s' intéresser à l 'achat après - vente.

Les services pré - vendus et en vente ne satisfont que les consommateurs au comportement d 'achat, les clients ou les services après - vente, et de nombreux problèmes de vente se posent également après la vente, ce qui est une question intéressante pour les entreprises de détail.

< p >

< p > n'est pas difficile de voir la marque de plus en plus a commencé à se concentrer sur la vitrine de la marque de qualité d'affichage est la plus directe, le moyen le plus rapide pour attirer les consommateurs, < a target = "_ blank" href = "http: / / www.91se91.com /" > < / a > après la couleur de vêtements avec Guide de coeur de recommandation et de finition, puis la vente à des consommateurs d'acheter et de stimuler l'intérêt de l'émergence de la Division, avec plus de promouvoir la culture de la fidélité du client.

Parmi eux, l'effet de guidage de la fidélité du consommateur joue un r?le plus important, direct.

Afin d'améliorer la fidélité du consommateur, il est également nécessaire de marque de produits de recherche et de développement, ainsi que par la marque de positionnement de saisir fermement la demande des consommateurs, de produits de recherche et de développement et de croissance pour les consommateurs en liaison étroite avec le même client, qui demande de consommation de plus En plus de changement, afin de saisir le vieux clients, le vent de la grille produit doit également changer, en ce qui concerne la marque est à jamais de localisation ou de répondre à des clients, ce qui nécessite des marques de faire un choix.

< p >

"P", "strong", "traiter correctement l 'avis du client", "strong", "p", "p", "p", "p", "p"

"P > avec le nombre croissant de marques sur le marché chinois de détail, l 'intensification de la concurrence ne peut être sous - estimée.

A cet effet, la marque à retenir et anciens clients, s'efforce également de développer de nouveaux clients devenir la fidélité du client, est également généré de nouveaux et anciens clients fidèles de mise à jour, c'est un phénomène naturel de perte de clients de l'entreprise.

Il y a un vieux client non naturel de perte, marque de produits de conception, de condition de changement de style, si le client demande constante, ou les deux à la conversion, dans une telle situation de marque et de la demande des clients ne correspondent peut générer une partie de perte de clientèle, par conséquent des anciens et nouveaux clients se plaindre, même le meilleur des magasins de vente au détail, il y aura inévitablement des erreurs, la recommandation 37 degrés à l'est: "de marque ou de service stocke l'identité des clients se plaignent du personnel doit d'abord produit".

Bien s?r, la marque de livraison différée ou trop lent, les performances des employés de l'indifférence, de mauvaise exécution violente ou de service et d'autres phénomènes provoquant l'émotion et de la réaction négative des clients.

à cet égard, les entreprises devraient activement de résoudre.

< / p >

< p > < a href = "http: / / www.91se91.com" > < / a > pour les entreprises de vêtements en temps opportun des clients de gestion de sortie de travail sérieux, analyse les raisons du retrait, les enseignements tirés de l'expérience, l'utilisation de ces informations d'amélioration de produits et de services, et, finalement, les clients de rétablir des relations commerciales normales.

En outre, il est recommandé de magasin de guidage pour améliorer l'alphabétisation de collocation, par correspondance de sorte que le produit de rationalisation, de vêtements pour aider les consommateurs à choisir plus approprié.

Les clients de rétroaction Corporation, afin de l'améliorer.

< / p >