Le Pire De L'Expression Plus Grand Magasin De Luxe De Service

< p > < strong > LV, Prada, KateSpade, Dior pire < / strong > < / p >

< p > < strong > "magnifique" magasin de services - enquête < / strong > journaliste < / p >

< p > C'est une chose très contradictoires.

D'une part, le luxe de joueurs avancés "services de haut niveau mondial", d'autre part, nous avons constamment re?oit sur la marque de service, les adultes de même.

Dans une étude au cours de cette période, de l'expérience, de nous donner les gros bonnets de luxe Hangzhou Grand pose un problème: porter des vêtements de sport pour magasins de luxe, si c'est possible, les soi - disant "poliment de haut de gamme de services" est également ouvert à toi? < / p >

< p > deux de l'expérience, en deux ensembles différents de vêtements de sport, a visité la ville de Hangzhou Building, LV, Vientiane Prada, Dior, FENDI, Armani, Céline, burberry, Hermes, KateSpade, MiuMiu ces 10 stocke, dans une boutique de produits dans le magasin, de l'expérience et de sales Anti - doit être effectué l'observation, les résultats mitigés.

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< p > Gurinder Chadha dans le luxe de culte dans la "un livre, la consommation de produits de luxe est divisée en cinq phases: le début de la répression, de l'argent, de montrer, d'adaptation et de style de vie, le pays ont connu est" montrer "à" Adaptation "excessive de phase, les invités" service "le réveil de la conscience, à l'avenir, sensation de froid de luxe" Distance esthétique "afin de créer, s'il y a aussi la terre sur la journée? < / p >

< p > < strong > < / strong > l'ensemble < / p >

< p > dans cette expérience, nous avons deux de l'expérience, en deux ensembles de vêtements de sport, une veste de sport de coton de la fermeture à glissière pour: hum, h & M pantalon de sport, converser des chaussures de toile; une autre: super son capuchon pull, nike pantalon de yoga, Ash pente avec des chaussures de sport.

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< p > < strong > < / strong > rapport de l'expérience < / p >

< p > < strong > "Mon Dieu, ils m'ignore!" < / strong > < / p >

"P" > strong "> pire expérience: LV, Prada, Dior, katespade < strong >

Le dimanche, il n 'y a pas beaucoup d' invités dans le magasin, et sales (consultant en marketing) n 'est pas occupé.

Dès que les journalistes sont entrés dans le magasin, deux ou trois sales ont procédé à un "scanner du corps humain" et ont décidé de m 'ignorer et de se retourner rapidement pour accueillir un autre couple en mode jusqu' à ce que les journalistes sortent du magasin et que SALES N 'offre plus aucun service.

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Le personnel a expliqué qu 'il s' agissait de faire en sorte que chaque client bénéficie d' un service unique.

Cependant, lorsque les journalistes sont entrés dans le magasin après une longue attente, ils ont constaté que SALES N 'était pas venue les voir.

Qu 'est - ce que les sales font?

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"P" > katespade: Vientiane City, ce magasin peut être considéré comme le "pire" magasin.

Après que les journalistes eurent pénétré dans katespade, aucun d 'entre eux n' est monté à l 'accueil, les journalistes ont pris leur sac à main et l' employé qui les accompagnait a été indifférent.

Immédiatement après, les journalistes ont roulé à l 'improviste dans le vestiaire, l' un d 'eux s' est approché et a retrouvé sa veste en présence du journaliste, tandis que les deux autres ont suivi une jeune fille en tenue de mode.

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< p > Dior: les journalistes au magasin, la sélection de produits, dans tout le processus de partir, il n'y a pas de sales à l'Inquirer, tout est "totalement négligé".

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< p > < strong > "Protocole appartient toujours au complet" < / strong > < / p >

< p > < strong > le degré d'expérience: Fendi < / strong > - < / p >

< p > dans l'expérience de nombreux grands services que les gens se sentent plus embarrassant, mais il y a de sales gros attitude d'affinité.

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"P > > Fendi: en entrant dans le magasin, les journalistes qui avaient été froids se sont sentis beaucoup plus soulagés.

Les journalistes suivent tout au long du processus de sélection et, bien qu 'ils ne soient pas présentés plus haut, ils restent attentifs et prêts à fournir des services.

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"Cet homme, sales, m 'a sauvé la nausée d' un service de luxe."

"P > strong > le meilleur sens de l 'expérience: Miumiu, Emporio Armani / strong < P / p >

Dès que le journaliste est entré dans le magasin, un homme, sales, s' est approché et s' est enquis de l 'age et des préférences des journalistes, de toutes les formes et de toutes les couleurs.

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Emporio Armani: < p > journaliste aléatoire demandé 10 bits de clients, qui est le meilleur service de nombreux invités? Peu Armani, dans le magasin d'après la très enthousiaste, lorsque le service attentionné, et, enfin, même s'il ne peut pas acheter son attitude toujours bien.

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< p > < strong > < / strong > l'expérience de l'analyse < / p >

< p > < strong > sales Pourquoi tant de "tra?ner"? < / strong > < / p >

< p > < strong > un secret: le paquet et tes chaussures sales < a href portant décision = "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > < indice de passion / strong > < / p >

Un bon exemple de ce qui s' est passé dans la boutique Prada prouve à quel type de sacs que vous avez dans la main.

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"P" n 'a pas été accueilli avec beaucoup d' enthousiasme par sales le journaliste qui s' est présenté dimanche dernier à Prada en costume de sport.

Une autre cliente d 'age m?r, également habillée en sport, a bénéficié des services communs de deux sales, parce qu' elle était entrée dans le magasin avec un grand sac en LV qu 'elle venait apparemment d' éplucher.

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"P." il faut vraiment dire que l 'art de savoir de sales, outre les sacs, permet de déterminer rapidement le niveau de consommation d' une clientèle féminine sur la base de chaussures. "

Sales du magasin Hermes.

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"P > dans ce test, le choix des chaussures dans les deux costumes de sport du journaliste, l 'un pour les chaussures de toile de javel ordinaires, l' autre pour les talons de talon d 'Ash, qui ont un prix de vente de près de mille dollars supérieur à celui de l' autre, est plus enthousiaste par rapport à l 'accueil re?u par les invités portant Ash sous les" yeux empoisonnés "de sales.

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"P", "strong", "secret II": les invités de 30 à 45 ans, en tenue correcte, sont les préférés de sales.

"P > dans les interviews, beaucoup de grandes marques sales disent que" porter peut vous tromper, mais l 'age n' est pas tromper, cela dépend de l 'expérience professionnelle ".

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< p > le tempérament d'age, point populaire, c'est que tu ne pas hlod sera grand.

"Certains invités dans le magasin d'abord regarder après un cercle plus hésiter à zone de sacs de marcher, ce sont essentiellement la première fois stocke, tandis que d'autres dans le magasin va directement à vous demander où est la nouvelle zone, ce sont surtout le visiteur.

Sales Burberry magasins.

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< p > Il est indiqué que l'objet de comparaison en service en faveur de gros sales lorsqu'il est souvent entre 30 et 45 ans, les personnes d'age moyen bien fringué, si ils ont pris grand sac ou portait des bijoux co?teux, c'est le meilleur des objets sales yeux.

Et si vous êtes un jeune homme de mode, les chances d 'être populaire dans un grand magasin sont plus grandes.

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Pourquoi il fait si froid?

Http: / / www.91se91.com / News / index u.C.Asp >

Dans l 'interview, nous avons rencontré un grand nombre de clients qui ont vomi des produits de luxe de grande qualité, et la plus grande évaluation est "froid".

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< p > de nombreux grands "distance ce froid" interprétée comme une expression de la culture de marque, tels que des marques de luxe demande uniforme pour le personnel robe noire, beaucoup de magasins telles que LV, etc. aussi grand têtes équipé d'un personnel de sécurité devant la porte, donne une sensation d'oppression psychologique comme les consommateurs.

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< p > luxe d'attirer quelqu'un de très important est le mystère, grand ont besoin de maintenir cette sensation de distance, mais pas les invités de peur, que la réussite de la poignée de cette discrétion bien difficile.

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< p > < strong > < a href = deuxième raison: "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > sales qualité irrégulière < / strong > < / p >

< p > sales est un élément important de la marque et le client entre en contact, de nombreux clients les plus mauvais impression proviennent de la performance de l'indifférence sales.

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< p > selon le rapport d'analyse des ressources humaines de l'industrie du luxe en Chine en 2013, 15% de produits de luxe en étudiant les praticiens qualifiés au niveau du magasin de ventes, depuis cette partie de plus de 68% des praticiens, tandis que d'autres ont une licence, la possession et le Master de 17%, presque tous les responsables de la gestion des marques de luxe.

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< p > dans un rapport d'enquête et les journalistes ont trouvé un phénomène intéressant: pour l'évaluation professionnelle de luxe de praticiens, les attentes de l'auto - évaluation professionnelle est nettement supérieure à celle des praticiens.

HR et un journaliste - Hangzhou célèbre magasin a révélé, grand sales par commutation fréquente afin d'obtenir un meilleur salaire, mais il est très difficile de former une valeur stable de l'identité de l'entreprise.

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