Interview On Nanning Electric Business

L 'interview de ce numéro a été organisée par la belle fille de plus de 800 ans, le magnolia du commerce électrique,

".

Lorsqu 'elle a rejoint l' entreprise en novembre 2009 en tant que clientèle, le chiffre d 'affaires mensuel de l' entreprise était d 'environ 30 000, alors qu' elle avait atteint 60 000 au cours du cinquième mois.

Leur objectif pour 2014 est de 40 millions de dollars et, compte tenu de la situation actuelle en matière de ventes, il n 'y a pratiquement aucune raison de l' achever.

Au fil des ans, j 'ai assisté à la croissance et au succès de Liping, dont beaucoup d' expériences et de réflexions sont très utiles pour apprendre et s' inspirer.

C 'est pourquoi, avec son accord, la journaliste lui a fait une interview pour partager son expérience.

Peng Liping: Bonjour à tous, je suis Peng Liping, notre société fait principalement des aliments de santé, y compris le calcium, le zinc, le calcium, le sélénium, et d 'autres produits, et je suis heureux de pouvoir communiquer avec vous pour apprendre.

Journaliste: Liping, vous êtes entré dans la société en novembre 2009 à titre de service de clientèle ordinaire, après que la société dans son ensemble n 'a pas très bien vendu, est rapidement devenu le champion de vente, puis à pas de pas en avant jusqu' à aujourd 'hui.

Pourriez - vous partager votre expérience et vos connaissances dans le domaine de la vente?

Peng Liping: Tout d'abord, je lui - même acheter quelque chose de service sur demande de l'autre partie de relativement haute, et maintenant que j'ai une telle demande si je pense que quelqu'un d'autre a besoin de ces services, donc quand je suis au service de mon client à leurs exigences sur quelqu'un d'autre pour toi.

En résumé, il y a quelques points:

1, attentivement, il doit y avoir de l'empathie, la communication doit être sincère.

Principaux points a 3: C'est la pposition de penser.

Lorsque le client de communication et moi, on est debout dans le point de vue de l'utilisateur, avant chaque communication, je pense à comment faire pour soutenir l'un à l'autre, comment résoudre la question de l'appelant peut; la seconde est la ma?trise des émotions, pour faire le service à la clientèle longtemps ont souvent agité, et cette fois, je vais pas arrêter rappelle - toi, j'ai fait pour le service à la clientèle n'a pas le droit de sentiments pour le client; troisièmement, les intérêts de leurs clients, pour les intérêts de l'utilisateur pour le Centre de résultats, afin de tromper les clients, dit résolument à faire, hein?

2, ne peut pas vendre un produit à vendre, doit être conforme aux besoins de l'utilisateur, le vendeur par exemple, certains de la vente de vêtements, vêtements de taille manifestement incompatible avec les acheteurs de journaux numériques, mais pour vendre dit systémique, etc., peut être le résultat de la réception des marchandises à la retraite ou même pas beaucoup d'argent pour se donner une mauvaise critique, des pertes.

3, pas hors de propos.

Par exemple: Je suis souvent

Acheter quelque chose, le dialogue mais la plupart des vendeurs hors de propos m'impressionne, c'est me demander: Bonjour, puis - je vous demander quand tu peux les distribuer? L'un de l'autre un: pro.

Je vais le magasin est particulièrement répugnant, ne sont pas sensiblement à acheter, même si des commentaires et des fractions acheté pour moi est très faible.

4, afin de minimiser l'utilisation de mots ou de l'opération est de copier - coller, chaque fois ou chaque phrase, parler des émotions de la communication, que la communication est bien sincère, même si tu l'éloquence, n'est - ce pas l'un de l'autre et doit être capable de sentir, c'est Pour le bien de l'autre.

Personnellement, je pense que c'est pour nos clients et amis, de la famille des intentions sont très importants, si quelqu'un peut vous faire confiance c'est le point essentiel.

Il y a un peu de nous acheter des trucs sur Taobao re?oivent souvent une grande cha?ne de faire coller de dégo?t de réplication, pour que les gens se sentent à froid, ils sont dans l'ordinateur et un gel de parler plut?t que de sentir, le degré d'expérience est très mauvaise.

Il peut pas de copier - coller n'aurait pas, même utilisé également aussi concis que possible.

5, le temps de réponse doit être rapidement, sinon le client s'est enfui.

6, si c'est vraiment te faire un magasin en ligne de temps doit être long.

7, de crédibilité et de mots - clés à l'aménagement de magasins de maintenance est très important.

Journaliste: bénéficié.

Après être devenu champion de ventes, et bient?t tu devient la personne responsable de la société, et, une étape de plus en plus.

Mais comme nous le savons tous, marketing de réseau est indispensable, en particulier de la région de Nanning ce genre d'Internet n'est pas développé.

Pouvez - vous partager vos compétences?

Peng Liping: Au début, nous n 'avons pas beaucoup d' expérience en matière de recrutement, y compris moi - même, peu d 'expérience en matière de promotion de produits (seulement l' expérience de Taobao).

Nous ne pouvons pas avoir beaucoup de co?ts humains pendant la phase de démarrage de l 'entreprise, et il y a des gens qui ont les moyens de supporter les difficultés de la pition, trop de gens sont trop pressés de faire des progrès rapides, ne peuvent pas se concentrer.

C 'est aussi une raison importante pour laquelle beaucoup de gens ne réussissent pas.

Alors, nous avons d 'abord permis au personnel de ne pas être excellent, tant que l' attitude correcte, la qualité de l 'homme ne pose aucun problème, donner le temps d' étudier et de développer.

A ce moment - là, j 'ai commencé à rattraper mes connaissances de vulgarisation et j' ai d 'abord choisi de m' inscrire pour un cours en ligne.

Puis je partage mes connaissances avec mes collègues.

J 'apprendrai à tout le monde, un peu de formation.

En 2012, il y a eu des goulets d 'étranglement dans les ventes depuis plusieurs mois, alors poussez un autre professeur Jiang pour former le personnel de l' entreprise.

Une fois encore, j 'ai assisté avec mes deux collègues à la classe de Directeur général en ligne.

Donc, dans une large mesure, les progrès de l 'expertise m' ont beaucoup aidé.

Journaliste: d 'accord, vous venez de dire qu' au début vous avez permis aux employés de ne pas être bons, il suffit d 'être correct.

Quel genre d 'attitude est - il qualifié?

Peng Liping: pour voir si quelqu 'un travaille correctement, je vais d' abord voir S' il est demandé d 'exécuter ou d' exécuter de sa propre initiative.

Quand des problèmes de jouer, le sens des responsabilités et comment.

L'équipe de l'existence de problèmes a proposé, dans son travail des problèmes est de dissimuler le problème ou une rétroaction active.

Il a appris ?a si tu peux pour le travail, si on peut l'initiative de partager avec mes collègues.

Pour permettre de déterminer si les collègues de son excellent rapport, qui sont très important pour moi.

Journaliste: Tu deviens responsable, pour un total de seulement 6 produits de mener l'équipe de ventes de 2, 3 millions de faire les ventes annuelles de 2013 de 2 millions, 3 ans de plus de 10 fois, peut partager en particulier comment obtenir de bons résultats?, par exemple à différents stades de stratégies et procédé quel genre?

Peng Liping: Je vais simplement dit:

1, d'abord de trouver les points de vente de produits, l'achat de la foule.

2, des produits similaires, l 'analyse.

3, après l 'essai de trouver des produits appropriés pour promouvoir les canaux et les plates - formes.

4, les produits sur une seule page, les thèmes sont très utiles pour la promotion, et les clients ont une meilleure compréhension des produits, et le taux de conversion des pages uniques est également plus élevé que le site Web global.

Dans un premier temps, ne vous pressez pas de faire de la promotion du paiement.

D 'abord, nous avons une plate - forme de promotion gratuite, lorsque nous avons une certaine quantité d' informations incluses dans la couverture pour faire de la promotion du paiement.

Par exemple, nous recherchons les mots clefs, nous pouvons avoir des informations sur le classement à la première page.

, ces effets seront mieux, à l'entrée et à la sortie peut être maximisée.

6, dur de publicité doit nous mettre des travaux de base sont bien avant de le faire, sinon de l'argent facile de l'eau flottant.

Qui peut faire un test d'abord faire le test, de ne pas le faire après l'analyse comparative doit et va décider, ne doit pas trop s?r de vous fournir de données à l'autre.

7, de forte capacité, l'équipe de ventes et une bonne rencontre de bouteille, ce moment ne doit pas être accusé, critique de personnel.

Pour des raisons de calme pour trouver, c'est un problème, on peut 對證下藥, sinon les contre - mesures que le problème le plus grave.

Il est possible de promotion des problèmes, il est possible de nos connaissances actuelles ne suffit à soutenir les ventes, ce moment a besoin d'apprendre.

On est encore une fois à une poussée de l'apprentissage.

On veut développer des entreprises ou des particuliers de plus forte, plus l'ensemble de la société doit apprendre.

Journaliste: bien résumé, vient de vous en parlant de promotion de canaux et la plate - forme de sélection correcte, en fait, de la mise en ?uvre de la mise en ?uvre de marketing de réseau, un aspect très important, c'est de trouver un canal, et la plate - forme, c'est l'intérêt de nombreux amis.

Pourriez - vous partager vos spécifique choisi quels canaux de plate - forme, à l'aide de ce procédé.

Peng Liping: de canaux, on est seul page indépendante Lynx +, au début de cette année, a également une garnison Jingdong.

De plus, le procédé comprenant principalement: 1, la plate - forme (après le sait, Encyclopédie, d'expérience, de bibliothèques, à un certain temps augmente de soumission), 2 industries connexes et sur le Forum.

3, le texte souple (source principale d 'information), 4, l' année dernière a commencé à augmenter la publicité dure, la publicité dure est irrégulière.

Le courrier (principalement pour faire de la publicité de marque).

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Journaliste: Pouvez - vous dire où sont principalement les publicités dures? En outre, vous venez de dire que l 'investissement dans les publicités dures exige que nous fassions tout notre travail de base avant de les lancer.

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Avant le lancement, il est essentiel de bien faire l 'information sur le travail de pavage, ces activités de promotion sont largement basées sur la cent et sont gratuites.

Tout d'abord, le classement dans baidu bien le faire, sinon le client sur le site Web a vu votre annonce, l'habitude de trouver des informations de recherche Baidu; deuxièmement, il y a une certaine quantité d'informations, et si le, si le client n'a pas trouvé de croire qu'un message positif, alors que la crédibilité de relativement faible.

Journaliste: dans ces stratégies et procédé si résumé résumer, à votre avis, qu'est - ce que la stratégie et le procédé utilise de préférence?

Peng Liping: dans le procédé utilisé, après analyse des effets de la plate - forme libre qui est mieux, comme certains produits Baidu sont très bien, il y a quelques sites d'industries connexes, comme ma mère à des sites Web et d'autres.

Journaliste: fait de bons résultats, qu'en pensez - vous, est le plus grand sur? Par exemple est le produit de marketing équipe??? Ou l'utilisateur réputation?

Peng Liping: 1, le produit, on produit près de 20 ans d'histoire, notre patron a été la priorité à la qualité du produit, sur les questions de qualité ne permet pas une remise un peu.

Pour des produits de soins de santé, le produit n'est pas bien, il ne peut faire de la vente d'un marteau, de produits bien peuvent continuer à vendre, comme nous l'avons de vieux clients à voir dans le taux de 40%, c'est parce que le produit de bons résultats.

Bien s?r, beaucoup d 'entreprises sont également conscients de cette raison, les produits ont également de bons résultats, mais en plus de bons résultats, d' autres besoins des utilisateurs.

Par exemple, notre nouvelle plaque de sélénium de zinc permet de résoudre le problème de l 'anorexie chez les enfants.

Mais les amis qui ont des enfants savent que les enfants n 'aiment généralement pas les médicaments ou les produits de santé, ce qui est un problème très grave pour les parents.

Nous sommes donc dans la recherche et le développement du go?t du produit, ce produit est particulièrement bon, on peut dire que le go?t du souffle.

Lorsque les parents l 'achètent, la question n' est pas de savoir comment faire manger les enfants, mais comment éviter qu 'ils ne les volent.

Et nos bords de fer, enterrés, ont beaucoup diminué l 'odeur de fer.