La Qualité De L 'Achat En Ligne Attire L' Attention

Ici.

- petit filet à introduire est le souci: youpin ou produits?

Lorsque "en ligne" devient un mode de vie, des problèmes de qualité de produit net est devenu de plus en plus d'attention.

La qualité des produits, des produits de contrefa?on ne passe pas par manque de surveillance efficace du marché, de la concurrence déloyale, apporte aux industries, sape également normal du système de gestion du marché.

Dans ce cas, EC - Comment éviter la crise de confiance de la plate - forme de contr?le de la qualité de tiers? Comment pour le "escorte"?

Avec le processus de développement du commerce électronique, un filet de marée a connu plusieurs "Multiplication", mais dans le même temps, la qualité de l'engagement de la plate - forme d'électricité pour les consommateurs ont également été signifie simplement "beau mensonge".

Après l 'annonce de la vente de produits de luxe de luxe, je suis Chen Ou, je suis le représentant de la contrefa?on, ce mot publicitaire, qui est très beau, est instantanément devenu le plus ironique.

En plus de la vente de produits de luxe aux états - Unis, les services de contr?le de la qualité ont publié des échantillons de t - shirts, de chemises et de produits jupons pour rassurer les consommateurs sur la qualité des produits de la plate - forme Web.

à l 'heure actuelle, la question de la qualité des produits dans les achats en ligne a suscité l' attention de la Direction générale de la qualité, de la Direction générale de l 'industrie et du commerce, de l' Association chinoise des consommateurs, etc.

Quand un ingénieur de qualité entre dans l 'entrep?t

Lors de la Conférence annuelle sur la responsabilité sociale de l 'industrie textile et de l' habillement en Chine, qui vient de se tenir avec succès en 2014, l 'ingénieur du Centre d' essai de la Fédération des industries textiles de Chine a donné quelques exemples choquants.

? il y a peu de temps, nous avons collaboré avec le Bureau du commerce et de l 'industrie d' un district de la ville de Beijing à l 'inspection d' un vêtement vendu par une plate - forme d 'affaires bien connue.

Nous avons pris 20 vêtements, deux seulement sont qualifiés, le taux de non - conformité atteint 90%.

Ce qui est encore plus décevant, c 'est que la plate - forme n' a même pas une seule personne pour s' occuper de la qualité des produits qui y sont produits.

Là - Bas, les deux chambres sont toutes deux entreposées, et dès qu 'elles sont entrées dans l' entrep?t, les vêtements sont remplis de sacs de lin, Sales comme des ordures, ils leur demandent où se trouvent les voies de livraison, ils ne savent pas...

Il semble donc que l 'entrep?t de l' opérateur de réseau est comme un arrière - cuisinier dans un restaurant, le textile domestique dans l 'entrep?t est comme un arrière - cuisinier dispersé dans un lieu de déchets de nourriture, ne peut vraiment pas se souvenir de l' appétit, sans parler de la beauté de l 'habillement sur le corps.

Plus grandes et moyennes d'électricité de la ligne de contr?le de qualité sur des textiles même si lache, c'est beaucoup de petites et moyennes entreprises, fournisseurs d'innombrables? Vraie réponse est très difficile pour les consommateurs rassurés.

Selon le Centre d'informations Internet chinois en avril de cette année, publié en 2013, la Chine est du réseau du rapport d'étude de marché "Affichage, en 2013, la proportion des internautes le textile à 75,6%, beaucoup plus élevé que la proportion des internautes acheter d'autres types de produits, comme le commerce électronique, Le principal le plus important, dans le même temps, les consommateurs sur la ligne de textiles la qualité a augmenté à nouveau en hauteur.

Le rapport indique également que, dans le site de l'utilisateur résultant de causes de la perte, le plus important est la question de la protection de la qualité des produits et de crédibilité, représentent plus de 52%.

Deuxièmement, c'est une expérience d'achats désagréable, représentaient plus de 43,4%.

Alors, dans le dos de ce problème, le Gouvernement, les commer?ants et le mécanisme de détection de la plate - forme, les responsabilités respectives et où? à la qualité des plaintes par les parties comme, comment?

Marketing de réseau est une arme à double tranchant.

La broche de la plate - forme de réseau est une arme à double tranchant, virtuel qui permet de réduire considérablement les co?ts de paction des lieux, il n'y a pas de chemin, et ne nécessite pas de temps, il permet d'éviter les co?ts de parler face à face.

Mais c'est aussi la virtuelle de pactions de commerce électronique, le consommateur est difficile à évaluer la qualité de produits textiles.

Produits textiles n'a pas comme des vêtements, de la vidéo, des produits électroniques comme présentant une caractéristique de la caractéristique externe, et le vendeur volontairement ou non, embellir les plaintes augmente la qualité de traitement image, provoquée par les consommateurs sur le commerce électronique est un amour - haine.

Mademoiselle Cai de Beijing a acheté sur Taobao, il y a quelques jours, une décoration de tissu, mais il y a de nombreuses incohérences dans la description de la marchandise et de la marchandise.

Je ne demande pas que des dizaines de dollars soient parfaits, mais les promesses sur le site Web doivent toujours être tenues.

Miss Choi a fait une telle plainte.

Créer une plate - forme électronique

En raison de la qualité des produits, il y a beaucoup de gens, le Directeur adjoint de la Division de la partie nie Lin le commerce électronique et le commerce de l'information en 2014 chinois de l'industrie textile et de l'habillement la responsabilité sociale est bien dit: "péage de certains fournisseurs de la plate - forme est trop élevée, à base de collecte de plus de 40% des prix de vente de produits.

Débit de détail est un exemple typique de pratiques de charges d'électricité, c'est - à - dire client Chaque clic, les vendeurs pour plate - forme de faire de l'argent, mais cliquez voir ce produit ne signifie pas que le comportement d'achat est inévitable, une fois le point de collecte de l'argent, peut - être le point 10 000 fois, une robe n'est pas de vendre, de cet aspect à un vendeur très emmêlé, je ne sais pas si le nombre de clics, et d'autre part par le vendeur des bénéfices très faible.

Dans un tel environnement de faible rentabilité, les vendeurs de produits de détection de niveau de production n'est certainement pas atteindre la qualité des institutions, les conséquences sont multiples, en fait à cause de problèmes de qualité de fournisseurs de produits: seuls les produits admissibles pour de petites quantités, le reste de la "santé", la reconnaissance est formé d'un monde du point de vue de la production et la vente de produits contrefaits.

Le troisième oeil électronique de contr?le de la qualité ""

En 2011, la plate - forme Taobao d'électricité et l'introduction de services de contr?le de la qualité a pris l'initiative de tiers, c'est un "acte" de la société de surveillance.

Par l'intermédiaire d'un mécanisme de contr?le de la qualité de son contenu spécifique est un tiers sur Taobao magasin produit détectée et le rapport d'essai, ce qui permet à la plate - forme et les consommateurs de leurs produits de qualité que d'atteindre les normes de vente en ligne, peut être efficacement acheteurs et vendeurs pour garantir la cohérence des informations de qualité de produits textiles à saisir, et peut les justificatifs d'identité de la plate - forme de décision lors de la vente de différends, absolument est appelé "trois oiseaux avec une pierre".

Mécanisme de contr?le de qualité pour un tiers de conna?tre le fonctionnement pratique de l'effet de commerce électronique dans la plate - forme, le journaliste du textile et de l'habillement Weekly a interrogé la Fédération des industries textiles Wang Ling, Directeur adjoint du Centre de détection à partir de l'expérience de travail, Wang Ling personnellement répondu: "La Chine Fédération des industries textiles de détection comme le Centre Taobao, un mécanisme de détection de Jingdong la troisième partie de travail, la qualité de service des fournisseurs de faire avec la plate - forme de vendeurs, tels que le contr?le de la qualité des produits et de la formation professionnelle régulière, Taobao sous la contrainte de la plate - forme de règles peut trouver un mécanisme de détection de qualité de service pour les acheteurs, Taobao dans le processus de consommation de biens peut être effectué au moyen de services de plate - forme pour leurs droits.

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Au cours de ces deux dernières années, les services d 'inspection de la qualité par des tiers ont en fait inversé dans une certaine mesure l' évaluation négative des consommateurs de la qualité des produits Taobao, réglementé le comportement des entreprises, mis en place un sentiment de contr?le des produits, la qualité de la plate - forme dans son ensemble.

A l 'heure actuelle, Taobao Platform a mis en place 32 services de détection, la plate - forme de Beijing - Est a mis en place six de ces services, et le système de détection de tiers a joué un r?le non négligeable dans le fonctionnement des entreprises d' électricité.

Pour l 'exemple de Taobao, depuis le lancement officiel de la plate - forme de service en octobre 2011, 260w en 2011, 3000w en 2012, 5300w en 2013, la croissance est évidente, du point de vue de l' amélioration de la qualité, un plus grand nombre d 'entreprises ont mis en place une sensibilisation au contr?le des produits, un tiers inspection de la qualité est devenu dans le domaine du commerce des produits de l' électricité en plus des plates - formes et des consommateurs, l 'observation des produits de l' oele tiers "troisième oeil de l 'oeil" mais, en raison de la perception de la gestion de la qualité et les points de travail de l' ensemble de l 'objectif et de la gestion de la gestion de la qualité des produits de l' ensemble de l 'ensemble des produits de l' objectif de l 'objectif et de l' ensemble de l 'ensemble de l' entreprise en réponse à sa propre plate - forme de services d 'inspection de la qualité par des tiers, Wang Ling est fermement convaincue qu' il devrait y avoir de plus en plus de plates - formes d 'affaires à l' avenir pour renforcer la qualité de contr?le des produits.

Où est le contr?le de la qualité par un tiers?

Le mécanisme de contr?le de la qualité par une tierce partie est certes un bon médicament que les responsables de la réglementation ont mis en place pour résoudre les problèmes de qualité des textiles et des produits électriques, mais il faut aussi que les médicaments soient adaptés en temps voulu au traitement des maladies chroniques.

Depuis la mise en place de la troisième plate - forme d 'inspection de la qualité, il existe trois plaques d' inspection de la qualité, le chat est installé dans le contr?le de la qualité, l 'évaluation de la qualité de l' annulation et de l 'Agrégation de l' évaluation de la qualité.

Au début de la mise en ?uvre, Taobao a classé la "marque de consommation" avec la "garantie d 'articles authentiques", "7 jours sans raison de retour", "livraison dans les 24 heures" comme un service de protection de l' identité du consommateur sur la plate - forme de Taobao Bao et a placé une petite étiquette "inspection" sous l 'image de la marchandise afin de démontrer que cette marchandise a rejoint le Service de contr?le de la qualité de tiers de Taobao.

Toutefois, le 6 juin de l'année dernière, Taobao ont commencé à éliminer ce bazar fournie par le vendeur "inspection" marque de service, avant la fin juillet à action complète de tout le réseau cible, et la marge de caractéristiques vendeur de payer au vendeur le paiement argent compte.

En ce moment, "de qualité" de la troisième partie de ligne seulement un an de plus.

L'annulation de la protection des consommateurs "marquage" pour les organismes de contr?le de qualité de tiers, n'est pas un secteur réduit, système de contr?le de la qualité, mais le problème de la présence de tiers mais avec "caché." petit signe va appara?tre.

"Un homme dans la poitrine avec un" homme "étiquette", tu sais que c'est un homme, l'étiquette, il est toujours un homme, n'est pas affecté.

Bien que l 'accent soit mis sur l' importance de la qualité des plates - formes, le marquage de l 'alphabet n' a pas pour effet de réduire la difficulté de la protection des droits des consommateurs.

Li Chuan, chef de la marque du projet o2o du Groupe aribaba, a déclaré que ? le principal problème qui se posait dans le cadre du mécanisme de contr?le de la qualité tenait au fait que les inspections effectuées par les services de contr?le de la qualité de tiers sur les plates - formes électriques étaient principalement axées sur la certification des petits et moyens vendeurs, le règlement des problèmes immédiats et l 'absence de planification à long terme du contr?le de la qualité ?.

En effet, les organes de contr?le de la qualité s' adressent principalement à un grand nombre de petits et moyens vendeurs, en raison de leurs caractéristiques propres, qui sont peu sensibilisés au contr?le des ventes, manquent de compétences, ont des co?ts unitaires faibles, de grandes quantités, exigent davantage de ressources humaines et matérielles que les opérations traditionnelles en ligne, et, en coopération avec Taobao plate - forme, les règles de contr?le des produits de la plate - forme en sont encore à la phase d 'exploration, les changements sont plus fréquents et les organismes de contr?le ont du mal à planifier à long terme les opérations électriques.

En outre, la vague de ? tierces parties de Shanzhai ? a gêné les mécanismes de contr?le de la qualité par des tiers des fournisseurs d 'électricité.

Pour être réglé Taobao et Jingdong de détection, par exemple, à l'heure actuelle de la plate - forme pour des raisons de raisons, n'est pas obligatoire pour les entreprises doit être à la plate - forme de service de l'ordre de détection de service, et ne prévoit pas de commer?ant doit choisir le mécanisme de détection sur La plate - forme de service, à condition que le rapport final de détection peut satisfaire les exigences de rapport de qualité de la plate - forme peut être.

C'est un manque de qualification pour la détection de la société pour l'occasion.

Wang Ling profondément comprend: "des entreprises de détection n'est pas de la qualification même société de portefeuille utilisant certains canaux de facilitation, sous le couvert de" tiers "nominal, le service spécialisé de détection, perturbant le marché de l'électricité, mais aussi pour les consommateurs" trompeuses.

Toutefois, le contr?le de qualité de services de tiers, le plus grand problème ou de processus de suivi.