The Essence Of Customer Communication: Subconscient Resonance With Customer

Dans la communication entre l 'homme et l' homme, si vous pouvez trouver la "fréquence" de son subconscient, c 'est - à - dire la réplique latente de son coeur, puis vous laisser aller à la même fréquence, avec des mots compatibles avec le texte sous - jacent de l' autre, l 'adversaire aura certainement une résonance avec vous, et finalement suivra votre pensée - cette technique de vente commence à être de plus en plus utilisée par l' entreprise, appelée "vente de coeur" ou "vente hypnotique".

Par exemple:

Un client qui fait du shopping, passe par un magasin de vêtements de marque, veut regarder n 'importe où.

La fréquence qu 'elle a dans son c?ur est de "regarder".

Si l 'employé dit: "Bienvenue à XX!" Mademoiselle, quel vêtement voulez - vous acheter? Nous avons beaucoup de nouveautés ces derniers jours.

Cette phrase sur la surface, ce n'est pas ?a, mais j'ai vu près de 99% des employés sont similaires de la phrase, mais en fait, la fréquence de pas déjà avec les clients.

Les clients ont tendance à dire: "Je regarde".

- C'est l'instinct de réponse qu'elle représente son inconscient, en fait, les clients ont rejeté la vendeuse "Tu veux acheter une quel genre de robe?" cette hypothèse sur "acheter".

Elle a déjà un peu désagréable, mais les deux parties n'ont pas remarqué.

Mais si le vendeur directement dit: "Bienvenue à XX (nom de marque), Mademoiselle, vous êtes venu voir ses vêtements? Nous le ciel de nombreux nouveaux."

Les clients ont tendance à dire: "Oui, je regarde.

Elle a doit être agréable.

Un peu de formation de vente "poser la question de gagner beaucoup d'argent", certains de la formation a dit "que les clients continue de dire oui!", en fait, ne parle de la même chose, c'est de demander et de client subconscient question de cohérence, de sorte que les clients "est naturel".

Ainsi, lorsque le client dans le magasin, ne sont pas toujours l'habitude de client demande: "qu'est - ce que tu veux?" parce que depuis le début de la phrase, on a déjà commencé à prendre des passagers.

Je ne sais vraiment pas quoi dire, mieux vaut ne rien dire, garder une certaine distance avec les clients, observer tranquillement le comportement des clients, découvrir que les clients ont besoin d 'une aide positive et appropriée avant d' améliorer leurs performances.

Services à la clientèle, semble - t - il prendre l 'Initiative de promouvoir les ventes, en fait peut - être plus de pertes.

Par exemple, il y a cinq employés de magasin, 20 clients sont arrivés, la vente de proximité n 'a peut - être pas réussi à atteindre 5 clients et 15 autres clients ont été laissés de c?té, ce qui est probablement le cas.

Au lieu de chaque employé tous attentivement 4, des clients, des cinq c?tés à temps de réaction, la possibilité de trouver un accord sera encore plus grand.

Convaincre les clients d'essence pour les clients de confiance:

Dans la vitrine de vente continuent de rencontrer les deux autres problèmes les plus fréquents, c'est - à - dire "client a toujours de l'amour est trop cher" et "la qualité n'est pas un problème?"

Beaucoup

Il aime commencer avec le client de parler de la vérité, pour diverses raisons, de connaissances professionnelles, etc. - clients, pas cher ou noble a été justifiée, de qualité n'est pas un problème, comme ?a.

Au départ, lorsque les clients commencent à dire "trop cher" et "la qualité n 'est pas problématique?", ils envoient souvent des signaux d' achat, mais doivent être plus précis et obtenir un certain degré de certitude ou de certitude.

Toutefois, une fois que vous commencez avec les clients de dire la vérité, ?a devient "attraper invité".

En ce moment, nous devons faire en un seul point, c'est que

Rassurez - vous.

Si le client a dit "C'est trop cher, ses lignes, c'est:" Vous ne vend pas que les autres vous? ", donc, vous avez besoin de lui faire sentir à l'aise:" Monsieur, si au cours de la même période de vous a trouvé où de moins que nous, je promets de restitution double différence! "

Si le client a dit "pas de problème de qualité?", ses lignes, c'est: "en cas de problèmes de qualité?" donc, vous avez besoin de le rassurer: "Monsieur, si dans un délai de sept jours vous que des problèmes de qualité, nous avons le retour sans condition.

Dans le même temps, la garantie gratuite dans un an... "

Tout ?a.