Comment Obtenir De Meilleurs Rendements D'Analyse Marketing?

Les responsables ont indiqué que leurs entreprises consacraient 7,1% de leur budget annuel à la commercialisation et prévoyaient de porter ce pourcentage à 12,3% au cours des trois prochaines années.

Ce niveau de dépenses de marketing pourrait marquer l 'avènement d' une longue période de ? révolution de l 'information commerciale ?, concept qui a été proposé il y a 25 ans par Bob \ \ 13 \ \ 10 blattberg, rashi Glazer et John \ \ 13 \ \ Little.

Cependant, nous constatons que cette révolution est entravée par des problèmes fondamentaux.

En fait, des informations de commercialisation a lui - même été soumis à ces mêmes problèmes depuis des décennies.

De manière spécifique, des informations nombreuses, mais l'utilisation de ces informations sur le développement de la contribution de la performance de l'entreprise, a toujours été difficile.

The OCM Survey (c'est une enquête, par l'Association américaine de commercialisation, Duke University, McKinsey coparrainé) en ao?t 2012 rejoint la partie analyse marketing, demandez à "l'utilisation de l'analyse des répondants de commercialisation pour votre entreprise aider", le score est divisée en sept vitesses, 1 représentant "sans aide", 7 représentants "aider".

On trouve dans le passé de l'analyse de la contribution de deux années de commercialisation n'a pas augmenté.

Selon la carte, la contribution de la commercialisation de l'analyse n'est pas satisfaisante.

A dépensé plus d'argent dans l'analyse commerciale, mais le retour n'a pas augmenté, à partir du point de vue de l'investissement, n'est pas viable à terme.

Voici les entreprises capables d'améliorer des procédés de commercialisation roi d'analyse:

1.

Les consommateurs comme des informations de l'utilisateur.

Deshpandé et zaltman, les premiers chercheurs dans le domaine de la commercialisation à étudier les raisons pour lesquelles les entreprises n 'ont pas pu tirer pleinement parti des études de marketing, sont arrivés à la conclusion que la principale raison en était le manque d' attention accordée aux utilisateurs dans la gestion des études de marketing.

Considérez vos clients comme vos consommateurs, veillez à ce que l 'analyse de marketing réponde à leurs questions et les oriente vers de meilleures questions à l' avenir.

évaluation de la qualité de votre analyse marketing.

Seul un tiers des entreprises interrogées considéraient cet aspect comme un aspect important de la commercialisation.

Les évaluations doivent refléter les vues des utilisateurs.

Conscience

La création et l 'utilisation sont des actes indépendants dans l' entreprise.

En fait, la meilleure fa?on de réfléchir à l 'analyse de la commercialisation est de la considérer comme une innovation qui doit être diffusée au sein de l' entreprise.

Il faut pour cela que tout le monde puisse l 'identifier et développer l' accumulation de connaissances et convaincre les utilisateurs potentiels de leurs avantages et de leur valeur par rapport aux méthodes traditionnelles de prise de décisions en matière de commercialisation.

Quelles que soient les innovations, les co?ts et les avantages doivent être gérés.

Obtenir l 'appui de l' administration.

Les travaux de base menés par Kohli et jaworski dans le domaine de l 'orientation commerciale montrent que les dirigeants d' entreprise doivent conjuguer leurs efforts pour soutenir les entreprises dans leurs efforts pour obtenir, diffuser et utiliser des informations sur les consommateurs et les concurrents.

Il en va de même de l 'analyse de marketing, mais aujourd' hui les gestionnaires de marketing ont également besoin de développer les compétences techniques nécessaires.

Je me souviens de la commercialisation d'un segment vidéo de prix, le PDG d'une entreprise a dit: "Je dois apprendre l'analyse de régression.

Les gestionnaires de la tendance aujourd'hui de correspondance de régression et de point de rupture de score de modèle, mais encore ce mot: la gestion de l'Organisation, de les aider à reconna?tre la valeur de faire des maths.

5. L'expérience.

Seules les entreprises de 11,9% dans The OCM Survey avec des expériences de marketing de manière à mesurer le taux de retour sur investissement.

L'utilisation des données d'observation pour déduire l'effet de commercialisation passé beaucoup de fa?ons, mais l'expérience de fournir aux entreprises de différents types et niveaux de dépenses de meilleures idées pour le retour de l'impact.

6. Lors de l'acquisition de connaissances consacrer du temps.

Jim Figura (Colgate avant le point de vue des consommateurs le Vice - Président) et j'ai déjà discuté de ce concept depuis de nombreuses années.

Le problème, c'est que votre entreprise, des informations et des données en connaissances et opinions qui prend beaucoup de temps.

Compte tenu de la réaction rapide de votre avantage concurrentiel pourrait être entreprise vient de vous dans la commercialisation de l'analyse, il est possible de champ utile d'investir dans le développement.

7. être un leader.

Selon l'enquête, l'analyse de commercialisation entreprises seulement 68,3% est dirigé par l'équipe marketing.

Cela signifie que la commercialisation responsable doit souvent avec d'autres gestionnaires de noyau (par exemple le CIO et CTO) dans l'analyse de domaines de coopération.

De ce point de vue, à établir leur propre crédibilité au moyen de création de compétences techniques très important.

Toutefois, afin de garantir que la technologie de ne pas dominer avis de dispersion pour la concentration ou de clients sont tout aussi importants.

Si le client est un objectif central de l'avis, le personnel doit en collaboration clairement insisté sur ce point.

8. établie a la capacité d'analyse de talents

Seulement 3,4% de commercialisation responsable clairement que leur entreprise a le personnel approprié pour l'utilisation de l'analyse de la commercialisation.

En 1 (pire) - 7 (de préférence) d'évaluer si le talent dont l'analyse appropriée, selon le rapport du mois d'ao?t 2013, la notation moyenne de 3,4%.

En outre, quand on a parlé de "trouver la bonne analyse marketing personnel dur", 83% des personnes interrogées dans 1 (pas) - 7 (le plus difficile) avait joué dans 4 minutes et 4%.

Une solution consiste à creuser en interne - à trouver au sein de l 'entreprise des directeurs capables de suivre une formation et d' assumer des responsabilités en matière d 'analyse commerciale.

Si l 'entreprise adopte cette approche, il faudra augmenter les frais de formation à la commercialisation.

D 'après l' étude, ce co?t n 'augmentera que de 2,5% au cours de l' année à venir.

Considérer le capital humain comme un capital financier.

L 'analyse des premiers résultats a montré que les entreprises possédant des compétences supérieures à la moyenne en matière d' analyse du marketing avaient un rendement élevé en matière d 'investissement dans le marketing (+ 4,18% \ \ 10 vs + 2,51%) par rapport à celles qui n' avaient que des compétences inférieures à La moyenne.

Il en va de même pour la marge bénéficiaire (+ 4,69% vs + 2,71%).

L 'analyse des actifs marketing de base.

Lorsque l 'on a demandé dans quels domaines les entreprises utilisaient l' analyse marketing pour améliorer la prise de décisions en matière de commercialisation, moins d 'un tiers d' entre elles ont indiqué qu 'elles utilisaient cette analyse pour prendre des décisions concernant l' accès aux consommateurs (31,7%), le maintien des consommateurs (27,6%) et la promotion des marques (22%).

étant donné qu 'il s' agit en fait d' une contribution essentielle à la commercialisation, les gestionnaires de marketing \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Si les responsables de marketing souhaitent que l 'analyse de marketing contribue utilement à la performance de l' entreprise, ils doivent prendre l 'Initiative de gérer l' analyse de marketing en tant qu 'innovation à diffuser au sein de l' entreprise.

Il s' agit notamment de promouvoir activement l 'utilité des analyses de marketing (en particulier pour la direction).

Si tel n 'est pas le cas, l' analyse de cette fonction finira t?t ou tard par être confiée à d 'autres secteurs d' activité ou à des instruments scientifiques plut?t qu 'à des instruments essentiels du plan stratégique de commercialisation de l' entreprise.