Même Si Les Consommateurs Te Détestent, Ils N 'Ont Pas Le Choix.

- "le parrain de pomme" Jobs, et toujours avec "Fan Bingbing de Dieu", de lui - même.

Sujet approprié apportera de l'attention et de la vitalité à votre marque.

Parce que la réalité est, et n'aime pas une marque doit exister, comment l'utilisation de la marque contestée

Améliorer les ventes et la viscosité de l 'utilisateur, c' est le marketing de haut niveau.

La fameuse figure ci - dessous

On peut voir dans la liste des personnes qui aiment et détestent les McDonald 's dans une proportion d' environ 30%, ce qui montre que McDonald 's est une marque très controversée.

En revanche, la controverse Amazon est très faible.

Si la valeur moyenne des produits de marque de gestionnaire de déterminer la popularité selon, risquent de ne pas comprendre la situation réelle, à tirer des conclusions objectives, et de cette manière, sont de plus en plus clairement que la marque sur le nombre de distribution de béton de la haine.

Alors, comment dans une feuille de disputes - ventes élevé? Trois stratégies de commercialisation ne peut pas regarder.

1. Apaiser abomination

Comme les règles de communication interpersonnelle et que l'un des procédés de conflit pour nous est d'essayer de changer l'image négative.

Cette stratégie est plus simple, peut aider à gagner des clients potentiels de lot.

General Mills (General Mills) marque Crocker Betty la société de vente de biscottes et du gateau de crème - dessert des matières premières, mais en raison des inquiétudes des consommateurs sur le problème de l'obésité, des problèmes tels que l'augmentation des produits à faible teneur en carbone, la marque des ennuis.

Au début de 2008, la proportion de personnes qui détestaient cette marque était de 4,5%.

Par la suite, la société a pris un certain nombre de mesures, y compris la création d 'un site Web interactif pour répondre aux critiques des internautes, le lancement de gateaux sans gluten, la création d' un site Web de la santé des consommateurs, et ainsi de suite.

Trois ans plus tard, l 'aversion des marques est tombée à 2,8%, car les marques négatives peuvent influencer les décisions d' achat des consommateurs neutres, ce qui signifie qu 'elles sont importantes pour les marques, même si elles diminuent légèrement.

Excitateurs de haine

Le contraire, délibérément et déteste les roues.

C'est l'amour des consommateurs pour leur défense psychologique comme produits.

Une réaction de conversion de fan de provoquer la neutralité des consommateurs.

Grand européen des compagnies aériennes à bas prix Ryanair "folie" afin de réduire les co?ts de la célèbre, par exemple à l'aéroport d'impression de carte d'embarquement de charge de 70 eur, la charge des toilettes dans l'avion pour passagers, le surpoids et l'obésité par "imp?ts" de l'obésité.

Bien que ces mesures n'ont pas vraiment de la mise en ?uvre de certains, mais la stimulation d'expression à l'aide de la marque a fait les gros titres, et devenir un véritable esprit de clients faible "avant".

3. L'amplification de controverse

Et d'un premier type de traitement de différentes manières, cette stratégie avec un proverbe chinois de la généralisation est "honte anti - que l'aile".

Blé sauce salé de cheval de 1902 énumérés au Royaume - Uni (marmite), et de durian, quelqu'un à aimer quelqu'un de peur.

Afin de susciter l 'enthousiasme de ses partisans, la société a lancé en 2010 une super édition de "cheval XO", a sélectionné 30 amateurs de la sauce de ma?s de haut niveau dans les médias sociaux, les a invités à prendre des cocktails de ma?s et les a diffusés en ligne.

Le site Web de l 'entreprise avec 54.000 clics, le cheval de cheval XO vient d' être mis en vente.

Création de différends

Parfois, pour un groupe de noyau de consommation de services de bons produits, les entreprises ont d? abandonner des groupes de consommateurs vient d'appara?tre.

Par exemple Magners adversaire Strongbow cidre de marque britannique sera propre devenir un emballage en boisson spéciale, a remporté un grand nombre de consommateurs en col blanc, en ce moment Strongbow pas et c'est positif pour de jeunes travailleurs intellectuels, mais l'utilisation de ce positionnement d'opposants, de poursuivre sur la base de leurs propres frais de noyau de la classe ouvrière de groupes de l'agrandissement de la commercialisation de l'entrée, l'image de publicités d'une dure journée de travail manuel un toast.

Bien que la tendance a été de dénigrer les gens, mais de plus en plus le soutien de fers de cidre invités.

La publicité des entreprises sont délibérément la publication controversée, irritant, une partie de l'audience, l'augmentation de l'exposition de la marque.

Par exemple, les états - Unis en avant de la compagnie d'assurance à partir de 2008 dans son lancement de campagnes publicitaires un franc Mme Flo, personnalité forte, un contenu publicitaire délibérément de créer de nombreux sujets.

Facebook et ensuite "Je déteste Flo" du Groupe.

Advanced assurance is not welcomed for the banner of Advertising, but the brand is more visibility, Promoting marketing.

Attention à ce manque de popularité ne concerne que les parties sans rapport avec les démangeaisons, et non les caractéristiques et la qualité du produit.

Dans l 'ensemble, les responsables ne devraient pas se contenter de se concentrer sur la moyenne des enquêtes sur les marques, mais avoir une vue d' ensemble de l 'attitude des consommateurs.

Le degré de controverse de la marque ne concerne pas seulement la survie de la marque contestée, mais aussi les indicateurs que toutes les entreprises devraient suivre à long terme.

A l 'ère des médias sociaux, une critique insignifiante peut aussi rapidement proliférer l' image des entreprises en crise.

Les entreprises doivent donc repenser leur stratégie de marque.

évidemment, la différenciation de l 'évaluation peut aussi refléter les défauts de diffusion de la marque d' entreprise.

Il faut également tenir compte des conséquences.