"3.15" N 'A Pas D' Importance.

Aujourd 'hui, de plus en plus de gens choisissent de faire le ménage sur les sites de shopping à l' étranger, devenant la popularité de l 'ethnie haixiao.Couverture médiatique, fin 2014, à l 'intérieur du pays. "Haitao"20 millions de personnes, la consommation annuelle de 1.000 milliards de yuan.

Cependant, lorsque l 'on parvient à réaliser le souhait de ne pas sortir et d' acheter partout dans le monde par l 'intermédiaire de l' épuration de la mer, certains rencontrent des controverses et sont très inquiets.En raison du caractère transfrontalier des opérations de ? débarquement ? et de la complexité des circuits de communication, les consommateurs se heurtent souvent à des obstacles tels que l 'absence de responsabilité, la complexité des procédures, le co?t élevé et l' Incompréhension linguistique.

S' agissant de la manière dont les droits de l 'homme sont défendus, un certain nombre d' avocats et d 'experts ont indiqué que la législation en vigueur dans notre pays sur la protection des consommateurs ne garantissait guère les droits des consommateurs et que la législation sur les achats en ligne devrait être améliorée dès que possible, Tout en renfor?ant la coopération avec les organisations internationales de protection des consommateurs.

　Restrictions objectives

Cette année, à la veille du ? 3 - 15 ?, une enquête menée par des journalistes a révélé que les principaux problèmes de consommation étaient l 'achat de fausses marchandises, la non - conformité des marchandises avec les descriptions commerciales, les problèmes de qualité des produits, les pertes en transit, etc.Dix - sept d 'entre eux ont choisi de ? s' avouer plantés ?.D 'aucuns souhaitent aussi que les droits soient défendus par des moyens tels que la communication avec les entreprises et l' intervention de tiers.

Les interviews menées par les journalistes ont révélé que, bien qu 'elles soient peu nombreuses, le sort de ces personnes était quelque peu représentatif de celui des ha?tsu.Dans le cas de la communauté Haitao, il n 'est pas facile d' assurer la protection des droits de consommation en cas de violation de ces droits en raison de multiples facteurs objectifs.

Qi xiaofang, avocat principal auprès du Cabinet d 'avocats de Pékin, a déclaré que "Haitao" Bien qu' il ait l 'avantage d' être bon marché et bon marché, si la qualité du produit est en cause, les problèmes sont suivis d 'un retour.

Bien qu 'il existe des services de post - vente, les produits de base sont souvent difficiles à obtenir en raison de facteurs transfrontières.D 'une part, bien que la plupart des sites d' achat offshore appliquent une politique de restitution gratuite, les contraintes de temps, conjuguées à des facteurs tels que la longueur des délais et le co?t du transport, empêchent beaucoup de personnes de faire valoir leurs droits.D 'autre part, des obstacles linguistiques, des décalages horaires, etc., entravent encore la protection des droits des consommateurs.

Qi xiaofang a déclaré: ? étant donné que la mer est une consommation transfrontière, les commer?ants ne sont pas dans le même ciel bleu de réglementation, ce qui rend la protection des droits très difficile, et c 'est pourquoi beaucoup de gens choisissent la mer pour ne pas profiter des services après - vente ?.

En fait, parmi les obstacles à la protection des droits de l 'homme auxquels se heurtent les ha?tsu, les difficultés de retour ne sont que l' une d 'entre elles.Par rapport aux achats en ligne sur le marché intérieur, Haitao est relativement complexe et implique, outre les opérateurs étrangers, des paiements en ligne transfrontaliers, le courrier des sociétés de transit, les douanes, etc.En cas de problème, comme la perte ou l 'endommagement de colis postaux ou le vol d' informations sur les cartes de crédit, les parties peuvent se trouver dans des situations où leur responsabilité n 'est pas clairement établie.

Comme les acquisitions en ligne à l 'étranger n' ont pas besoin de vérifier le mot de passe de la carte de crédit, les informations essentielles telles que le numéro de carte, le nom du titulaire et la durée de validité peuvent être consommées et, en cas de vol de la carte de crédit, il n 'y a généralement pas de porte à porte.Certains petits sites Web attirent même les clients par des produits dits peu co?teux et volent des informations sur les cartes de crédit.

Les journalistes ont constaté que les consommateurs pouvaient communiquer avec les entreprises étrangères d 'électricité ou de transbordement, par exemple, en cas de litige dans le ? Haitao ?.Toutefois, lorsqu 'il est difficile de trouver une solution par voie de négociation, les consommateurs qui ne veulent pas s' engager dans des poursuites ne peuvent que mener des actions transnationales, ce qui est difficile à imaginer.

Le Conseil Qiu Baochang a fait savoir à la presse qu 'il avait été saisi de nombreuses affaires de défense des droits de l' homme à l 'étranger, principalement dans le cadre d' entreprises, telles que les atteintes aux marques de fabrique et de fabrique, et qu 'il y avait très peu d' affaires transfrontières de défense des consommateurs en raison des nombreuses restrictions imposées à ces droits, telles que les frais, le temps et les co?ts, l 'absence de clarté du droit applicable et les difficultés rencontrées.En outre, le mécanisme actuel d 'arbitrage des différends entre tiers est plus opérationnel pour les grandes entreprises et n' a qu 'un r?le limité à l' égard des particuliers, en raison notamment du co?t de la défense des droits.

Améliorer la législation et renforcer la coopération

En ce qui concerne les difficultés liées à la protection des droits de l 'homme, les experts juridiques estiment que, bien qu' il s' agisse d 'une affaire privée entre acheteurs et vendeurs, les particularités de la consommation transfrontière font qu' il est difficile pour les consommateurs de défendre efficacement leurs droits uniquement par leurs propres Moyens et qu 'ils ont besoin d' un appui juridique et d 'une protection de la part des pouvoirs publics et des autorités de réglementation.

Est - ce que les lois et règlements en vigueur dans mon pays fonctionnent?Achat en ligneLes dispositions pertinentes de la législation sont traitées dans des textes tels que la nouvelle loi sur la protection du consommateur et la loi sur la responsabilité civile.Il a estimé que la Chine avait besoin d 'urgence d' une législation sur le commerce électronique et le commerce électronique et que l 'Assemblée populaire nationale poursuivait ses travaux dans ce domaine.

Qi xiaofang a indiqué qu 'il était difficile de protéger les intérêts des consommateurs en vigueur dans notre législation sur la protection des consommateurs, alors que les garanties d' achat offertes par les opérateurs étrangers ne s' appliquaient qu 'aux consommateurs locaux et ne bénéficiaient pas à la communauté chinoise Haitao.

Elle a fait observer que la défense des droits de l 'homme en mer ne concernait pas seulement le droit interne, mais aussi le droit international privé et les conventions internationales.La Chine devrait donc adhérer dans les plus brefs délais aux conventions internationales pertinentes telles que la Convention de la Haye de droit international privé sur la loi applicable à la responsabilité des produits et les principes directeurs des Nations Unies pour la protection des consommateurs, et modifier sa législation et sa réglementation afin d 'améliorer les normes de réparation en cas de violation des droits des consommateurs et de protéger les droits et intérêts des ? hattoriens ?.

En outre, le Gouvernement devrait renforcer sa coopération avec les organisations internationales telles que l 'Union internationale des consommateurs et le Comité des politiques des consommateurs de l' Organisation internationale de normalisation (ISO) afin de lutter contre le commerce électronique illicite et de réduire les difficultés rencontrées par les ? hattoriens ? chinois pour défendre leurs droits.Les secteurs concernés devraient également renforcer la réglementation des marchés internationaux d 'achat en ligne et créer un environnement favorable au marché.

Il a été suggéré de traiter les litiges relatifs à la pêche artisanale en mettant en place des mécanismes de règlement des différends en ligne.L 'avantage de ce mécanisme réside dans le fait qu' il permet de surmonter les obstacles liés au temps, à l 'espace, à la langue, etc., par le biais de consultations vidéo, et d' éviter les longues procédures judiciaires et de sauvegarder les intérêts des consommateurs par la médiation d 'intermédiaires.

à l 'heure actuelle, notre mécanisme de règlement des différends en ligne est principalement utilisé pour régler les différends entre les noms de domaine et les droits de marque et ne répond pas pleinement aux besoins de règlement des différends de "Haitao".La mise en place d 'une plate - forme Internet nationale 12315 est encouragée, d' une part, pour permettre aux consommateurs nationaux de répondre plus facilement à leurs demandes et, d 'autre part, pour préparer la mise en place d' une plateforme d 'institutions étrangères compétentes.

Réduction des risques

De l 'avis des experts juridiques, les litiges relatifs aux transactions en ligne étant un problème courant dans tous les pays et difficile à régler définitivement à court terme, les consommateurs doivent se protéger eux - mêmes en évitant ou en réduisant les risques.

Le premier est de ne pas être gourmand, de ne pas prendre de risques.Il y a deux ans, Guo Xiaoshi, qui s' est joint à l 'Armée de haixiao, a estimé que le principe d' un centime de marchandises était pleinement reflété dans l 'épuration de la mer.Le fait de ne pas être gourmand et peu co?teux et de choisir des opérateurs réguliers de grande réputation peut réduire le risque de "cratère".

Le fondateur de la mer des extrêmes, Lin Hai, a également estimé que "Haitao" est le plus tabou de poursuivre aveuglément des prix bas, pour un service raisonnable de payer plus d 'assurance.

Ii) des responsabilités claires et des consultations actives.Le Conseil suggère qu 'en cas de destruction de la marchandise, le consommateur doit d' abord déterminer s' il s' agit d 'une responsabilité de l' offshore Electrical Company ou d 'une mauvaise disposition de la part de la société de messagerie express ou de l' entreprise de transbordement.Les dommages subis par les marchandises par courrier direct nécessitent des consultations avec les clients ou une indemnisation ou un retour, à condition que les pertes soient supportées par le site Web pendant la période de remboursement.Si les marchandises en transit sont endommagées et si le retour est co?teux et difficile, les ? Hattori ? devraient choisir une société de transit fiable, recevoir une livraison express et ne pas signer les marchandises endommagées.

Troisièmement, il s' agit d 'un choix rationnel des produits pour éviter de suivre aveuglément le vent.Dans de nombreux cas, les produits de base "Haitao" ont un avantage en termes de prix, mais ne répondent pas nécessairement aux besoins de la population, par exemple les formulations de lait en poudre à l 'étranger ne conviennent pas nécessairement à la santé des bébés chinois.En outre, il faut faire preuve de plus de prudence lorsqu 'on achète des médicaments non prescrits, des produits de santé, des produits alimentaires, etc., qui sont liés à la santé.

Iv) Sélection des sites Web officiels et vérification des informations sur les produits.Tout le monde doit choisir un site Web officiel, des marques fiables et vérifier les détails des produits.Lors de l 'achat de produits alimentaires, il faut tenir compte de la date de production et de la durée de conservation du produit, afin d' éviter que les produits à la main ne soient périmésVêtementIl faut tenir compte des différences entre les normes nationales et internationales en matière d 'habillement.