Six Percées Dans L'Invitation Téléphonique

Au début de l'appel, nous devons conna?tre l'idée de notre client. Nous pouvons le confirmer en posant des questions. M. Zhang, la dernière fois que vous êtes venu à notre magasin pour voir le modèle XX, je ne sais pas quand vous avez le temps de revenir à notre magasin pour le voir. Après avoir demandé Cela, nous allons commencer à écouter ce que notre client a dit. Bien s?r, je ne vous demande pas de prendre mes photos.La méthode, c'est tout ce que je dis.Situation réellePour organiser des questions sur notre compréhension de la situation des clients.

Nous pouvons organiser une activité par nous - mêmes, comme une vente spéciale, une réunion de signature du Directeur général, une impulsion, un anniversaire, etc., pour inviter nos clients, pourquoi les utiliser comme excuse pour notre invitation, n'est - ce pas?

Le client n'a peut - être pas vu quelque chose la dernière fois.CouleurVoiture, cette période de votre magasin cette voiture arrive, au nom de la voiture pour inviter les clients, ou peut également inviter au nom de la conduite d'essai, ce qui nous permettra d'augmenter le taux de réussite de l'invitation.

Par exemple, nos clients doivent faire une hypothèque, nous venons d'avoir une politique, si faire une hypothèque notre prix de voiture peut encore être bon marché, quant à la réduction combien nous ne pouvons pas dire au téléphone.Ou acheter une voiture pour l'assurance a une réduction, etc.

Pour celaClients potentielsUne fois que vous avez découvert qu'il peut y avoir des facteurs instables pour ce client, ou qu'il a fallu beaucoup de temps, nous allons prendre des risques dans cette période de temps pour motiver le client à venir au magasin. Par exemple, vous pouvez dire que le client n'achète pas la voiture de bonne foi, de sorte que le client dira comment acheter la voiture de mauvaise foi, et peut - être venir à votre magasin immédiatement.Mais cette méthode ne peut pas être trop utilisée, trop utilisée sera contre - productive.

Vous pouvez dire que tant que vous venez, je suis s?r de votre c?té, de toute fa?on, nous avons proposé Chengdu est le même, je vous aiderai à obtenir le prix, vous pouvez être assuré, vous devez être satisfait.C'est comme ?a qu'on joue aux cartes émotionnelles pour que les clients aient l'envie de venir.Il est facile de le faire après votre arrivée, tant que vos compétences en vente ne sont pas très mauvaises, le taux de transaction est généralement très élevé.

Liens connexes:

1. évitez les différends avec les clients.C'est un gros problème de vente, surtout au t éléphone. Même si vous vous disputez et gagnez, vous perdrez l'entreprise. Par exemple, le client a dit que votre prix est plus élevé que celui des autres. Est - ce que votre voiture a beaucoup de petits problèmes? Si vous commencez à réfuter dès que vous Entendez cela, je pense que vous ne verrez probablement pas le client, parce que le client ne veut pas vous voirNe vous disputez jamais avec les clients. Une fois que vous vous disputez, vous constaterez que votre taux d'affaires baissera instantanément. Beaucoup de clients qui auraient d? faire des affaires ne devraient pas faire d'affaires.

2. Ne mentionnez pas les produits concurrentiels au téléphone.Ce n'est pas très bon, pourquoi? Parce que le client n'a peut - être pas pensé à cela, juste pour vous parler de la fa?on dont la voiture a été vendue, mais vous êtes venu, votre modèle de marque rivale est - il encore à l'étude? Instantanément, le client a été tiré du bord de la transaction imminente à la partie non vendue, ce qui est vraiment dommage.

3. N'offrez pas toutes les offres.Il y a deux inconvénients, le premier est que si le client conna?t toutes les offres, il n'est pas particulièrement préoccupé par votre prix, parce que les gens ont une nature, ne sont pas intéressés par ce qui est connu, sont intéressés par ce qui n'est pas connu, c'est comme si vous regardiez un match, siTu n'iras plus jamais voir la même chose quand tu auras le score final.

Il en va de même pour les ventes de voitures. Si vous offrez des rabais, les clients ne sont pas intéressés par vous. L'autre aspect est que même si les clients sont intéressés par vous, ils viennent à votre magasin. Les clients veulent encore des rabais pendant ce temps. Vous n'avez pas de jetons pour parler aux clients à ce moment - là.

4. évitez de revenir au lien précédent.Beaucoup de clients du Conseiller commercial sont déjà des clients potentiels, il aime toujours demander au client ce qu'il ressent à propos de notre voiture, ou si le client aime notre voiture? C'est un retour en arrière du processus d'un point de vue professionnel et est entré dans un cercle vicieux, peut - être parce que notre Conseiller commercial n'ose pas parler des prix au client, mais le client et à ce stade, doitJ'ai parlé.

5.évitez de rester trop longtemps au téléphone. Le but de l'appel est d'inviter. Ne tirons pas trop de choses non pertinentes au téléphone. Il y aura plus de problèmes si nous tirons trop. Nous devrions clarifier notre but, c'est d'inviter, pas de persuader le client d'acheter notre voiture, pas de vendre la voiture au téléphone. Après avoir appris cela, vous comprendrez pourquoi nous ne pouvons pas rester trop longtemps au téléphonePourquoi?

6. Les motifs de refus ne sont pas suffisants.Les gens doivent avoir une raison de faire quoi que ce soit. Lorsque vous demandez un congé à un chef, le chef vous demande pourquoi. Lorsque vous invitez une fille à d?ner, elle vous demande pourquoi. Lorsque vous invitez un client à venir au magasin, il vous demande pourquoi.Par conséquent, chaque fois que le niveau envoie une invitation au client, assurez - vous de réfléchir clairement, pourquoi le client vient à votre événement? Pourquoi vient - il à ce moment - ci? Pourquoi vient - il à votre magasin sans aller dans un autre magasin? Avez - vous réfléchi à ces trois questions? Pensez - y clairement, puis envoyez une invitation, le client aura du mal à vous refuser.

Nous venons de dire que le seul but de notre appel est l'invitation.