電話予約の6つの突破方法
電話の始まりはお客様の考えを確認します。張さん、この前xxの車種を見に來ましたが、いつまた來てくれますか？これを聞いたら、お客様の話を聞き始めます。もちろん、こちらは皆さんにぜひ聞いてもらいたいというわけではありません。私も気軽に聞いてもいいです。
実際の狀況
私たちがお客様の狀況を知るために組織に來ました。
私たちは自分でイベントを作ってもいいです。例えば、何か特別販売會とか、何か総経理のサイン會とか、イベントとか、イベントとか、イベントとか、イベントとか、イベントとか、イベントとか、イベントとか、イベントとか、イベントとか、イベントとか、イベントとか、イベントとか、イベントとかを作って、お客さんに招待します。
お客さんはこの前に何かを見ていないかもしれません。
色
この時間帯にお宅のこのような車が來たら、車を見るという名目でお客さんを誘ってもいいです。試乗という名目で招待してもいいです。そうすると、私達の招待成功率が高くなります。
例えば、私達のお客さんは住宅ローンを必要としています。私達は先ほど住宅ローンをすれば、私達の車の価格は安くなります。優待は電話では絶対に言えません。
あるいは車を買って保険に加入すると割引があります。
これに対して
準顧客
このお客さんが不安定な要素があるかもしれないと気づいたら、あるいは長引いた場合、私達はこの時間帯に敢えて危険を冒して、お客さんを店に來させます。例えば、お客さんが誠意を持って車を買うと言ってもいいです。
しかし、この方法は多すぎてはいけません。使いすぎると逆効果になります。
あなたが來たら、私はきっとあなたの味方です。とにかく成都のように言ってください。価格を稼ぐのを助けます。安心してください。きっと満足させます。
このように感情カードを打って取引先に來た衝動があらせます。
來たら簡単です。お宅の販売技術があまりよくない限り、普通成約率はかなり高いです。
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1._忌と取引先との確執。
これは販売のタブーです。特に電話で論爭して勝ったとしても、取引を負けてしまいます。例えばお客様がこの価格は人より高いと言っています。お宅のこの車は多くの欠點がありますか？このようなことを聞いたら、すぐに奮起して反論します。お客様に會えない確率が高いと思います。
2.競合品について電話で言及するのはやめてください。
これは非常に不利です。なぜですか？お客様はこの方面に考えられないかもしれませんので、この車の成約について話をしたいですが、來ました。その競爭ブランドの車種はまだ考えていますか？取引先をもうすぐ成約します。
3.すべての割引を適用しないでください。
すべての割引を申し込み終わったのはほとんどの販売の禁忌と言えます。これは二つの悪いところがあります。一番目の悪いところはお客さんがすべての割引を知ったら、彼はお宅の価格に特に関心を持っていません。ご存知の東西に興味がないからです。未知のものに興味があります。試合を見ているようです。もし最後のスコアを知ったら、もう見に行きません。
車の販売も同じです。もしお得なサービスを提供したら、お客さんに興味を持たなくなります。もう一つの方面はお客さんがあなたに興味を持っても、彼はお店に來ました。この時間はきっとお客さんにもっと安くしてもらいたいです。その時にはどんなチップもお客さんと相談しません。
4.前のコーナーに戻るのはやめてください。
多くのセールスアドバイザーのお客さんはもうお客さんを狙っています。やはりお客さんにこの車の感じを聞きたいです。あるいはお客さんに私達の車が好きですか？これは専門的な観點から言えば、流れの後退です。悪循環に入りました。この原因は販売アドバイザーのためにお客さんと価格を交渉することができないかもしれません。
5.電話での滯在はあまり長くないといけません。電話の目的は誘いです。電話で多くの関係のないものを引っ張らないでください。多すぎると、もっと多くの問題が発生します。目的を明確にしなければなりません。私たちの車を買うように説得するのではなく、電話で車を売るのではないです。これらを知ると、なぜ電話で長くとどまることができないのかが分かります。
6.忌む理由が足りない。
人々が何をするにも理由が必要です。あなたが上司に休暇を申請する時、上司はなぜですか？女の子を食事に誘った時、彼女はなぜですか？あなたがお客さんを誘って店に來た時、彼もあなたになぜですか？
ですから、等級ごとにお客さんに招待する時、お客さんはなぜあなたの活動に參加しますか？彼はなぜこの時間に來ますか？なぜあなたのお店に來て他のお店に行かないのですか？この三つの問題をよく考えていますか？分かりたいです。また誘いを出すと、お客さんは斷りにくいです。
私たちは先ほども電話をかける唯一の目的は誘いですと言いましたが、どうやって誘いに來ますか？
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