Voir Comment La Mythologie Japonaise Du Commerce De Détail Crée L 'Analyse De L' écart Entre Le Commerce De Détail Japonais Et Le Commerce De Détail Japonais

En 2015, 11 longues vacances, 400.000 touristes de Chine continentale à visiter le Japon pendant la fête nationale, 100 milliards de yens de nettoyage.

Chaque Chine

Quand on voit un tel ensemble de chiffres, on est très en sueur.

Ces jours - ci, on a vu une analyse de la part de 100 milliards de yens dans les ventes.

Les journalistes pensent que pour dépasser l 'adversaire, il faut d' abord renoncer à la dépendance à l 'égard de facteurs objectifs, comprendre l' adversaire avec le coeur pur, faire des recherches approfondies pour récupérer les 100 milliards de yens perdus.

En Chine, les produits non imprimés sont devenus presque une marque bien connue, en fait, au Japon, il existe une entreprise qui ne peut pas se permettre de ne pas avoir de produits imprimés, cette entreprise s' appelle nitori.

Nitori a été fondée en 1967 à Hokkaido.

Après près de 50 ans de développement, le Japon a grandi pour le mobilier et la décoration intérieure de la classification des entreprises de vente au détail en tête.

I) en ce qui concerne la nitori, les Japonais ont l 'impression qu' elle est bon marché.

Toutefois, le prix bas ne signifie pas seulement "bon marché" sur le prix, mais la qualité et la performance sont nettement plus élevées que les autres par rapport au prix du sexe, ce qui donne aux clients japonais l 'impression que les produits de la nitori sont particulièrement bon marché.

Pourquoi la nitori peut - elle être "bon marché" et "de haute qualité"?

Un vaste réseau de fabrication à l 'étranger et l' autonomie

Depuis l 'année dernière, la dépréciation continue du yen a plongé les entreprises de détail à la demande intérieure, principalement la nitori.

Beaucoup d 'entreprises japonaises à la demande intérieure, en Chine, au Viet Nam et en Malaisie vont construire de nombreux grands projets pour produire des produits de qualité à des prix relativement bas.

Toutefois, cette stratégie n 'a pas été très efficace dans la plupart des entreprises depuis la dépréciation du yen.

Mais il n 'est pas facile pour la nitori de réaliser des gains de revenus dans ce contexte.

La principale raison en est que la nitori a con?u son propre système logistique.

La nitori dispose de 10 centres logistiques dans tout le Japon, où les marchandises peuvent être acheminées directement de l 'étranger vers le Centre logistique le plus proche de l' h?tel, en fonction des besoins du magasin.

En règle générale, les centres de logistique sont tenus en dép?t selon la classification des marchandises, tandis que la nitori les garde en magasin.

Cela permet aux magasins de ne pas détenir de stocks, d 'attendre que les clients aient besoin de produits, de les distribuer directement du Centre de logistique aux clients et de réduire considérablement les lignes de distribution afin de réduire les co?ts.

En outre, pendant la période de dépréciation du yen, la nitori a rapidement ajusté la part de la production dans les pays d 'outre - mer, dépla?ant de nombreux produits de base vers le Viet Nam, où les co?ts sont les plus faibles.

Qualité et prix bas

Concept

En fait, au Japon, au début, beaucoup de japonais ont des doutes à ce sujet.

étant donné que près de 90% des produits de la nitori sont fabriqués par la société elle - même, il existe une forte demande de conception et de qualité des produits.

Il y a deux ans à peine, la nitori a fixé un objectif de remplacement de 7% des produits pour améliorer encore la qualité des produits et le taux de remplacement des nouveaux produits.

Afin de permettre aux nouveaux produits de base d 'obtenir des stratégies de qualité et de prix plus bas, une partie des produits de base est produite par les usines à l' étranger elles - mêmes plut?t que par le système d 'achat antérieur.

Cela a permis de produire des produits tels que des matelas et des canapés, tout en maintenant des performances de haute qualité et en maintenant leur co?t à un niveau élevé.

Amélioration de la qualité des produits de base

Même les produits déjà vendus sur le marché, la nitori va continuer à améliorer la qualité des produits.

étant donné que la plupart des produits de la nitori sont pformés par des usines à l 'étranger, le niveau de fabrication des usines à l' étranger varie quelque peu par rapport au Japon.

Par exemple, dans les usines japonaises, le processus de production, qu 'il s' agisse de la tenue vestimentaire ou de la production de produits, est très strict, et les employés des usines sont en grande partie réglementés et mis en ?uvre conformément à ces règles.

Mais beaucoup de détails sur les usines d 'outre - mer sont très différents de ceux du Japon.

Ainsi, la nitori ne s' est jamais contentée de remettre la fabrication des marchandises sur place, sans la réglementer, mais a souvent confirmé les cha?nes de production et d 'exploitation de l' usine locale afin d 'obtenir des améliorations répétées de l' autre partie.

En cas de problème de qualité, les spécifications des produits, la structure, les spécifications de production, etc., sont identifiées et des améliorations concrètes sont apportées.

Non seulement la nitori assure une gestion rigoureuse des usines d 'outre - mer, mais elle effectue également des essais durables sur les produits fabriqués dans ces usines.

Au Siège de la nitori, des services spécialisés effectuent des tests fmea sur les marchandises (analyse des causes de défaillance).

Les méthodes d 'utilisation des clients sont prédéfinies, puis des essais mécaniques répétés sont effectués.

Par exemple, lors de l 'essai d' une chaise, il ne s' agit pas seulement de tester l 'état de la qualité de la terre des quatre jambes, mais aussi de confirmer que le client peut toujours utiliser les deux jambes pour assurer la sécurité et la durabilité de la chaise.

Le processus de développement des produits de base et le partage et la sensibilisation des vendeurs

Quelle que soit l 'excellente qualité des produits, il est difficile de devenir une excellente entreprise de vente au détail sans l' enthousiasme du personnel sur place.

Pour la nitori, le personnel de la boutique est divisé en employés de magasin et de distribution.

Quel que soit le type de personnel, il n 'est pas possible d' entrer en fonctions par le biais d 'une formation rigoureuse dispensée par la nitori.

Afin de permettre au magasin de répondre aux attentes de ses clients, la nitori a renforcé les cinq principaux services des terminaux de magasin: il n 'est absolument pas permis que des décharges vides apparaissent, la présentation des marchandises doit refléter la valeur des marchandises, la présentation de toutes les marchandises doit être facile à obtenir, et l' étiquette de prix doit être intacte, les marchandises doivent être présentées dans un contexte global afin de susciter le désir d 'achat des clients, à l' exception de la présentation de leurs propres composants, afin d 'éviter d' influencer leur première impression directe sur les produits.

Réduire au minimum les dépenses de fonctionnement, telles que les dépenses de personnel du magasin.

Afin de mieux gérer le personnel sur place, outre des cours de formation rigoureux, il y a trois grandes compétitions commerciales [h?tellerie de service, vitesse de collecte de fonds, changement de magasin].

L 'objectif est de donner aux clients l' impression que c 'est dans ce genre de ventes que l' on veut acheter des produits rassurés et satisfaisants.

C 'est la stricte poursuite sur le site, afin que nitori se développe comme le plus grand fabricant de meubles / décorations d' intérieur au Japon.

Au Japon, la vente au détail a généré une énorme énergie au cours des deux dernières années, ce qui est plus une parfaite illustration de l 'ensemble de l' activité commerciale japonaise que la forte performance de la vente au détail japonaise.

Qu 'il s' agisse de la production, de la commercialisation, de la logistique, puis

Avec les ventes, l 'ensemble de la cha?ne industrielle de l' effort de chaque maillon, le Japon de détail semble aujourd 'hui l' expression de la mythologie.

En tant que détaillant, il faut non seulement faire preuve de suffisamment de respect envers ses clients, mais aussi renforcer ses capacités professionnelles et, dans la mesure du possible, aider à améliorer les capacités et le contenu technique de l 'ensemble de la cha?ne d' approvisionnement, afin que les clients puissent se rendre compte de l 'immense utilité de cette technologie.

Ce n 'est que lorsque nous fournissons des produits ou que le client ressent nos produits, dans sa vie, qu' il peut améliorer sa commodité et sa qualité, que le client a un profond sentiment de satisfaction.

En fait, le comportement de consommation est en soi une grande activité de divertissement.

Il faut espérer que, dans un proche avenir, les Chinois ne seront plus obligés de prendre l 'avion pour aller dans d' autres pays en tant que porteurs de marchandises pour faire leurs courses.