Quels Sont Les Domaines Que Les Vendeurs Doivent Conna?tre?

Veut devenir un excellent personnel de vente, le principe est de ma?triser les connaissances riche.

Magasin de personnel de vente de la connaissance "de la vitrine de connaissances, de produits, de marchandises concurrentes de la connaissance, de la psychologie de la connaissance, de cinq domaines de connaissance" de techniques de vente.

On peut dire que l'avenir appartient à la connaissance la plus riche, plus! Peut devenir champion de ventes.

Nous allons visiter un grand supermarché ou un grand magasin en tant que consommateurs, nous ne savons souvent pas où se trouve l 'article dont nous avons besoin, il nous faut demander à un employé de magasin, si nous rencontrons ce magasin, nous allons généralement beaucoup de mauvais traitements, fatigués, sans trouver, à se plaindre de Ce magasin, voire de renoncer à faire des achats.

L 'employé doit donc avoir une bonne connaissance du magasin, notamment de sa configuration, de l' endroit où se trouve la Caisse, de la possibilité de se faire une carte, de l 'endroit où se trouve la facture, etc.

Peut - être même plus détaillé sur l 'état de la circulation de l' h?tel, l 'exportation de notre magasin à gauche à 100 mètres, il ya un panneau de bus, si vous voulez faire le métro, il faut sortir à droite, etc.

Le magasin comprend également un magasin de connaissances

Gestion de la consommation, de race, de positionnement et de divers aspects des principes de fonctionnement.

Connaissance des produits

Les vendeurs doivent ma?triser la connaissance du produit, son prix de vente, la capacité, les spécifications, la fonction, les fabricants, les normes de certification, l 'utilisation de ce qui doit être pris en compte, et ainsi de suite.

Si c 'est une vendeuse de produits de beauté, elle conseille à ses clients d' acheter, de les caresser personnellement avec ses cheveux longs et lisses avec ses propres produits cosmétiques, alors elle présente à ses clients la fonction de ce produit - rendre les cheveux plus brillants, les clients sont très confiants.

Si un vendeur vend la climatisation, le client demande combien il y a de consommation d 'électricité pendant un mois sans pouvoir répondre.

Alors, s' il dit que cette climatisation économise l 'énergie, les clients ne seront pas convaincus!

Les vendeurs doivent également conna?tre l 'installation et l' utilisation des produits.

Lorsqu'un client pour un produit en phase étrange quand, souvent tout imaginer très complexe, en raison de la peur de les compliquer les choses, mais de renoncer à l'achat de nouveaux produits.

On a un client, s'il vous pla?t, nous aider à la conception de site Web d'entreprise, les clients là - Bas un responsable de la petite fille doit nous aider à acheter le site Web de l'espace, nous allons l'aider de l'établissement de l'entreprise la bo?te aux lettres.

Plus tard, après la communication de comprendre, à l'origine, elle n'a jamais fait ces choses, que ces est très complexe, la peur de mal, donc pour nous demander de l'aider.

Quand on met le réseau de la connexion téléphonique de la société, la prochaine étape vers le poste de pfert, puis après ouverture, l'ensemble du processus de service de réseau d'entreprise sera en service pour fournir les services d'interprétation encore pour elle, elle a le coeur, heureux de lui faire ?a.

Les consommateurs veulent souvent la boutique, de sélectionner un produit à partir de.

Si notre personnel de vente peut le comptoir ou dans un magasin, les caractéristiques du produit de la concurrence seront les consommateurs veulent savoir d'énumérer séparés, et une analyse approfondie, parfois pour des clients d'acheter des marchandises, le magasin de décider sur place.

Ne dis pas "Je sais pas", tu dis "Je sais pas", c'est pour les consommateurs un autre magasin à comprendre raison de marchandise de la concurrence.

4. Les clients de la psychologie de la connaissance

La psychologie est en fait le personnel de vente de savoir pourquoi les clients à acheter vos biens, plut?t que d'acheter des biens autres que la clé d'or ".

Ma?trise de psychologie de la clientèle, de ma?triser les diverses méthodes de réponse du client.

La psychologie de la connaissance du client, y compris des Caractérologie, Psychologie d'achat du client, le client à acheter plusieurs aspects des processus de prise de décisions.

5. Les compétences de la connaissance

La vente est un savoir - faire, mais aussi un art.

Sans formation à la vente, il est généralement difficile de devenir champion de vente.

Formation à la vente, non seulement pour nous apprendre à entrer en contact avec les clients, comment présenter les produits aux clients, comment traiter les désaccords des clients, comment obtenir des bons de commande, mais aussi pour apprendre à analyser la psychologie et les caractéristiques d 'achat des clients de différentes caractères, les médicaments contre les sympt?mes.

J 'ai tiré parti de la vente dans le passé dans les entreprises étrangères, a re?u une formation complète du personnel.

Selon le proverbe, le plus gros co?t d 'une entreprise est de ne pas avoir de personnel qualifié.

à l 'heure actuelle, je suis dans ma propre entreprise de formation de groupe tous les mois, le niveau de l' activité ne cesse d 'augmenter, le volume de l' entreprise est également en hausse directe.