Jingdong Taobao Est Devenu Une Zone Sinistrée.

Après le lancement de la soirée 3 - 15 en 2016, un grand nombre de plaintes émanant de toutes les régions du pays sont re?ues chaque jour.

Jusqu'à présent, en résumé, la Fête de la bo?te aux lettres de micro - lettre, le contenu de la plate - forme d'interaction de réseau de micro - Bo, associés à des achats de la plainte représentent 25% de la quantité de toutes les plaintes, de devenir 3 · nombre de fête plus re?u 15 plaintes.

Net est devenu un sujet de plaintes en 2015 la plus concentrée.

Actuellement, le Groupe de programmes de 15 fête 3 ? est de trier les plaintes, mais selon des plaintes publie régulièrement des plaintes les plus récentes.

Cas a: authentique? Faux? Non!

Dans un réseau commercial de nombreuses plaintes, la qualité des produits non conformes et les faux phénomène plus grave.

M. Li, femme 360buy pour 10000 4000 $pour acheter un LV de sac, plus tard que le paquet pour les marchandises de contrefa?on, par le biais de compteurs de contraste authentique, il y a une différence significative dans le processus de fabrication et de compteurs de personnel pour la présence d'un paquet de marque a refusé de donner Les paquets de services de lettres.

Le personnel du Service de la santé en contact ce monsieur Li, demandé aux entreprises de fournir les paquets de véritables preuves.

Mais, Jingdong commercial mais à la demande des consommateurs et vendeurs automatiquement une solution négociée.

De nombreuses représentations sans fruits, Lee pense que 360buy assume la responsabilité de protéger les entreprises de contr?le, a l'intention de tromper les consommateurs.

Un consommateur dans Taobao acheter une main après réception de la cha?ne de la cire d'abeille, lors de l'examen que le certificat d'identification de cha?ne de bijoux facilement des faux certificats, URL noms et centre de test de détection de personnel ainsi que le sceau officiel est faux.

Le consommateur en mauvaise critique de plaintes dans les 2 jours, dans le cadre de cette marchandise, mais quelques jours plus tard, la vente avant Réinitialisation enregistre toutes les étagères.

Les consommateurs signalés à Taobao, le service à la clientèle a toujours appelé de l'insuffisance des moyens de preuve.

(images: broches de cire de miel; comptes rendus de conversations; faux certificats achetés pour cette cire de miel; images encore sur support)

Exemple 3: mauvaise publicité

à l 'exception de ces deux cas, de nombreuses plaintes portent sur la qualité réelle des biens achetés en ligne qui ne correspond pas à la publicité.

Le 17 février 2014, m. Lee a acheté un canapé en cuir à plusieurs reprises dans le magasin de porte - drapeau de tianmao City, le service à la clientèle s' engage à assurer la qualité pendant trois ans.

M. Li à la moitié de l'année 2014 commencer à utiliser en décembre 2015, le canapé de surface commence à se déchirer à partir de la fracture que ce n'est pas du cuir.

De nombreux contacts Lee, mais des après - vente pour diverses raisons ont érodé, encore non résolus.

Parmi les nombreuses plaintes re?ues, l 'annulation unilatérale de commandes par des cybercommer?ants sans le consentement des consommateurs demeure un problème chronique qui ne peut être contesté par les consommateurs.

Pendant la campagne "618" de la ville de commerce de Beijing, m. Customer a acheté quatre montres GPS pour enfants à des prix préférentiels de 10 yuan / yuan.

Après avoir payé, les entreprises n'ont pas la livraison à temps, et en quelques jours sans annuler unilatéralement les commandes des clients.

M. Shi après communication à de nombreuses reprises, les entreprises persistent à faire "ne constituent pas illégal, ne constitue pas une fraude".

Ensuite, il s'est plaint à 360buy, mais n'ont pas encore ci - dessous.

Enfin, M. Shi a 1000 à compensation de haricots.

Selon la rumeur, selon de Pékin 360buy des règles de conversion, 1000 Jing Dou est égale à 10 dollars.

(fournir des enregistrements audio)

Dans les achats en ligne, les microentreprises sont devenues un nouveau modèle de pactions en ligne qui s' est développé rapidement au cours des dernières années, mais de nombreux problèmes se posent du fait que la plupart d 'entre eux sont des pactions personnelles et que les microentreprises ne sont pas soumises à la réglementation des pouvoirs publics depuis peu.

Le fait de ne pas faire les courses sur le micro - courrier est devenu la norme, dans laquelle un consommateur nous a envoyé le micro - marchand non - retour.

Il y a d 'autres micro - commer?ants qui vendent des marchandises sous le drapeau déguisé.

L 'un des plaignants, qui prétend s' être engagé dans des microentreprises, se sent encore plus pris dans un piège de vente d' une équipe de contrefa?ons.

Après avoir payé 1 000 dollars de droits d 'adhésion, la marchandise a découvert qu' il s' agissait d 'une fausse marchandise et a demandé à être remboursé, a été viré du Groupe.

Chaque membre de ce groupe per?oit un droit de participation de 60%.

à l 'heure actuelle, cette équipe est passée de 56 à 112 personnes.

De même, en 2015, 20,083 plaintes concernant des achats à distance ont été déposées auprès de l 'Association chinoise des consommateurs, soit 69,86% des plaintes concernant des services de distribution.

Les achats en ligne représentent 95,41% des plaintes pour achats à distance, soit une augmentation de 3,13% par rapport à la même période de l 'année précédente.

Dans les achats à distance, les principales plaintes des consommateurs concernaient des plates - formes électriques, des réseaux privés représentés par des microentreprises, etc.

En revanche, en tant que nouveau modèle de commerce en ligne qui se développe rapidement - les microentreprises - il n 'y a pas beaucoup de temps avant que les pouvoirs publics ne les réglementent et de nombreux problèmes subsistent, tels que l' absence de système d 'assurance - crédit, la désinformation et les difficultés de défense des Droits de l' homme.