Shopping Centre: Dans L 'Avenir, On Mettra Davantage L' Accent Sur La Fourniture De Produits Raffinés Et Personnalisés

Il y a une ferme où l 'on peut manger des plats cuits à l' aide de fruits frais extraits de la ferme; il y a même des pistes de bicyclette dans les magasins où les consommateurs peuvent se promener à vélo.

Il s' agit là d 'une expérience entièrement nouvelle que le centre commercial de Kaid (capitaland - mal - lasia) pourrait apporter aux consommateurs à l' avenir.

Dans une interview qu 'il a donnée il y a quelques jours, le Directeur général de l' industrie commerciale de Kaid, Li Rong Tong, a déclaré:

Le développement dynamique de l 'industrie du commerce de détail a changé le modèle d' activité, les centres commerciaux ne peuvent pas se limiter à la vente de marchandises, il faut progressivement passer à la fourniture d 'une gamme complète de services à la clientèle.

"Le commerce électronique est surtout un moyen d 'attirer des acheteurs, mais il ne s' agit pas seulement de faire des achats, il s' agit aussi d' une expérience de la vie, d 'une activité de loisirs pour trouver des gastronomies et des choses uniques, d' un plaisir de sortir avec des amis de la famille, d 'un sentiment de participation sur le terrain".

Liu Liang Tong, agé de 50 ans, anciennement Directeur général de kaide Chine (capitalandchina), est chargé de diriger l 'équipe chinoise dans le développement de l' habitat et de la construction de complexes.

En 2014, le Groupe Kaid a rationalisé la structure de ses opérations, a retiré la marque de l 'industrie commerciale de Kaid et Li Rong Tong a été nommé Directeur général du commerce de Kaid.

Pour la première fois depuis plus d 'un an qu' il a pris ses nouvelles fonctions, il a re?u une visite des médias.

De la gestion des opérations résidentielles à la gestion des centres commerciaux, Liao Rong Tong a avoué qu 'il existe une grande différence entre les deux.

"Les projets immobiliers ont généralement des objectifs de vente clairs, mais la pression est forte, mais...

L 'accent est mis sur plusieurs cycles.

Le centre commercial est ouvert 365 jours par an, et vous devez en permanence gérer et gérer, communiquer de temps en temps avec les locataires et les consommateurs et veiller à ce que le Centre soit en mesure de suivre les dernières tendances de la consommation. ?

Dans l 'avenir, on mettra davantage l' accent sur la fourniture de produits raffinés et personnalisés.

L 'un des principaux changements survenus ces dernières années dans le secteur du commerce de détail a été la généralisation du commerce électronique et des cybermagasins.

Liu Liang Tong a indiqué qu 'avant l' apparition de l 'Internet, le grand magasin doit toujours être le plus grand possible, comme l' entrep?t Lin long.

Certains commerces importent des t - shirts ou des jeans bon marché.

Toutefois, après l 'apparition des cybermagasins, les détaillants ont d? renverser les modèles traditionnels.

? les grands magasins et les supermarchés n 'ont plus besoin d' un espace aussi vaste, et ils mettent davantage l 'accent sur l' efficacité de l 'utilisation de l' espace.

La superficie des grands magasins ou supermarchés à venir diminuera lentement, en mettant davantage l 'accent sur la fourniture de produits de qualité et personnalisés.

L 'époque où les détaillants se tournent vers le dumping de biens ou de services bon marché est révolue, car les cybermagasins vendent souvent moins cher et plus de choix que vous. ?

La structure du commerce de détail a changé, de même que les centres commerciaux.

Afin d 'améliorer l' expérience des consommateurs dans le domaine du shopping, Liu duodong a déclaré que l 'équipe de l' entreprise a souvent con?u de nombreuses activités de marketing, allant des défilés de mode, des festivals musicaux, des panneaux interactifs aux activités des médias sociaux, afin de renforcer la vitalité et la vitalité du centre commercial.

En ce qui concerne les locataires, Liao Duong Tong répond également aux besoins des consommateurs, en ajoutant davantage de produits de première nécessité et divers types de loisirs.

Comme dans le cas de la population moderne, la proportion de places dans les centres commerciaux est passée de 19% il y a cinq ans à 22% aujourd 'hui.

Bien que la tendance à l 'achat en ligne soit incontr?lable, les entreprises de Kaid ont continué de cro?tre régulièrement.

Au premier trimestre de cette année, le revenu immobilier net des commerces locaux s' est élevé à 233 millions de dollars, soit une augmentation de 1,5% par rapport à la même période de l 'année précédente.

Les ventes totales des locataires et les flux de personnes ont également augmenté de 3,3% et 3,1%, respectivement, tandis que le taux de location est élevé à 97,6%.

Selon Liao Duong Tong, bien que le commerce électronique ait des incidences sur de nombreuses entreprises, il n 'est pas possible de dominer le commerce électronique et son impact s' est quelque peu amplifié.

Dans le cas de la Chine, par exemple, il a fait observer que, bien que les achats en ligne soient très répandus, 10% seulement des ventes au détail se faisaient en ligne et que les 90% restants se faisaient toujours dans des magasins de détail.

? Nous devons donc envisager avec optimisme le développement du commerce de détail et trouver les moyens d 'accro?tre la part de ce marché de 90%.

En outre, Liao liangliu Tong ne pense pas que le commerce électronique soit nécessairement une relation antagoniste avec les entreprises du centre commercial, mais qu 'au lieu de cela, ils peuvent être "ennemis" les uns des autres et devenir les meilleurs partenaires.

La boutique de vêtements zalora a récemment collaboré avec Kaid commercial pour louer l 'inorchard et la place du Casino blanc (Bugis +) afin de créer des magasins d' entités pour permettre aux consommateurs d 'obtenir et d' essayer des vêtements.

D 'autre part, certains magasins d' entités s' orientent vers l 'achat en ligne et créent des circuits complets (omni - Channel) de vente au détail.

Liao Duong Tong note que la synergie entre les magasins et les entités, l 'amélioration de l' intégration en ligne, est la tendance future du commerce de détail.

Ce n 'est qu' ainsi que les entreprises, qu 'il s' agisse d' entités ou de cybermagasins, pourront se compléter et devenir véritablement compétitives.

étant donné que les consommateurs s' attendent à ce que les processus d 'achat soient expérimentés partout et à tout moment, les entreprises de Kaid ont également investi ces dernières années dans l' analyse de données, l 'intégration des applications de téléphonie mobile et des opérations d' achat dans les magasins de l 'entité.

Liao duodong a déclaré que la technologie moderne avait progressé jusqu 'à ce que les consommateurs n' aient pas encore pénétré dans les magasins, que les détaillants connaissaient les habitudes de consommation des consommateurs et qu 'ils avaient réussi à "pousser" des coupons sur leur téléphone portable.

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Introduction de nouvelles marques en indicateurs d 'évaluation

La consommation est un choix, si le centre commercial est bien positionné, si les marques de détail dans le centre commercial sont uniques et ont un impact considérable sur le succès ou l 'échec de l' exploitation.

Afin d 'aider les locataires à développer l' image et les caractéristiques de la marque, Liu Liang Tong a déclaré que la société, par le biais de son programme "Business +", permet régulièrement aux locataires de poursuivre leurs études, leur enseigne divers aspects de la conception des vitrines, du service à la clientèle et du Marketing visuel.

En outre, la société s' efforce d 'introduire de nouvelles marques chaque année, ce qui est même devenu l' un des principaux indicateurs de performance de l 'équipe de Liang Liang (KPI).

Kaide a introduit l 'année dernière des marques d' articles de luxe tokyuhands et moncler, et ainsi de suite.

Il y a quelques années, il a également réussi à introduire des patisseries de Hong Kong plus de chance, et aujourd 'hui bien connu de la cha?ne chinoise de la poêle à feu de pêche sous - marine.

Bien que certains magasins puissent par la suite être pférés dans les centres commerciaux d 'autres promoteurs au profit des concurrents, Liao Duong Tong estime que cela peut encore jouer un r?le positif dans le commerce de détail local et améliorer l' homogénéisation des centres commerciaux locaux.

"Même si ces marques parviennent au centre commercial de leurs concurrents, cela aide à élargir l 'ensemble du marché de détail", a - t - il déclaré.

Fu Nan Dian digital life Square rénovation

Essai virtuel 3D

Kaide Business dispose actuellement de 102 centres commerciaux à Singapour, en Chine, en Malaisie, au Japon et en Inde, pour une valeur totale d 'environ 41,1 milliards de yuan.

à l 'avenir, le plan commercial de Kaid prévoit la création de 13 nouveaux centres commerciaux, y compris la place de la vie numérique du Sud (funandigita lifemall), dont le contenu sera annoncé le mois prochain.

Liu Liang Tong a déclaré que la nouvelle place de la vie numérique de Funan apporterait des services tels que l 'essai virtuel 3D de vêtements, et créerait un nouvel indicateur pour l' expérience de détail.

Il a la certitude que le commerce électronique, malgré sa férocité, est une expérience importante de la vie des gens qui font du shopping.

Il sourit: "en tant qu 'homme, je faisais des courses dans les magasins, souvent rapidement ciblé, et je m' en vais.

Maintenant que je fais partie de mon travail, je serai plus attentif à la tendance et les femmes préfèrent me suivre.