Décodage De La Configuration Actuelle Du Commerce: Comment Utiliser Les Données Pour Parvenir à Un Marketing Précis?

Avant - hier,JingdongLee Xingyi, responsable de l 'écologie commerciale au Département des plates - formes POP, lit 618:Opération de donnéesLa guerre de la pensée derrière le thème de la Conférence des milliards de cinglés de Beijing, dans laquelle il a fait un discours sur la technologie, la commercialisation, le marketing,LogistiqueLes cinq aspects de l 'entreprise décrivent en détail comment Jingdong utilise les données pour parvenir à un marketing précis et comment les données sont utilisées par l' application de scènes.

Selon Li Xingyi, il est très important de prévoir les ventes, car si les ventes ne sont pas bonnes, elles peuvent constituer une grande partie des stocks, ce qui pourrait être un co?t élevé.Et pour l 'auto - entreprise de Beijing - Est, le plus important est les choix, les prix et les stocks, Beijing - Est est est l' avantage de la production et de la gestion de produits, ce produit est très bien assuré, souvent avec les fabricants dans la phase de conception de produits sont entrés dans Une coopération approfondie.

En outre, Li Xingyi a présenté des produits de données à l 'intention des entreprises à l' est de Beijing, y compris des boussoles de données, il a été mis à jour sur le produit et les fonctionnalités de ce bloc, qui est particulièrement puissant, la recherche à l 'est, mais aussi des programmes de Marketing de précision, ainsi que des produits publicitaires, tels que des produits de publicité de précision, qui sont destinés aux entreprises du c?té de la publicité, ces applications peuvent aider les entreprises et aider les entreprises de Beijing.

Il a été entendu que les trois autres invités à la réunion avaient procédé à une analyse approfondie de la fa?on dont les entreprises traditionnelles utilisaient les données, des données 618: décodage des configurations actuelles du commerce de détail et des marques nationales de détail sur la voie des grandes données.

On trouvera ci - après des extraits du discours de Li Xingyi:

J 'ai surtout partagé avec vous quelques produits secs dans le processus de 618, afin que vous ayez un échange de profondeur, le partage est aujourd' hui de cinq blocs, les grandes applications de données de Beijing est beaucoup dans tous les domaines.

　　首先看一下這次京東的618，若果有朋友去過一樓的大廳的話，就能看到一個很大的大廳，上面很多塊大屏，其中有一個屏幕是專門為618各個環節做監控的，這個截屏是做銷量預測的，比如說，你看到這個灰色的背景，就是618剛開始的時候，他會預測整個京東的銷量和流量，對各個核心指標會做一些預測，而紅色的就是實際的數據，大家也能看到這個預測是非常準的，實際跟預測的受非常吻合的，包括我們說的一些高峰點，比如說618剛開始的時候是一個高峰，然后是大家上班了，大概九點鐘左右，會有一個高峰，這一塊預測的話是非常難的，包括我的一些做自營的朋友，清楚的知道自己做著這個銷量預測其實是非常難的，有很多東西要去做，它有很多的因素，包括需要對以往歷史的銷量，現在這個流量的情況都要做通盤的考慮，你像我們京東和亞馬遜一樣，在這Si vous avez l 'occasion d' aller à l 'est de Beijing Hall, vous verrez l' ensemble de l 'écran de 618, ainsi qu' un contr?le de toutes les parties, y compris les commandes, y compris les livraisons, y compris après - vente, qui reflèteront une surveillance.

　　然后技術這一塊，我們都會做一個風控，風控這一塊也是非常核心的，包括我們商家這邊還有安全這一塊，對各個環節進行監控，包括我們說的一些惡意的訂單，用戶這一塊是不是一個正常的下單的單量，包括我們說的一些金豆，或者說一些風險，都會做監控，你想京東在訂單上應該超過十萬家，要是SKO的話，就是上億的SKO，怎樣多一些商品做一些監控和規范，比方說說一些商品的店是不是符合這個平臺規則的，圖片里的文字是不是符合廣告法的要求的，這些在商品實時上傳的時候，我們就會來進行監控，特別是我們對圖片和文字這一塊，圖片的話我們知道，不同的品類，他對圖片的背景色，風格，圖片的格式都是有要求的，包括是不是黃皮癬，還有就是很多做活動的時候，活動的文字這一塊，活動的文字是不是符合廣告法，這一塊我們都會做實時的監控，如Si vous trouvez qu 'il y a un problème d' image ou de texte de cette marchandise, nous allons forcer le magasin, voire des marchandises plus graves, nous enverrons des notifications aux commer?ants, ce que nous avons toujours fait par le biais du système, parce que vous voulez que nous travaillions à travers la main - D '?uvre, un milliard de produits, des centaines de personnes qui ont fait des dizaines d' années est un problème.

Beijing est également l 'auto - achat de ce bloc, Jingdong est de faire le noyau de trois pièces, la première est la sélection, la deuxième est la fixation des prix et la troisième est le stock.

　　選品的話，京東的自營跟其他電商平臺不一樣的地方就是，京東自營的產品技術和產銷，它對這個產品非常的熟悉，因為我們的品牌商，會有一個非常深度的合作，舉個例子，就比如說這個游戲本，我們每一個品種都會有產品技術去跟品牌商對接，會告訴他說，在選品的時候，這個產品在初級階段就會跟品牌商有一個深度交流，告訴他這個品牌的外觀，比如說筆記本的這個外觀，筆記本的屬性，還有比筆記本的一些參數，我們都會基于歷史的銷量，跟臨品牌商進行深入的合作，幫助他來做這個品牌的設計，就個例子，就是之前在京東做的比較火的叫做游戲本，游戲本是在這個平臺上推火的，之前是沒有這個概念的，當時我們用一些數據分析和買家的一些搜索行為發現有一個特殊的群體，他買這個筆記本就是為了玩游戲，有一幫年輕人，而且對個配置要求特別高C 'est pour jouer à la fluidité du jeu, jouer le jeu de plaisir, alors nous avons trouvé un cahier de jeu de la marque de la coopération, d' abord le concept de ce cahier de jeu, puis il ya une page spéciale à Tokyo - Est, ce plan est appelé le cahier de jeu, la Promotion de ce jeu, plus tard, le jeu sur la plate - forme de Jingdong, il ya beaucoup de plat - formes électriques, y compris nos entreprises sous la ligne, ont lancé ce concept de jeu, cet exemple, il ya beaucoup de l 'avantage de l' est de la production et de l 'exploitation de produits, la prise de contr?le de contr?le de contr?le de produits.Dans de nombreux cas, avec les fabricants au stade de la conception des produits sont entrés dans une coopération approfondie.

Le deuxième est la tarification, la tarification de nos plates - formes de vente au détail, la recherche et le développement technologique, qui donne un prix de référence à la production et à la vente, y compris les prix de référence qu 'il comparera avec les marques d' électroménager.Après Jingdong, une tendance est que la plupart des produits de base indépendants de Jingdong sont en mesure d 'établir des prix automatiques et de s' adapter automatiquement à ce prix à tout moment.

　　第三就是備貨，這個商品怎么來備貨也是很有講究的，這一個聯想的二合一的平板是今年618的時候推出來的，你在京東上搜平板電腦這個備貨，排前面的基本上都是蘋果的平板電腦，這個蘋果的品牌非常強勢，但是，我們也看到了這次京東和聯想的深入合作，聯想這款二合一的平板電腦在今年618銷量也特別好，在整個店里面銷售超過一萬臺，這也是在618期間做活動沖上去的，他這一款就是京東自營的商品，聯想這個筆記本在京東銷售之前或上市之前，他會推出很多模具，然后跟我們的產銷進行深入的探討，產銷就會給他一個比較好的建議，這款平板電腦在618期間做的非常好，說明了我們要品牌電商要跟品牌商有一個很深的合作，大家現在還能在京東上搜平板筆記本電腦，聯想這款排得非常靠前。

Il s' agit ensuite de Market, qu 'il s' agisse d' hommes d 'affaires ou de marquemarques aussi bien, ne sont pas séparés de Market, le marketprobablement le plus souvent parler de précision de Market, de marketde précision concept est très bien parler, mais si vous vraiment ou peut être efficace, il est difficile, mais comment trouver des utilisateurs de précision, comment les images des utilisateurs, il s' agit d' un certain nombre de modèles et d 'étiquettes, ce n' est pas bon, Jingdong a une solution différente des produits appelé paquetpaquet, c 'est un certain nombre de produits à Beijing, il est basé sur différentes applications, il est basé sur différents produits, il est basé sur les différents produits, il est basé sur les différents produits, il est basé sur les différents produits, il est basé sur les différents produits, il est basé sur les différents produits, il est sur les différents produits, problem, this package is a data Analysis product for user' s Precision Marketing.

　　京東上的用戶可以分為四塊，一個就是 用戶，我們舉個例子，比如韓都衣舍，市面上這個牌子做的是不錯的，但是在網上還有一部分用戶并不知道這個個牌子，但是他有可能是韓都衣舍的潛在用戶，我們就把這類用戶定義為藍海用戶，第二個是潛在用戶，潛在用戶就是說他通過搜索或通過朋友的介紹，或者是頭一次了解到這個商品，或者瀏覽了這個品牌的商品，這個我們叫做潛在用戶，新用戶的話就是說第一次下單的，既有用戶就是老用戶，多這個產品已經很了解了，我們是對這些用戶進行不同的分類，對不同的用戶采用的策略也是不一樣的，舉個例子，新用戶的話，就是讓這個新用戶能夠持續地在這個品牌上下單，讓他能夠留存下來，而老用戶的話，就是解決購物率的問題，不要讓他沉睡了，不要讓他半年都不來買對吧，也是為了喚醒他的重復購買率，它Les problèmes sont différents.

　　攬客計劃我們會分別經營不同的部門，或者品牌，對這些維度來對用戶進行分析，這一款的話，我們找過京東自營的商品，也大概找了二三百家來用這個產品，包括茵曼，也是我們這個用戶，會給不同的用戶發不同的定向優惠券，這個發給他以后看他怎么來下單，發現大部分的商家通過優惠券來下單的轉化率非常高，比這個不發優惠券，跟京東平均水平比起來，或者跟行業水平比起來，都要高很多，但有些個數的商家，比如說家居家裝的，擴大價特別高，我們這種發優惠券對它的下單的話，影響力還是小，但是大部分商家擴大價在500以內的，服裝，鞋，包包這種商家，復活率率都非常的高，所以不同的營銷策略或者相同的營銷策略針對于不用的品類和店鋪的話效果也都不一樣，所以我們自己也要根據自己的店鋪和品牌特點來制定自己的營銷策略。

　　第二個就是用戶畫像，用戶畫像不單是我們說的電商平臺在做，有很多商家，包括我們接觸到的很多事上市公司他們也在管理自己的會員，在建立自己的會員體系，京東的用戶畫像會基于幾塊，一塊就是我們會基于用戶的基本屬性，包括年齡，性別這些基本的屬性，還有就是購買能力，他的擴大價值，購買的是什么階段的擴大價，還有就是用戶行為特征，他平是瀏覽網站是怎么樣的一個行為特征，是通過搜索關鍵詞還是通過內幕，還是通過一些品牌直接到京東網站上來的，基于他的這個瀏覽行為，對于優惠券敏感還是不敏感等等這些來分類，還有就是說一些興趣愛好等，用戶差不多有幾百個標簽，200多個標簽，我們會基于這些標簽來認識這些用戶，用戶畫像他會有很多的應用場景，包括個性化服務，后面我會講到，還有就是很多切面啊，機器人啊，京東上會自Il y a des gens qui répondent à vos questions, il y a des applications.Il s' agit de ce que nous appelons le magasin intelligent, les utilisateurs viennent à la page d 'accueil de Jingdong, il voit cette page, ainsi que la page 13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\ \\\\\\\\\\\\

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Il est donc très utile d 'analyser l' effet de la plate - forme sur la mise en ?uvre de nos activités d 'analyse, et d' augmenter le taux de GMV et de conversion de l 'ensemble de la plate - forme.Ce produit a été mis en place à l 'est de Beijing pendant une longue période, l' exploitation interne, y compris les opérateurs, est en fait une application de données en temps réel, c 'est - à - dire comment surveiller en temps réel l' efficacité des activités.{page} u break}

　　京東在物流這一塊，就是我們剛才講到的商品畫像和用戶畫像，京東其實還在做另一個畫像，叫做小區畫像，小區畫像，我們會認為小區用戶會有一些共同特征的，因為小區之間是不一樣的，我們之前做過一個小區的分析，我們分別找了北京大學，清華大學，上地小區，還有望京小區的，發現這幾個小區買書會不太一樣，北大對國學會買的比較多，還有這種傳統理科的，物理、數學特別多，清華一般會買工科的書，上地一般會買IT電程的書，應為那邊這種企業特別多，包括百度、IBM,但是望京的話，就會發現一個很有意思的現象，望京的用戶會買那種猶太教，心理學的書，當時我們也不知道是什么原因，后來問了一些在望京住的朋友，他們我說的是望京那邊有很多猶太教餐廳，有很多層次比較高的可能比較愛看心理學，這是一個現象，但是要解釋這個原因不太好Cela explique que les différentes cellules ont des caractéristiques communes.En fait, nous avons découvert que Wangjing et Tiantong Yuan achetaient ce type de cuisinière électrique, ce petit électroménager, Wangjing achetait des prix et des marques plus élevés, Tiantongyuan relativement bas.

Par conséquent, en fonction des caractéristiques de chaque cellule, Jingdong a beaucoup d 'applications, y compris dans certains quartiers, dans son armoire, nous mettrons des marchandises en avance, si quelqu' un veut acheter quelque chose d 'urgent à l' aube, il est beaucoup plus facile d 'acheter lui - même que les magasins de quartier.

　　第二個就是移動商店，我舉個例子，就是京東的iphone6首發，這個做活動也挺相關的，是第一次首在京東發，當時我們要求的就是能盡快把貨送到用戶手里面，當時我們在各個小區里有很多移動倉，一個一個的小車，會把貨提前在那個小區備好，一旦用戶下單發貨了，我們就很快直接送貨過去，當時最快的一個訂單，在用戶下單以后12分鐘就送到貨了，我們就是通過移動倉馬上送貨的，這塊的應用也是基于用戶畫像和小區畫像的，就是提前把貨布置好，甚至我們在想除了移動倉外，是不是也可以把貨放到配送點，放到配送點附近的一些倉庫里，有貨我就很快送給買家，這樣的話，用戶體驗提升，也會非常好，這一塊講到的物流，小區移動倉也好，布點也好，都是基于背后的用戶的畫像和小區的畫像，當然要做的更精準，數據就要更多，我們對用戶的行為挖掘就要Plus profond, nous avons beaucoup de données en coopération avec tengxin, y compris les données de notre quartier, mais aussi avec de nombreux partenaires, bien s?r, sur la base de données à l 'échelle de la cha?ne de Beijing - Est, la livraison directe de données, les distributeurs sont également très confiants envers les utilisateurs, Les distributeurs connaissent les caractéristiques de l' utilisateur, l 'age, l' habitude de faire des achats, ils sont très détaillés.

　　最后一個就是商家這一塊，面向商家的數據產品也非常多，包括我們說的數據羅盤，京東給商家用的數據產品，除了數據羅盤，還有之前的易搜，只專注于搜索的，還有攬客計劃，是專門做精準營銷的，還有一些廣告產品，像精準通，屬于廣告產品，是廣告部那邊給商家用的，數據羅盤的話，一直在做產品和功能上的更新，這一塊的功能特別強大，店鋪診斷是今年三四月份上線的，他的初衷是能夠幫助商家了解己店鋪是不是健康的，我一來數據羅盤我就知道自己是不是健康的，我不需要看很長時間的數據分析，就直接告訴我自己的店鋪是不是有問題了，如果有問題的話，問題出在什么地方。

Nous sommes de quatre dimensions, y compris le débitde notre magasin, le taux de conversion de magasin, les ventes de magasin, et la rénovdes pages de magasin, à partir de ces quatre dimensions d 'analyse, chaque indicateur doit avoir ses propres données, mais aussi avec les entreprises de l' industrie, après avoir comparcomparavec les entreprises de l 'industrie, après avoir vu leur propre différence, est - ce bon ou mauvais, il ya une comparaison, et ensuite savoir qu' il a fait quelques optimissur les données de base, il peut conna?tre le niveau de transformation, si le taux de cliclicliclin élevé, il existe beaucoup de méthodes, vous devez d Par comparaison, à quel niveau, s' il y a un problème, nous utiliserons le rouge et, s' il n 'y a pas de problème, le vert est normal.

Cette fonction est particulièrement importante pour les entreprises, nous avons trouvé beaucoup de commer?ants à utiliser, mais aussi beaucoup d 'informations en retour.下面就是易搜這款產品，當時我們做了很多調研，包括一些市場分析，發現很多商家并不知道京東的SEO怎么去做，也不知道京東的的搜索規則是怎么樣的，能不能告訴我我的SEO做的效果好不好，很多的商家產品都是基于商家的弱點來做的，這一款也是去年我們開始有意向要做的，也是今年上線的，開放給所有用戶在用的一個產品，這個有一個非常大的好處，通過京東自己發放的，你在搜索自己的關鍵詞和內幕排名時，都能得到一手的實時數據信息，你知道那些關鍵詞做得好，可以去集中優化一些核心關鍵詞，然后也分實時數據和一線數據，我們知道SEO有黑帽也有白帽，他就能夠正常地引導商家去做商品標題和SEO的優化，它里面其實也有很多搜索規則，這一塊就能很好地幫助商家，也能很好地幫助京東自營。Si vous avez fait l 'exploitation \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\