Les Cinq Points Chauds De La Soirée 3.15: L 'Achat En Ligne De Vêtements

La fête des 3 - 15 de 2019 approche.

Récemment, dans la soirée 3 - 15, cinq grandes catégories de points d 'accueil des plaintes re?ues sur la plateforme des plaintes ont été publiées, à savoir l' achat en ligne, la rénovation à l 'avance, la promotion de la surexploitation des produits de santé, la consommation d' automobiles et l 'immobilisation.

Zhang Dezhi, Directeur du Département des plaintes de l 'Association des consommateurs de Chine, a expliqué qu' il était difficile pour les consommateurs de faire leurs achats à distance et de fournir des services après - vente à des produits de grande taille; les frais de rénovation et les prêts combinés, qui se pforment en prêts de couverture, sont de nouveaux points chauds dans les plaintes déposées cette année.

D 'après les informations publiées, les plaintes concernant les fausses marchandises et les marchandises de montagne ont été plus nombreuses dans les soirées 3 / 15, les produits vestimentaires étant les zones les plus touchées et les produits alimentaires, les boissons et les appareils ménagers.

En novembre dernier, m.

Cependant, m. Ning a trouvé plusieurs fils, des lignes de retrait, des pendentifs sur la face de la marque et, à l 'opposé, des vêtements de garde - robe XXX.

Bien qu 'ils prétendent être authentiques, les commer?ants ne sont pas en mesure de délivrer des autorisations exclusives.

En décembre dernier, m. Ning a demandé à la plate - forme d 'une enquête approfondie sur les plaintes auxquelles le personnel s' était engagé à donner suite 24 heures sur 24, en vain de nombreuses démarches auprès des milieux d' affaires, ce qui n 'a pas permis de régler de fa?on satisfaisante les plaintes.

En vertu de la loi sur la protection des intérêts des consommateurs, si l 'exploitant fournit des biens ou des services frauduleux, il est tenu d' indemniser le consommateur pour les pertes qu 'il a subies, soit trois fois plus que le prix d' achat des biens ou le co?t des services qu 'il a re?us.

Toutefois, dans les cas où une plainte est effectivement déposée, les commer?ants ont tendance à se retirer sans indemnisation supplémentaire.

Dans le même temps, la plateforme a été relativement simple et imprudente et n 'a même pas fait l' objet d 'un examen rigoureux, ce qui a conduit à l' apparition d 'un magasin de fausses vedettes qui offre un ? abri ? aux commer?ants illégaux qui vendent des congés.

Dans les plaintes re?ues à la soirée 3 / 15, un grand nombre de consommateurs ont dénoncé des fraudes concernant le paiement anticipé des travaux de rénovation.

Le consommateur lésé a payé l 'avance, voire l' intégralité, pour la remise en état de la maison, mais l 'équipe n' est plus là tant que les travaux n 'ont pas commencé.

Les plaintes concernant les travaux d 'aménagement payés à l' avance ont également suscité un regain d 'intérêt.

La société de rénovation l 'a aidée à obtenir un prêt pour la rénovation de la plate - forme de crédit en ligne.

La maison n 'a pas encore commencé les travaux de rénovation, quatre prêts ont été remboursés et les huit autres sociétés de crédit en ligne émettent des rappels quotidiens.

à cet égard, la plateforme des plaintes du soir 3 / 15 a demandé aux autorités compétentes de renforcer les sanctions et la réglementation et de ne pas tolérer de nouvelles formes de fraude.

Il est également rappelé aux consommateurs qu 'ils doivent, dans la mesure du possible, conclure des contrats officiels sur papier et que les demandes de prêt pour la rénovation doivent être traitées et signées par les banques et les institutions financières officielles, sans discrimination.

Après la fermentation de "l 'événement de la santé", on a compris que "les aliments de santé ne sont pas des médicaments, ils ne peuvent pas se substituer aux médicaments".

Certains commer?ants peu scrupuleux continuent d 'exagérer l' efficacité des aliments de santé et de mener des campagnes de désinformation.

Certains consommateurs se plaignent de ce que les aliments ? thérapeutiques ? qu 'ils ont achetés eux - mêmes ou par leur famille n' ont pratiquement aucun effet thérapeutique.

Et lorsqu 'ils interrogent les vendeurs, les vendeurs se disent que c' est parce que la nourriture est courte et insuffisante.

Outre l 'alimentation sanitaire, il y a eu de nombreuses plaintes concernant des instruments de santé.

Le principal groupe qui achète des instruments de santé est celui des personnes agées, et les commer?ants illégaux attirent souvent leur consommation par le biais de conférences sur la santé, de dons, etc.

? ni les aliments ni les instruments de santé ne sauraient remplacer les médicaments et les traitements hospitaliers officiels, et le comportement d 'un homme d' affaires sans scrupules constitue un jeu d 'enfant. ?

Les responsables de la plateforme des plaintes du soir 3 / 15 sont francs.

Ces dernières années, de plus en plus chaudes voitures utilisant de nouvelles sources d 'énergie sont devenues des points chauds pour porter plainte, mettant l' accent sur le fait que les concessionnaires dissimulent aux consommateurs la réalité de leur voyage de reconversion en vue de la vente.

M. Zhang du Xinjiang a acheté un véhicule électrique dont le périmètre était de 305 kilomètres, mais qui n 'a pas pu atteindre 100 kilomètres.

"Une fois que j 'ai épuisé ma circulation nocturne, la voiture est tombée en panne sur l' autoroute, ce qui est très dangereux.

Par la suite, je suis allé voir les concessionnaires et les fabricants de véhicules pour obtenir des informations qui n 'ont pas été réglées ni indemnisées. ?

M. Chang a dit.

La plate - forme des plaintes pour la soirée 3 / 15 a re?u un grand nombre de plaintes concernant la consommation de voitures.

Outre la remise en état des vieux véhicules par les concessionnaires et leur rechargement, les consommateurs se heurtent à des problèmes liés à l 'achat de véhicules, tels que l' obligation de souscrire une assurance à prix élevé.

En particulier, les distributeurs de voitures de luxe utilisent l 'esprit d' impatience des consommateurs et ne veulent pas faire la queue pour forcer les consommateurs à acheter des produits supplémentaires.

En outre, d 'autres distributeurs n' offrent pas de contrats de prêt bancaire aux consommateurs après qu 'ils ont consenti des prêts pour le compte de ces derniers, voire obligent ceux - ci à se rendre dans des banques désignées et à percevoir des commissions élevées.