Une Fable De La Police Qui Pr?ne Le Marketing Social Et La Vente Directe Des Entrepreneurs.

Une fable de la police qui pr?ne le marketing social et la vente directe des entrepreneurs.

Hill: l 'histoire apparemment réussie de mahabis, un grand fabricant de pantoufles, se pforme en fable policière de l' entrepreneur, en particulier de ceux qui préconisent le marketing associatif et direct dans les médias sociaux.

Le fabricant de pantoufles de haute qualité, mahabis, qui était partout, a mis en place une stratégie de marketing l 'an dernier, qui consiste à combiner les pantoufles confortables et une version moderne et originale choisie au hasard dans une maison d' édition de pingouins.

Ainsi, peut - être quelqu 'un a - t - il re?u à No?l l' histoire tragique de Samuel Beckett, la 10ème fois sans chaussures et sans chaussures.

Cependant, contrairement à la longue destinée du héros de Beckett, l 'adversaire de mahabis est soudain arrivé.

Le 20 décembre dernier, la société a lancé une enquête interne qui a révélé que les gens avaient du mal à se détendre.

Jusqu 'au 27 décembre, le compte Twitter de la société avait promis à un client mécontent qu' il reprendrait ses pantoufles ? classiques ? de 69 livres au cours des deux ou trois prochaines semaines.

Plus tard dans la journée, la société a engagé une procédure d 'administration de l' insolvabilité.

Mahabis n 'a pas été complètement détruit.

Toutefois, si, au début de la semaine prochaine, il n 'y avait pas d' acheteurs réels, 15 employés pourraient, à leur insu, être à l 'avant - garde d' un ? Mouvement ? du groupe qui encourage davantage de personnes à se reposer.

(les problèmes de mahabis ont suscité beaucoup d 'émotions que l' on peut appeler le "bonheur des pantoufles": depuis quatre ans que mahabis a été créé, la publicité en ligne lancée par son fondateur Ankur Shah (Ankur - 10shah) est aussi difficile à fuir qu 'une avalanche et les gens ressentent aujourd' hui Un malheur irrésistible.

Son idée de marketing est de "Réinventer" les chaussures d 'intérieur et de veiller à ce que tout le monde le sache, ce qui semble avoir été un bon moment.

Le modèle de marketing axé directement sur le consommateur a attiré l 'attention des médias (y compris le journal) et la société a vendu près d' un million de paires de pantoufles à haut prix.

En octobre dernier, Shah a informé le Times qu 'il avait l' intention d 'étendre ses activités aux bagages et aux montres afin de créer une "Nike" de repos.

Qu 'est - ce qui ne va pas?

Les états financiers de cette société privée sont rares.

Mais cette histoire qui semblait avoir réussi se pforme en fable de l 'entrepreneur, en particulier de ceux qui pr?nent le marketing social et la vente directe.

Colin Mason, professeur d 'entreprenariat à l' Adam Smith Business School de l 'université Glasgow, a acheté à sa femme une paire de mahabis pour No?l.

(heureusement, elle aime beaucoup ces chaussures, car les clients qui demandent le retour sont placés derrière les créanciers chirographaires.

- Oui.

Il a supposé que mahabis était peut - être trop tributaire de l 'analyse des données et qu' il s' était éloigné de ses clients.

Le mythe de la création de Shah tient en partie au fait qu 'il a saisi l' occasion sur Google, où il a découvert que les personnes qui cherchaient des pantoufles en ligne étaient bien plus nombreuses que celles qui recherchaient des tracteurs de caractères, et que le marché des caractères était déjà rempli de marques de haut niveau.

Une autre possibilité est que mahabis devienne trop à l 'aise.

Le fondateur a investi dans le produit de la vente d 'un projet antérieur.

Toutefois, un investissement excessif dans les petites entreprises peut se traduire par une inefficacité et un affaiblissement des incitations à l 'amélioration.

Les éléments de preuve interlocutoires semblent indiquer que la politique de remboursement des mahabis est également assez libérale: elle contribue à la préservation des relations avec les clients, mais elle est co?teuse si elle est excessivement libérale.

L 'expansion rapide de mahabis crée de nouveaux risques.

Les pantoufles ne sont pas des produits complexes, mais la production et la vente de 1 million de paires de pantoufles dans le monde peuvent exercer une pression sur la cha?ne d 'approvisionnement.

Selon le professeur Mason, ? la situation financière des sociétés à croissance rapide semble presque identique à celle des entreprises insolvables ?.

Les sociétés en expansion rapide sont toujours fragiles.

D 'autres sociétés de vente directe, telles que dollar 10 - shave Club, maintenant propriétaire de Unilever, commencent par un modèle d' abonné plus durable.

A posteriori, le Shah s' est engagé à la diversité, et il semble aujourd 'hui être un signe.

Bob Sutton et Huggy Rao (Huggy 10ún Rao) proposent, dans leur ouvrage intitulé Scaling up 10excellence, publié en 2014, qu 'il faut parfois ? forcer les gens à s' arrêter au lieu de les enterrer ?.

Shah aurait peut - être d? écouter ses conseils, se détendre et prendre le temps de consolider ses premiers succès.

Le marché qu 'il voit existe.

Une enquête informelle menée auprès de ses collègues a montré que, malgré le scepticisme, les personnes satisfaites, voire fanatiques, qui portent des pantoufles constituent un important noyau de clients.

Mais certains produits n 'ont pas besoin d' être réinventés.

Mahabis a progressivement éliminé ses semelles amovibles originales et les a remplacées par des chaussures plus anciennes.

Toutefois, le problème le plus important semble aussi le plus évident.

La maintenance en ligne de mahabis devient de plus en plus lourde.

Curieusement, le commerce en ligne est peut - être aussi l 'un de ses plus grands espoirs de survie.

Le représentant de l 'insolvabilité de la société mahabis, Kre \ \ 10corporate Recovery, Gareth Roberts, a déclaré que tous ceux qui connaissaient la marque l' interrogeaient.

Il m 'a dit: "Je n' ai jamais vu une réaction aussi forte après toutes ces années d 'administration de l' insolvabilité".

L 'équipe mahabis a peut - être eu l' occasion d 'enlever ses pantoufles et de se conformer à la devise de Samuel Beckett dans une autre histoire: ? j' ai essayé.

Raté.

C 'est bon.

Essaie encore.

Encore un échec.

La défaite est plus belle.