Et Les Vêtements?Comment ?a Marche?

Le simple fait de forcer est le maillon le plus important de l 'ensemble du processus de vente, si vous échouez, l' ensemble de votre entreprise sera un processus de "forcer".Pour ma?triser les compétences, ne soyez pas trop pressé, ne soyez pas trop méthodique, il faut se relaxer, marcher à pied, savoir raison et agir.

Toutefois, lorsqu 'il s' agit d' obtenir des instructions du client, il faut s' assurer que celui - ci satisfait aux trois critères suivants:

1) intérêt: le client a suffisamment d 'intérêt et de désir d' acheter le produit;

2) Ressources financières: les clients disposent d 'une force économique suffisante;

3) pouvoir de décision: le client a le pouvoir de décider en dernier ressort d 'acheter ou non.

Maillon de détermination

Il faut d 'abord déterminer les informations de base du client.

Qui achète (qui a le droit de décider d 'acheter);

Qui paie (qui est le dernier à payer la carte);

Identification des personnes à l 'appui de l' avis (ces personnes, qui ne sont pas très utiles pour la vente, mais qui sont généralement admises à présenter des objections);

Détermination préliminaire de la capacité de consommation au moyen de vêtements et de conversations.

Interrogation

Le client reste silencieux et ne s' exprime pas à acheter ou à ne pas acheter.

1, la détermination de la demande de niveau, ainsi que la localisation du style de produit (lorsque le produit est suffisant peut bloquer l 'achat des clients, avec le contr?le.

Demande si le produit satisfait (style, couleur, prix, qualité, utilité), tels que le prix, la qualité, la marque, il faut mettre l 'accent sur la persuasion, l' accent mis sur la percée, le règlement des objections des clients.

Confirmation de la manière dont le client effectue ses paiements et de quelle manière (carte à vue, espèces).

Demander à qui est acheté, si le client lui - même peut prendre une décision sur place.

Joint de pression

Attendre que le client décide

Dans de nombreux cas, après avoir écouté la présentation du produit par le vendeur, le client a indiqué qu 'il souhaitait y réfléchir ou dire au vendeur de revenir la prochaine fois.Que fait le vendeur?On ne bouge pas!Pour parler directement au client: "", s' il vous pla?t Réfléchissez bien.J 'attends ici votre décision.Et lui rappelle qu 'il doit rester là pour répondre à toutes ses questions jusqu' à ce qu 'il prenne une décision.

L 'achat par hasard

Parfois, après la présentation du produit par les vendeurs aux clients, les clients sont très intéressés, mais ont indiqué qu 'il fallait y réfléchir.

En ce moment important, vous devez chercher à conna?tre les véritables objections des clients.Les vendeurs doivent demander aux clients les raisons pour lesquelles ils ont réfléchi à nouveau, afin de trouver une solution ciblée, afin de faciliter l 'achat des clients.Monsieur, il est clair que vous avez dit que vous vouliez y réfléchir pour montrer que vous vous intéressez vraiment à nos produits, n 'est - ce pas?Après cette question, vous devez vous rappeler de laisser à vos clients le temps de réagir, parce que leurs réactions sont souvent très utiles pour votre prochaine phrase.

Normalement, les clients disent: "Vous avez raison, nous sommes intéressés, nous y réfléchirons."Ensuite, les vendeurs doivent s' assurer que les clients vont vraiment réfléchir: "Monsieur, puisque vous êtes vraiment intéressé, je peux supposer que vous allez sérieusement réfléchir à notre produit, n 'est - ce pas?".Il convient de noter que le mot ? envisager ? doit être interprété lentement et dans un langage soulignant.Ensuite, vous pouvez donner quelques exemples, car cela vous permet d 'analyser les avantages qui leur sont offerts.

Enfin, vous pouvez demander: "Monsieur, est - ce possible que ce soit une question d 'argent?"Si l 'autre est s?r que c' est l 'argent, vous avez rompu la loi "Je vais y réfléchir".Et maintenant, si tu t 'en sors bien, tu peux faire des affaires.Mais si le client ne sait pas s' il veut vraiment acheter le produit, il ne faut pas mettre fin à l 'opération sur la question de l' argent.Même s' il s' agit d 'un bon choix financier pour les clients, s' ils ne veulent pas l' acheter, comment se soucier de sa valeur?

Questions clefs

Nous disons souvent ? battre le fer tant qu 'il est chaud ?, tout comme pour la vente.

Si le client dit "Je dois réfléchir", les vendeurs devraient immédiatement à l 'heure où l' opposition est en train de na?tre, il faut arrêter la conversation, sinon, le besoin d 'acheter de moins en moins, les affaires ne peuvent pas.Le dialogue ci - après pourrait alors avoir lieu.

Je suis vraiment désolé.Client: qu 'est - ce qui vous fait pardonner?Je vous prie de bien vouloir m 'excuser si je ne parle pas très bien, c' est pour que vous ayez un endroit inconnu, sinon vous ne dites pas "Laissez - moi réfléchir", pourriez - vous me dire ce que vous pensez, laissez - moi savoir?

Ainsi, à la fois sérieuse et sincère des vendeurs, mais aussi la suite du dialogue, les clients sont prêts à regarder des échantillons, des opérations.

Les vendeurs peuvent aussi dire directement au client: "ne pensez pas comme ?a, vous devez d 'abord regarder cet échantillon, puis voir.La particularité de ce produit est...Il s' agit de stimuler davantage le désir des clients d 'acheter, de guider les clients à l' étape par étape.

Peut - être le client a - t - il rapidement saisi certains des points clefs de votre exposé, c 'est - à - dire qu' il n 'est pas résolu à le faire.à ce moment - là, les vendeurs devraient être du point de vue du client, de son intérêt et de ses clients pour trouver des solutions.Par exemple, les vendeurs peuvent, à titre indicatif, dire aux clients que lorsqu 'ils utilisent le prétexte ? Je vais y réfléchir ?, les vendeurs doivent s' efforcer d' identifier les derniers points à prendre en considération par les clients.Après avoir trouvé le dernier point de vue du client, les vendeurs doivent se tenir à la perspective du client pour discuter des problèmes avec le client pour trouver des solutions.

Bien que la décision finale soit entre les mains du client, dans certains cas de commercialisation réussie, les décisions sont presque toujours prises conjointement par le client et le vendeur, en particulier les décisions finales d 'achat, principalement dans le cadre d' une communication directe entre le vendeur et le client.

Les vendeurs doivent s' efforcer d 'éviter de laisser les décisions finales aux clients pour qu' ils les exécutent seuls, en particulier lorsque vous ne savez pas ce que les clients doivent penser.