La Nouvelle Technologie De Vente Au Détail A Permis à Li Ning De Mieux Comprendre "Le Consommateur".

En 2015, le premier film silencieux, le loup de guerre, a remporté une belle réputation et a finalement remporté 550 millions de places.Bien que ce résultat n 'ait pas été très élevé à l' époque, il a été produit à un co?t modeste de 12 millions de dollars en échange d 'une récompense inestimable et a ouvert la voie au loup de guerre, un grand IP chaud et un sujet militaire patriotique.Sur cette base, en 2017, le loup de guerre 2 a complètement fait exploser le marché, a créé un record de 5,6 milliards de places, est devenu le film le plus vendu de l 'histoire du cinéma chinois.

Dans le sillage de l 'animation, certaines entreprises sensibles ont découvert une tendance du marché qui n' est pas facile à détecter - 90 groupes contre la "marchandise nationale" - la marque nationale, le produit national IP et le degré d 'acceptation ont considérablement augmenté.Li Ning est l 'un de ces pionniers, son marché et son équipe de produits, à partir d' images précises de groupes de clients potentiels, ont mis en place, conformément à leurs préférences, un ensemble de vêtements de mode avec le drapeau rouge et jaune classique et l 'emblème "Li Ning de Chine", Un nouveau sentiment d' oreille, une impression stéréotypée inadaptée avant le nettoyage.La société emprunte à New York, en 2018, la semaine de la mode, à la maison et à l 'étranger pour provoquer un grand retentissement de l' opinion publique.

En un temps, Li Ning, une vieille marque de produits sportifs, est devenu une marque de mode pour les jeunes.Dans trois Li Tun et Nanjing East Road, les jeunes gens de la mode ont fait la queue devant le magasin Li Ning, laissant à c?té Adidas, les magasins d 'habillement et d' autres marques multinationales sans cerveau.En 2018, les marques nationales, telles que Li Ning, wenchuang du Palais impérial et l 'antilope, sont basées sur la culture traditionnelle chinoise, l' innovation et la communication avec les consommateurs, ont obtenu de bons résultats et ont déclenché une nouvelle vague de produits nationaux.

Li Ning est capable d 'appréhender avec sensibilité les changements mineurs des consommateurs et des marchés et d' innover efficacement dans les produits, ce qui est indissociable de la nouvelle transformation du commerce de détail que les entreprises ont entreprise au cours de ces dernières années - l 'intégration en ligne, axée sur la clientèle, accompagnée d' un ensemble d 'innovations de produits, de logistique et de cha?nes d' approvisionnement à réaction rapide pour faire face au changement.

"Si tu parles encore d 'o2o, c' est dépassé."Comme l 'a dit David Bell, professeur à la watton School of Business, l' o2o présente certaines limites, notamment en ce qui concerne la recherche de marchandises en ligne par les consommateurs, l 'accès à des informations sur les produits et l' accès à l 'expérience et à l' achat dans les magasins des Entités.Mais la vente au détail à l 'avenir doit s' étendre à un autre concept plus large, à savoir la pleine intégration en ligne et en dessous de la ligne et la mise en place d' un écosystème complet.Le commerce de détail entre dans l 'ère O + O.

Toutefois, la fa?on de réaliser l 'ensemble des canaux et des liaisons dans le nouvel environnement de vente au détail est une préoccupation majeure pour les détaillants, en particulier les marques traditionnelles.Li Ning, l 'entreprise représentant les marques de détail et ethniques, a répondu.

En fait, Li Ning sortait d 'une crise de stocks qui mena?ait l' ensemble de l 'industrie avant le début de la nouvelle transformation du commerce de détail.à la fin de 2011, l'essor du secteur des fournitures sportives a entra?né une accumulation de stocks qui a commencé à s'accumuler.En 2012, l 'industrie a connu une vague de fermeture des magasins.En 2013, les cinq marques sportives de Trek, Li Ning, Turbo, 361o, Pike doivent digérer au moins 2 milliards 940 millions de yuan d 'inventaire.

Nous sommes conscients du fait que, dans le passé, Li Ning a joué un r?le de plus en plus important en tant que grossiste, que les circuits n 'étaient pas bien établis et qu' il n 'y avait pas de liens étroits avec les consommateurs, ce qui a conduit à la prise de décisions souvent orientée vers Le numérique plut?t que vers le consommateur, et le Directeur général des technologies de l' information du Groupe Li Ning, Zhu yuanqiang, vient de redémarrer le dilemme initial.

En 2015, Li Ning s' est associé à de nouveaux fournisseurs de technologie de détail, tels que ariyun, pour créer une ? plate - forme numérique d 'affaires ?, qui utilise la collecte et l' analyse de données sur les consommateurs à partir de tous les canaux et de tous les contacts, fournit des services et des expériences précis, efficaces et personnalisés et oriente le fonctionnement des magasins vers les fournisseurs d 'Internet + d' expérience sportive.

Double station Breakdown "Data cheminée" and Implementing data operation closed ring

Au début de la transition numérique, Li Ning a mis l 'accent sur la mise en place d' une plate - forme complète d 'opérations.? de nombreux systèmes isolés précédemment mis en place par la société ne sont pas en circulation et les informations sur les marchandises, les stocks, les commandes, les magasins, les microentreprises, etc., ne sont pas intégrées, y compris les données commerciales sur les stocks et les ventes des distributeurs, de sorte que nous ne connaissons pas le marché et ne sommes pas en mesure de répondre rapidement aux besoins des consommateurs et que nous ne sommes pas en mesure de soutenir efficacement le modèle d 'activité du commerce de détail. ?Afin de briser la cheminée de données, Li Ning a mis en place, avec l 'aide d' ariyun, une plate - forme unifiée qui s' étend sur tous les terminaux, y compris la mise en place d 'un centre d' accueil pour les membres, l 'accès aux données des membres en ligne et La collecte et la gestion efficaces de données sur l' ensemble de la cha?ne d 'activité.

Dans le même temps, ariyun a aidé Li Ning à installer un centre de données et à communiquer avec le Centre de services pour transmettre en temps réel les données du système de services frontaux au centre de données.Lorsque la station centrale de données est connectée au marché, à la transaction, au service, elle peut analyser des données telles que les consommateurs, les magasins, etc., et, sur la base d 'une découverte, prendre des décisions de fonctionnement automatiques ou semi - automatiques pour guider la mise en ?uvre de l' application du système d 'extrémité avant de former un Boucle d' exploitation de données d 'entreprise.

La capacité opérationnelle de Li Ning s' est rapidement améliorée grace à l 'amélioration de l' infrastructure de décision fondée sur les données, comme par exemple ? l 'optimisation des magasins sur la base d' un modèle de gros ensembles de données, les magasins d 'essai ont augmenté d' environ 20%.La société a également une forte augmentation de la capacité de perception des consommateurs.La station centrale de données peut construire 150 éléments d 'étiquettes de groupe, l' image du consommateur finement, avec une forte référence pour l 'exploitation de la foule et le choix de l' emplacement des magasins.

En ce qui concerne les produits de base, Li Ning peut, par l 'intermédiaire de la plate - forme de données, découvrir dans de nombreux magasins les caractéristiques communes des produits à haut débit, à haut volume de vente et à haut rendement maori, comprendre les préférences des consommateurs à l' égard des produits de base et fournir des conseils aux concepteurs pour la conception des produits; dans de nombreux produits, il est possible de trouver des moyens d 'améliorer les performances afin de guider les choix des magasins.Après avoir intégré les données de base, les données d 'affiliation, l' étiquette et l 'image des membres de la cha?ne de données, et les ventes de marchandises de magasin, Li Ning peut construire un algorithme intelligent pour piloter le Sous - Groupe de magasins.Zhu yuanqiang a indiqué que la manière dont le modèle de données de grande envergure est utilisé pour aider les entreprises à prendre des décisions ? représente une amélioration notable de l 'efficacité opérationnelle par rapport à la manière dont l' expérience de la main - d '?uvre a été jugée par le passé ?.

Mise en ?uvre de "l 'homme et la marchandise" dans le "champ" de la boutique numérique

En plus de la numérisation des opérations en ligne, Li Ning est également en train de renforcer la construction de la porte numérique en dessous de la ligne de renforcement, d 'une part, de l' acquisition de données sur le comportement des clients de plus en plus de matériel intelligent (par exemple, les lignes d 'énergie thermique, les contacts commerciaux et l' interaction avec les membres du Comité de suivi), d 'autre part, une plate - forme à tous les canaux transformant les ressources en capacités d' exploitation, permettant à Li Ning d 'avoir une compréhension globale des "personnes" et de précision "marchandises", un soutien solide et d' orientation des magasins' interaction avec différents groupes de la conception, la conception, la conception individuelle, la conception, la conception, la conception, la conception, la conception, l 'un site, la cliclicliclientèle, la conception, la conception, l' affaires, l 'affaires, l' affaires, les Relations une expérience vivante.

Par exemple, Li Ning joint ariyun a créé en juin 2019, à l 'intention des jeunes, l' Expo de Shanghai "Digital Shop".Bien avant d 'entrer dans le magasin, les consommateurs ont pu entrer dans le cercle voisin de Li Ning par l' intermédiaire de distributeurs automatiques, de locations de charges, de moyens de communication de masse (5,310, - 0,03, - 0,56%), d 'Ott et d' autres terminaux, recevoir Des informations sur les coupons ou participer à des jeux de sensation de vitrines interactives.

Après l 'entrée du magasin, le consommateur peut identifier ses membres par le biais de la technologie de l' Internet, puis l 'achat sera ciblé sur la recommandation de biens.Les commandes guideront également les membres à utiliser le support électronique, les consommateurs peuvent acheter directement sur le support électronique à la maison en cas de pénurie.Les produits que les consommateurs touchaient ou essayaient d'expérimenter lorsqu'ils passaient par les magasins, les itinéraires de circulation et les données relatives à la consommation étaient saisis dans les plates - formes de données par des techniques telles que les capteurs et la reconnaissance vidéo, et des directives étaient établies pour le fonctionnement des produits et des magasins.A la fin de l 'année, les membres peuvent effectuer des paiements faciles et rapides, très appréciés par les jeunes.

Après le départ des clients, Li Ning peut également continuer à toucher les consommateurs par l 'intermédiaire du système membre.Chaque fois qu 'il y a de nouveaux produits ou qu' il y a des activités de marketing, le client re?oit des offres de produits personnalisés ou des coupons préférentiels et entretient une interaction et une liaison continues avec Li Ning.La nouvelle expérience de la consommation dans les magasins numériques permet aux clients, en particulier aux jeunes, de se sentir compréhensifs et de répondre à leurs besoins, et le style et l 'image de marque de Li Ning sont en train de changer.Beaucoup de jeunes s' exclament et ne s' attendaient pas à ce qu 'un jour on fasse la queue pour acheter Li Ning.

? Nous pouvons constater que les magasins numériques ont effectivement augmenté trois taux de conversion, à savoir le taux d 'entrée, le taux de conversion interne et le taux de rachat.Dans l 'avenir, nous allons continuer à restructurer les magasins en dessous de la ligne, améliorer notre plate - forme à tous les canaux, fournir aux consommateurs des produits plus ciblés et une expérience plus optimale, tout en améliorant l' efficacité de fonctionnement des magasins, un véritable inventaire. ?

Clef du succès de la transition

Li Ning a connu ces dernières années une augmentation de ses performances, tandis que la transition numérique a été rapide grace aux nouvelles technologies de vente au détail.à la fin de la première moitié de l 'année fiscale 2019, la valeur de marché de l' entreprise a atteint 50 milliards de dollars de Hong Kong, un record historique.Dans le même temps, Li Ning a commencé à se présenter fréquemment sur la cha?ne t internationale, ainsi que sur le "portail numérique" qui comprend les pensées des jeunes consommateurs.

Tirant les enseignements de la transition de Li Ning, Zhu Yuan vient de considérer que les éléments clefs sont les suivants.Tout d 'abord, le principal atout de Li Ning est de plus de 7 000 magasins d' entités en ligne qui ont besoin d 'une forte impulsion pour procéder à des changements numériques dans les opérations en ligne, y compris la numérisation des magasins et la numérisation de tous les maillons du processus."Car l 'action du modèle de décision de données de fond ne peut être réalisée que si les données des terminaux en dessous de la ligne sont capturées."

Deuxièmement, les stations d 'accueil de services et de données doivent être ouvertes pour permettre le partage et l' interaction des données.Les données du système de service d 'extrémité avant sont acheminées en temps réel sur la station de base de données, les résultats des décisions de service de station de données étant communiqués en temps voulu, les résultats étant communiqués au système de service et les décisions sont automatisées ou semi - automatisées.Ce n 'est qu' avec l 'interaction entre deux stations que la valeur des données pourra se concrétiser et se concrétiser réellement sur le plan opérationnel.

Enfin, lors de la mise en place d 'un centre de services et d' un centre de données, la technologie doit correspondre aux points douloureux et aux besoins de son propre service, au lieu d 'effectuer ces opérations de manière mécanique et à des fins techniques.Li Ning peut aussi faire des petits pas à pied pour construire la plate - forme, car la transition n 'est pas possible.

L'appui des dirigeants est également indispensable.Par exemple, lorsqu 'il s' agit de promouvoir l' accès aux stocks, les magasins craignent que le partage des stocks ne nuise à leurs propres performances.Les hauts responsables, y compris le Président du Conseil d'administration, se sont mis d'accord sur l'innovation dans le modèle d'activité et ont élaboré de nouvelles politiques d'incitation et de nouvelles normes d'évaluation de haut en bas, de sorte que les commer?ants n'aient pas à craindre que leurs propres résultats ne soient compromis.? Enfin, nous avons lancé l 'ensemble de l' entreprise, qui couvre désormais tous les magasins indépendants dans tout le pays, y compris une partie des magasins de distribution et de distribution. ?Zhu Yuan vient de le dire.

En outre, le secteur informatique de Li Ning a joué un r?le important dans la transformation intellectuelle actuelle.De l 'avis de Zhu yuanqiang, ? la capacité informatique est essentielle et fondamentale pour mettre en place un modèle d' exploitation de données axé sur le consommateur.En fait, toute bonne société future est une société informatique.Bien entendu, Li Ning n 'est pas devenu une entreprise spécialisée dans les services informatiques, mais notre société traditionnelle, en même temps qu' elle produit ses propres produits, doit avoir une forte capacité de numérisation, d 'une réelle capacité d' exploitation de l 'ensemble de la cha?ne, de répondre efficacement à l' évolution du marché et de la demande des consommateurs.à l'heure actuelle, nous sommes à la phase d'appui et de promotion du changement et du développement des entreprises, avec l'appui de fournisseurs de technologies avancées comme ariyun, mais à l'avenir, les technologies de l'information auront un r?le de direction et d'influence. ?