Forever 21, De La Grandeur Au Déclin?

Forever 21 nous a rappelé la Fashion fashion, ce n 'est pas seulement une cha?ne de magasins de mode, c' est aussi un rêve américain d 'une famille.Pendant la période de forte activité, Forever 21 a vendu plus de 4 milliards de dollars par an et emploie plus de 43 000 employés dans des centaines de magasins dans le monde entier.Mais aujourd 'hui, il est comme une feuille d' arbres fléchis qui se retire progressivement des marchés de 40 pays comme la Chine, Taiwan et d 'autres, et 199 succursales américaines n' ont pas été épargnées.Il y a longtemps que les marques demandaient la protection contre la faillite, quelle était la mauvaise marche de cette brillante entreprise familiale?

Les affaires familiales sont à double tranchant?

Les fondateurs, do won Chang, Jin sook Chang et les deux filles ont émigré de Corée vers les états - Unis en 1981 et ont commencé à construire un empire Fashion de plusieurs milliards de dollars à partir de zéro."Forever 21", d 'après la famille Zhang, 21 ans est l' age le plus enviable, et la jeune position de la marque est évidente.Ils observent l 'évolution rapide de l' habillement et coopèrent avec les fournisseurs pour fournir des produits à bas prix.Zhang Daoyuan, alors Directeur général de l 'entreprise et fournisseur, Zhang JinShu, femme de conception et de vente, et Linda et Esther, filles dipl?mées de l' université de l 'Union du printemps, sont également des cadres supérieurs de Forever 21, même pendant les vacances d' été.Linda, en tant que Vice - Présidente exécutive, est plus considérée comme l 'héritier de Zhang Dao Yuan.

Zhang Daoyuan a lui - même déclaré à l 'ancien employé qu' il signait lui - même la facture des dépenses de l 'employé et qu' il allait chercher à la haute direction des re?us pour le déjeuner ou le voyage à bord d 'Uber.C 'est un modèle de gestion familiale qui a plongé l' entreprise dans une crise majeure.Les anciens employés et experts ont souligné que le style de gestion isolé de Zhang était la principale cause de l'effondrement de l'entreprise.Analyse d'Erik Gordon, expert à la Ross Business School de l'Université du Michigan:

? de l'avis des fondateurs, cette situation d'optimisme et de confiance excessive est courante, mais particulièrement mortelle si vous avez réussi longtemps.".

"Il n'y a ni administrateurs ni analystes des actions qui examinent la réalité pour eux.Il dit aussi que c 'est comme vivre dans les bulles qu' il souffle, même si cela peut durer un certain temps, il finira par s' écrouler.

Le pouvoir est bloqué.

à la différence des autres concurrents fashion, Forever 21 a toujours été centré sur la famille et n 'a jamais été décentralisé.Leur cercle comprend également un autre couple coréen et américain, Alex OK, Président et ancien fournisseur de Forever 21, et son épouse, seongeun Kim, qui, avec Zhang Jin - sook, est appelée ? misses ?, est chargée de superviser des milliers de produits de style et de déterminer ce qui se trouve dans les magasins de Forever 21.Les documents montrent que la famille Zhang détient 99% des parts de la marque et Alex ok 1%.

Cinq d 'entre eux ont déclaré qu' avec l 'expansion de l' entreprise, Zhang était désireux de recruter une direction expérimentée, mais qu 'il ne faisait guère confiance à des personnes extérieures.Ils ont révélé qu'au cours des dernières années, Forever 21 avait recruté un grand nombre d'experts pour réparer ses opérations, mais qu'il n'avait pas tenu compte de leurs propositions concernant les nouvelles technologies et les méthodes de commercialisation.Le fait que l'ancien chanteur Ariana Grande ait intenté une action contre Forever 21 illustre bien les inconvénients inhérents à l'immobilisme.Selon deux anciens employés, le marketing avait conseillé à la marque de coopérer avec Ariana, mais la direction avait engagé Iggy azalea, chanteur de RAP, ce qui rendait Ariana encore plus populaire.Forever 21 défendait alors qu 'il n' avait utilisé que des modèles semblables à Ariana dans la publicité, mais après cette campagne, l 'image de la marque s' est détériorée.

L'ancien Directeur général du commerce électronique de Charlotte russe, Margaret coblentz, a également indiqué que les anciens employés de Forever 21 n'étaient pas au courant des résultats globaux de Forever 21, la société ne leur communiquant que les rapports des départements concernés.Même les employés n 'ont pas été informés de la situation de l' entreprise, ce qui témoigne de la méfiance et de l 'indifférence de Zhang à l' égard de ses subordonnés, un outil de gestion arbitraire qui s' est avéré être un abus.Même face à la concurrence des grandes sociétés de mode rapide, telles que Zara, h & M, Zhang Daoyuan a toujours insisté sur la prise de participation, de sorte que de nouveaux capitaux ne peuvent pas entrer dans la société.On voit que ce noyau de pouvoir fermé est devenu la ligne de vodka de la marque.

L'ambition est trop grande pour atteindre le récif.

Pour compter les blessures mortelles de Forever 21, il ne faut pas oublier ses ambitions expansionnistes positives.Dans les années qui ont précédé et suivi la récession économique, les marques ont ouvert de grands magasins sous - marins dans de grandes entreprises comme mervyn's, Borders, Sears et Saks.En 2011, l 'ancien responsable immobilier de la marque a déclaré à l' hebdomadaire Bloomberg Business Week qu 'il avait toujours rêvé d' un grand magasin."Forever 21 en 2010, il y a 480 succursales dans tout le pays, a été étendu à 800 en 2018, et l 'on peut imaginer à quel rythme l' expansion est incroyable.

L 'héritage de cette ambition est que la marque est retardée par un bail à long terme.Les documents internes obtenus par le Times montrent que sept baux de la marque et de mervyn's ne sont pas arrivés à échéance avant 2027 ou 2028, soit beaucoup plus longtemps que les baux ordinaires.Lors d'une récente interview, Linda Chang, sa fille a?née, a également reconnu l'existence de problèmes dans les grands magasins: ? face à la complexité de l'expansion internationale, il faut payer les loyers de ces magasins, ce qui fait peser des pressions sur notre organisation commerciale.En 2015, Zhang Daoyuan a été encore plus mis au jour pour emprunter 10 millions de dollars à sa fille, ce qui montre à quel point la situation est grave dans la société.

Zhang Daoyuan a signé presque personnellement chaque bail, a con?u chaque magasin, et n 'a pas voulu fermer les succursales malsaines.En outre, les succursales n 'étaient pas conscientes de la localisation lorsqu' elles se trouvaient à l 'étranger, par exemple parce qu' elles ne connaissaient pas la législation du travail locale et commettaient des erreurs, ou parce qu 'elles ne savaient pas que certains pays européens achetaient souvent des vêtements d' hiver plus t?t, Un employé ajoutant que Forever 21 N 'avait pas remarqué la fermeture des magasins locaux le dimanche après son entrée en Allemagne.Ainsi, d'après le document Forever 21, la plupart des p?les internationaux n'étaient pas rentables à l'horizon 2015 et, au cours de l'année écoulée, les magasins canadiens, européens et asiatiques ont enregistré une perte moyenne de 10 millions de dollars par mois.

Où va Forever 21?

Mark A. Cohen, Directeur de recherche sur le commerce de détail à la Columbia University School of Business, a résumé la récession de ce royaume de mode rapide:

"Forever 21 n'a qu'un seul but.Le fondateur et sa femme se sont distingués au point que la société est trop grande pour continuer à fonctionner.".

La conception de l 'époque ne cesse de changer, d' autres marques de mode rapide ont été en mesure de répondre aux exigences des consommateurs, comme h & M promouvant la protection de l 'environnement, la beauté et la diversité des valeurs, afin de sortir de la stigmatisation de la mode rapide.Mais Forever 21 N 'a pas de sens tactile à cet égard et n' a pas pris de mesures pour suivre la tendance du ? développement durable ?, avant même d 'avoir été orienté vers un grand nombre de clients pour leur fournir des aliments maigres, une erreur qui a plongé la marque dans le chaos.En fin de compte, ce n 'est pas la rapidité qui est inopportune, c' est une erreur de gestion de la famille Zhang qui a mis Forever 21 sur la voie de la faillite.

La famille Zhang entendra la nouvelle voix et trois autres membres du Conseil d'administration viendront s'ajouter à ceux de Zhang daohuan, de sa fille Linda et d'Alex OK, dont l'ancien Directeur de l'immobilier de la marque, un avocat et l'ancien Directeur général de things remembered.En outre, au cours des derniers mois, la marque a ajouté plusieurs nouveaux directeurs, dont un nouveau Contr?leur en chef.La le?on de la vague de fermeture, est - ce que Zhang Daoyuan va redresser le rythme et insuffler un nouveau style à la marque? Laisser le temps de vérifier.