Bureau National De Poste: 72 Heures De Livraison Au Troisième Trimestre 76,50%.

Il y a peu, l 'Administration postale nationale a organisé une réunion conjointe sur l' amélioration de la qualité des services de messagerie express au troisième trimestre de 2019.EMS, shunfeng, rongtong, Shentong, Zhongtong Tong, Yunta, et d 'autres 16 marques, le siège social de l' entreprise de livraison express, le Département de la surveillance du marché de l 'Administration postale nationale, l' Association chinoise de la livraison express ont participé à la Conférence.

à cette occasion, le Département de la réglementation du marché de l'Administration postale nationale a fait part des résultats de l'enquête de satisfaction sur les services de messagerie express du troisième trimestre et des tests de respect des délais, ainsi que de la sécurité du fonctionnement du secteur.Au troisième trimestre de cette année, le taux de satisfaction des usagers a été de 78,2 points, soit une augmentation de 0,1 point par rapport à l'année précédente et de 0,2 point par rapport à l'année précédente.La durée totale du Service de messagerie express est de 58,87 heures, soit une réduction de 2,3 heures par rapport à la période précédente; le taux d'horaire de 72 heures est de 76,50%, soit une augmentation de 1,57 point de pourcentage.

La Conférence demande à l 'ensemble de l' industrie de renforcer la capacité de livraison de bout en bout, de garantir la stabilité du réseau de services, une gestion rigoureuse de la sécurité et de la production, de prévenir les accidents graves, de mettre l 'accent sur la gestion de l' emballage Express et de créer un "double 11".

Selon les médias concernés, en ao?t de cette année, l'Administration postale nationale a publié les résultats de l'enquête de satisfaction sur les services de messagerie express pour le deuxième trimestre de 2019 et du test de respect des délais.Au deuxième trimestre de 2019, le taux de satisfaction des usagers a été de 78,0 points, soit une baisse de 0,1 point.En outre, la durée totale des services de messagerie express au deuxième trimestre de 2019 est de 58,39 heures, soit une réduction de 3,11 heures par rapport à l'année précédente.Le taux d'horaires de 72 heures est de 76,45%, soit une augmentation de 1,17 point de pourcentage par rapport à la même période.

Le 23 octobre, l'Administration postale nationale a publié une circulaire sur les plaintes déposées par les consommateurs des services postaux en septembre.Les données montrent que les principaux problèmes auxquels se heurtent les usagers des services postaux pour porter plainte sont les retards, les services de livraison, la faible perte et la destruction de ces services, qui représentent respectivement 33,9%, 29,7%, 17,7% et 11,7% du nombre total de recours effectifs.Nos services de livraison express sont également plus efficaces.