Progress In Direct Broadcasting

La retransmission en direct est devenue un grand nombre d 'hommes d' affaires.La réduction du seuil d 'achat en direct a permis d' introduire un grand nombre de détaillants traditionnels, en partie pour résoudre le problème de la "Performance zéro" des magasins pendant l 'épidémie."Maintenant touché par l 'épidémie, il n' y a pratiquement plus d 'affaires en dessous de la ligne, et les achats sont forcés de suivre la ligne."Sun laichun, fondateur de la marque "Lin Qingxuan" reconna?t que les tentatives de transformation sont forcées.Dans les situations d'urgence, la retransmission en direct a effectivement aidé les entreprises à dépasser les limites de l'espace et du temps.Après la fin de l 'épidémie, est - il nécessaire de rendre la retransmission en direct un programme opérationnel régulier, comment installer des studios en direct dans les magasins, comment séparer les groupes de clients des différents canaux afin d' éviter une concurrence homogène et devenir progressivement un point de réflexion pour les entreprises?

Zero Threshold in Taobao

"C 'est une villa de Changtai City, Liuzhou, Guangxi, con?ue dans le jardin..."Tang Lin, consultant de la ville de Zhang Tai, Liuzhou, Guangxi, a regardé en direct le Groupe de vente en ligne.Après une émission en direct, le 18 février, une vingtaine de personnes ont acheté une maison de conseil en micromessagerie, ce qui est beaucoup plus que de recevoir deux groupes de clients par jour en ligne.

Pendant une période spéciale, de nombreux secteurs ont changé de front.Dans le cadre de la reprise des travaux par le biais de nuages en direct, il n 'y a pas beaucoup de zéro start - up de marque.Le 3 février, la marque de soins de la peau "Lin Qingxuan" et Taobao ont commencé à répondre aux demandes de diffusion en direct, le 4 février, des centaines d 'acheteurs ont été mis en place et 300 personnes ont été formées en direct cet après - midi - là.

Sun laichun a déclaré à la presse commerciale de Beijing: ? après l 'ouverture de la retransmission en direct, Lin Qingxuan peut ajouter plus de 3 000 nouveaux membres, dont 99% sont en ligne ?.

C 'est une surprise pour Sun Lai Chun."Je n 'aurais jamais imaginé m' asseoir en direct pour me faire dire que j 'avais un potentiel."Le 14 février, à l 'occasion de la Saint - Valentin, Sun laichun, avec plus de 100 employés de lin Qingxuan, a commencé la première émission en direct de la vie, "Je ne pensais pas que plus de 60 000 personnes regardaient, vendaient près de 400 000 yuan d' huile de camélia et recevaient 360 000 compliments".Sun laichun s' est dit satisfait de la première émission en direct du quotidien Beijing.

Si l'impact de la diffusion en direct sur les marques se fait encore sentir, son impact sur le grand magasin de l'entité pourrait être considérable.Lors d 'une interview, Jiang Xinjie, Directeur général adjoint du grand magasin d' argent tha?, a déclaré que le grand magasin d 'argent tha? a commencé à émettre en direct sur Taobao Bao, plus de 300 émissions en direct depuis 10 jours et 1 000 commandes ont été enregistrées.Dans la nuit du 18 février, le magasin Yintai à Wuhan, Jingzhou, Xiaogan, etc., a repris ses travaux avec un total de 10 moniteurs nuages, qui ont assisté à 75 000 spectateurs.C 'est l' équivalent d 'un week - end dans un centre commercial de premier plan.

En fait, il y a des seuils avant la retransmission en direct de Taobao.Face à l 'épidémie de cette année, le 10 février, Ali a annoncé que tous les commer?ants en dessous de la ligne nationale pouvaient accéder gratuitement à Taobao en direct et utiliser gratuitement les outils opérationnels.Depuis février, le nombre de nouveaux studios en direct de Taobao a doublé et le nombre d 'émissions a augmenté de 110%.

Inversion des performances

Avant que l 'épidémie n' éclate, Lin Qingxuan était dominé par les opérations en ligne, avec 75% de résultats, les canaux en ligne n 'étant qu' un complément.Au cours de la fête du printemps de cette année, Lin Qingxuan a connu une effondrement de la performance en dessous de la ligne, soit moins de 5% du ratio établi."Chaque année, la saison de la fête du printemps, pour les magasins de produits cosmétiques en dessous de la ligne, est le même résultat que la semaine d 'or, cette fois - ci, une chute brutale a plongé Lin Qingxuan dans la vallée."Sun Lai Chun dit:

Aux alentours du 22 janvier, Lin Qingxuan a suspendu ses activités dans tous les magasins de la province du Hubei.Entre le début de l 'année et le début de l' année, 157 magasins fermés dans tout le pays ont fermé leurs portes et plus de 170 magasins ont continué d 'être ouverts, les résultats d' ensemble ont diminué de 90%.

Sun laichun a calculé les pertes subies lorsque les magasins n'étaient pas en mesure d'ouvrir leurs portes: ? 337 magasins et centres commerciaux situés en dessous de la ligne et 2 000 salaires, dont le co?t mensuel est compris entre 30 et 40 millions de dollars.Entre le 25 et le 31 janvier, l'arrêt des travaux, qui a duré sept jours, a ramené le rendement du magasin à seulement 5%.à l 'heure actuelle, Lin Qingxuan a mis en ligne 1 600 commandes et 400 personnes au Siège pour travailler en ligne.

Après avoir accès à la retransmission en direct, Lin Qingxuan a progressivement retrouvé son niveau de performance global au cours de la même période de l 'année dernière.Entre la reprise des travaux et le 15 février, le chiffre d'affaires a augmenté de 145%.Wuhan et le nord - est de certains magasins, la performance peut doubler.Sun Lai Chun estime qu'à partir du 1er février, il y a eu un renversement de tendance et que 100% des entreprises ont survécu si les résultats de février - mars atteignaient des niveaux encore plus élevés au cours de la même période de l'année dernière.

En fait, il y a deux ans, Lin Qingxuan a également essayé de faire la transition numérique, en ligne Taobao, clou, la main, et d 'autres solutions, mais les résultats ne sont pas idéals."Ce n 'était pas mal de pousser à l' époque, mais c 'était normal de ne pas pousser."Pour la raison, Sun Lai Chun a déclaré: ? porter de nouvelles chaussures numérisées, mais toujours sur la route traditionnelle ?.

En règle générale, après l 'expérience du client, le prix unitaire du client est de 1 500 yuan, mais le prix unitaire du client en ligne est d' environ 500 yuan, de sorte que les commandes ne veulent pas que le client passe une commande en ligne."Aujourd'hui touché par l'épidémie, les commandes sont obligées de se diriger vers la ligne et d'essayer d'enseigner aux clients des soins faciaux en direct, entra?nant ainsi la vente.à l 'heure actuelle, le prix d' entrée en ligne peut également atteindre plus de 1000 yuan. ?

　L'intervention d'urgence deviendra normale.

"Prêt à faire de la diffusion en direct comme la routine, en direct tous les jours dans les magasins, de sorte que la circulation des passagers puisse entrer efficacement dans les magasins."Sun laichun prévoit de faire de la diffusion en direct une partie du fonctionnement de la boutique.

Il est entendu que le magasin de Wuhan Street et et le magasin Xujiahui Heng Long de Shanghai introduiront progressivement une fonction de diffusion en direct, en adaptant la conception et la configuration du magasin en conséquence.Sun Lai Chun, par exemple, a supprimé la Caisse, une partie de l 'étagère, laissant le stand d' exposition et le Centre d 'expérience pour faire de l' ensemble du magasin une salle de diffusion en direct.

Il convient de noter que l'éclatement de la diffusion en direct ne signifie pas que les marques abandonnent la configuration de leurs magasins pour se concentrer sur la ligne.Sun Lai Chun explique que le magasin en bas de la ligne est très important pour Lin Qingxuan, peut créer un bon environnement d 'expérience pour les consommateurs.En 2020, le nombre de magasins de lin Qingxuan ne sera pas réduit, mais le modèle de magasin sera complètement changé, seulement pour les magasins en dessous de la ligne actuelle, dans le cadre de programmes numériques tels que la diffusion en direct, le commerce, la promotion, la promotion, le service à la clientèle, etc."C 'est de saisir l' occasion de la formation numérique dans les magasins sous la ligne, un moyen supplémentaire de communiquer, d 'interagir et de communiquer avec les clients."

Dans le même temps, certains de ces acteurs utilisent la possibilité d'une diffusion en direct rapide pour régulariser leurs opérations.Jiang Xinjie explique que Yin Tai a essayé de faire passer ses achats en direct sur Taobao, une stratégie pour 2020, mais que l 'épidémie a accéléré la diffusion en direct.

Selon Jiang Xinjie, l 'achat en direct de l' avenir sera régularisé et de grande envergure.Les scènes en direct ne sont peut - être pas à la maison, mais au comptoir.? bien que certains commerces aient déjà ouvert leurs portes, il n'y aura pas, dans les mois ou les mois qui viennent, de tels mouvements de population.Par conséquent, les commandes peuvent encore être retransmises en direct sur le comptoir pendant cette période.Une fois que les magasins auront repris leurs activités normales, même s' il sera difficile d 'avoir un temps important et cohérent pour la retransmission en direct, on pourra essayer de creuser le flux de passagers en ligne de nouvelles fa?ons, telles que des vidéos courtes. ?

Il ne fait aucun doute que la retransmission en direct a rompu les restrictions temporelles et spatiales imposées au secteur traditionnel du grand magasin.Jiang Xinjie avoue que le grand magasin ouvre à 10 heures du matin et ferme à 22 heures du soir, il n 'y a pas de résultats en dehors de cette période.Dans le même temps, il est limité par l'espace géographique et ne peut être irradié que sur 10 kilomètres.La retransmission en direct permet d'une part d'accéder en ligne 24 heures sur 24 et, d'autre part, d'attirer de nombreux nouveaux visiteurs, 90% d'entre eux se trouvant dans des villes où il n'y a pas d'argent tha?.? pour une grande entreprise, il est particulièrement important d'obtenir de nouveaux clients dans des domaines qui ne peuvent pas être couverts par un magasin.La retransmission en direct n'est donc pas simplement une opération d'urgence, mais peut être considérée comme un nouveau point de croissance. ?