L'Apocalypse De Shadow 227.

Le boycott "227", déclenché par les rapports des fans de Shadow, a continué de se développer sur Internet ces derniers jours.
L'événement est né d'un site de dép?t d'?uvres étrangères.Le site Web d 'ao3 a été contraint de cesser de servir en Chine et certains de ses travaux ont été supprimés.Le plus grand créateur chinois, lofter (également connu sous le nom de "vieux Ford"), n 'a pas été épargné, l' auteur a "couru", l '?uvre a été scellée et le lecteur n' a pas eu la possibilité de lire régulièrement ses articles.
Cette série d'opérations a rapidement provoqué une irritation du cercle des pairs et d'autres groupes d'intérêts.Shaw, l 'acteur de l' incendie de l 'ordre Chen, a été immédiatement pris pour cible et boycotté par l' Internet.La plupart des marques qu 'il parle sont aussi très impliquées, et rien n' est plus grave que les marques de maquillage comme Olay, Estee Lauder.
A l 'occasion de l' événement, de nombreux internautes ont indiqué qu 'ils n' achèteraient pas de représentation ou de produits liés à la guerre de Xiao Si la marque ne changeait pas de porte - parole.
Bien qu'aucune explication n'ait été donnée, le ma?tre LI Jiaqi, immédiatement après la fermentation de l'incident, a retiré le produit Olay qui avait été vendu en direct dans la nuit du 1er mars.Quant à la marque Olay elle - même, au lieu de retirer les affiches de la boutique de Taobao, en deux jours, du 29 février au 1er mars, quatre microblogs de marketing avec des contenus de guerre de Shao ont été diffusés en direct à Taobao le 1er mars.La première a été suivie de moins de 40 000 spectateurs, la seconde de plus de 970 000 spectateurs et le nombre de points de ralliement est passé de 400 000 à 11,8 millions, tandis que la salle d'antenne était pleine de querelles et d'insultes."Le choix est réciproque", a déclaré un internaute, laissant entendre qu 'il n' abandonnerait pas sa coopération avec Shao, tout en consolant les fans "ils n 'ont pas d' importance, ils sont un peu humains, quel climat peut - on créer?"Cette campagne continue de susciter une nouvelle résistance de la part des internautes contre la marque Olay.Un certain nombre d'internautes ont produit et diffusé des cours illustrant le boycott conjoint de parents et d'amis, et ont même pris l'initiative de chercher des failles dans l'exploitation des entreprises et de les signaler au secteur commercial.
Xiao Zhang est également devenu l 'an dernier le porte - parole de la couleur et de l' ambiance dans la région Asie - Pacifique d 'Estee Lauder.
De nombreuses marques sont restées silencieuses et, sans aucun doute, la meilleure femme de la marque de dentifrice a remplacé clandestinement le micro - blog officiel par un exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo - exo -
Lorsque le porte - parole est confronté à des informations négatives, les marques sont souvent passives, et la fa?on de gérer les relations publiques en cas de crise est essentielle.Il y a plusieurs stratégies de relations publiques en crise.
　　Faire conna?tre sa position
La plupart des marques choisissent de rester silencieuses après l 'incident des fans de Shadow.Même Olay, qui a été poussée au sommet, n 'a pas donné l' expression officielle la plus officielle, mais a simplement suivi les procédures établies pour faire de la publicité.Certaines marques estiment que l'inaction est le meilleur moyen d'échapper à la crise, car l'absence d'intervention rapide permet d'éviter les conflits d'intérêts commerciaux.Cependant, un silence flagrant ne fait qu 'amener les consommateurs à penser que la marque acquiert tacitement le comportement d' une partie des fans de Shadow, voire les soutient.C'est la raison pour laquelle Olay a été boycottée par ses internautes, bien qu'elle ne se soit pas exprimée.
Lorsque les choses ne sont pas claires, les marques et les porte - parole peuvent garder le silence.Lorsque les choses continuent de se fermenter, les marques doivent évaluer rapidement l'ampleur des doubles emplois et des répercussions sociales entre leurs propres groupes cibles et les résistants, prendre position dans un premier temps et communiquer de bonne foi avec les consommateurs.Bien entendu, la rapidité de réaction est également cruciale.Les relations publiques en crise sont connues pour leur théorie des 72 heures, c 'est - à - dire pour la période d' or des relations publiques en crise d 'entreprise dans les 72 heures qui suivent l' événement.Social Network Age, if the brand processing time, may be passive to active.
　Rapid Replacement Star Advertising
Bien que Shaw lui - même n 'ait pas de lien direct avec cet incident.Mais les internautes découvrent que, sous l 'influence de leur opinion, une partie de la marque a effacé discrètement la publicité de show Wars ou que la page sur laquelle elle était initialement placée a été remplacée par une autre star.Les marques prennent d 'urgence des mesures pour supprimer les annonces de stars, afin d' éviter d 'être au centre de l' opinion publique.Si les circonstances sont graves ou si les événements ne peuvent pas être inversés, on pourrait envisager de retirer complètement le matériel de propagande de la vedette, voire le produit de son prochain discours.
En 2014, à la suite de l 'arrestation de coxstone, Nivea men a pris l' Initiative de se faire entendre sur Internet, déplorant l 'incident et réaffirmant le caractère positif et sain de sa marque.Après la publication de cette déclaration, les hommes de Nivia envisagent de retirer leur programme publicitaire, qui a réagi rapidement pour éviter de tomber dans l 'opinion publique.En 2017, après avoir déclaré Zhao Liying Ambassadrice de marque, Dior a été rejetée par l 'ensemble du réseau en raison de son faible niveau de représentation dans le film.Enfin, les marques ont d? supprimer la vidéo de Zhao Liying.Ces deux exemples montrent que la suppression rapide de la publicité Star est l'un des moyens efficaces de calmer les esprits et d'organiser des réunions chaudes portant atteinte à l'image de marque.
Zhao Liying appara?t sur la vidéo publicitaire Christian Dior.
　　Signez une coopération à court terme avec les stars pour éviter les risques.
Aujourd 'hui, les stars à flux rapide et à courte échéance de dividendes, les marques pourraient envisager de signer des accords de coopération à court terme avec les stars ou de se contenter de promouvoir un produit pour éviter les risques.Parmi les cas signalés par les fans de la guerre de Shao, les deux hommes ont utilisé la formule de décembre 2019 avec le discours de la fin de la guerre de Xiao.La bière de Bawei tente d 'expliquer que Xiaowei est le porte - parole d' un produit sous le drapeau de Bawei afin de réduire les conflits avec les consommateurs.En cette époque où les flux et les risques coexistent, les marques décident de signer avec les stars des flux et doivent envisager toutes les possibilités.Les contrats à court terme permettent de tirer parti des dividendes de la star tout en réduisant certains risques.
　　Choisissez bien votre porte - parole et faites le pire.
Ces dernières années, sous l 'influence de l' économie des fans, les marques ont tendance à signer des contrats avec les stars du flux rouge en tant que portail pour attirer les fans à acheter leurs produits.Au fil du temps, le seuil des porte - parole s'est abaissé.En fait, plus la marque doit faire preuve de prudence vis - à - vis de son porte - parole, plus la phase de la signature du contrat avec les stars doit être la pire et tenir compte de la probabilité qu 'une partie de ses fans exagérés déclenche.Les clauses d'exonération et d'économie figurant dans le contrat de préemption devraient indiquer plus clairement que, dans des circonstances aggravantes, on pourrait envisager la résiliation immédiate du contrat et la mise à la charge de l'autre partie d'une certaine responsabilité juridique (à l'inverse, si une star estime que la marque porte atteinte à son image en violation de l'ordre public, elle devrait également être incluse dans sa propre clause).En juin 2016, l 'incident de la rime de lancome a été boycotté par les consommateurs chinois, ce qui a entra?né l' évaporation de 18,5 milliards de yuan renminbi en quelques jours de la valeur de marché de l 'Oréal appartenant à Lancome.En fin de compte, Lancome a choisi d 'arrêter de travailler avec la rime pour que l' affaire s' apaise.
En ce qui concerne le choix du porte - parole, les marques de luxe internationales ont été très prudentes et conservatrices, en dispersant les risques pour assurer la sécurité de leur image.Christian Dior, bien que plusieurs femmes chinoises soient ambassadrices de marque, n 'est pas le véritable porte - parole de la marque.Si l 'une d' elles survient à une crise, elle se transforme rapidement en une autre, réduisant au minimum les pertes.
Les stars du trafic et la culture de la poudre ne disparaissent pas en Chine pour le moment, ce qui signifie que les marques continueront d 'être exposées à des risques similaires.Cette fois - ci, les fans de Shao War dénoncent l 'incident controversé "227" pour rappeler une fois de plus aux marques qu' il faut faire preuve de prudence et de prudence dans le choix du porte - parole de Star, tout est une épée à double tranchant.