Standard For The First Direct Broadcasting Industry Of Zhejiang

Selon l 'Agence Chine nouvelle, l' Association des internautes de la province de Zhejiang a récemment élaboré les premières normes nationales de l 'industrie de l' électricité en direct, les normes de gestion du commerce électronique en direct, afin de renforcer l 'autoréglementation de l' industrie de l 'électricité en direct et de promouvoir Le développement sain de l' industrie.

Il a été noté que les normes relatives aux services de diffusion en direct pour le commerce électronique étaient publiées officiellement après consultation, évaluation par des experts, publicité en ligne, etc.

Par exemple, elle établit des normes pour les services après - vente.Il est indiqué dans les directives que, dans le cadre des services après - vente, les opérateurs de radiodiffusion en direct doivent être consultés par les consommateurs et répondre à leurs demandes de restitution, de services de remboursement et de plaintes, et qu'ils doivent aussi suivre les réactions des consommateurs jusqu'à ce qu'elles soient traitées.En ce qui concerne l'exposition des marchandises, les opérateurs de radiodiffusion en direct doivent préparer à l'avance les articles vendus, veiller à ce que les articles vendus soient présentés de manière complète et claire en direct et faire correspondre les quantités de produits avec les quantités effectivement stockées.

En outre, Zheng Jing, Secrétaire exécutif de la promotion du commerce électronique de la province du Zhejiang, a déclaré que les multiples comportements répréhensibles de l 'industrie de la diffusion en direct, en particulier les difficultés d' entretien après - vente de la bande de diffusion en direct, étaient au Centre des préoccupations de l 'industrie.Il a recommandé que les consommateurs conservent en temps voulu les preuves de consommation pertinentes et s'adressent aux plates - formes concernées afin de protéger leurs intérêts légitimes en cas d'obstruction des commer?ants au retour.

Il convient de noter que l'Autorité nationale de régulation des marchés a déjà publié un projet de loi sur la réglementation de la surveillance des transactions en ligne (demande d'avis), qui réglemente plus avant les transactions en ligne et intègre dans la réglementation de nouveaux secteurs d'activité tels que la distribution en direct sur Internet de produits.La méthode est claire: les produits en direct sur le Web doivent fournir une fonction de rétrospective et les magasins ne doivent pas induire les consommateurs en erreur en supprimant les appréciations d 'erreur, de préférence, etc.