Conduire La Nouvelle écologie De La Valeur De L’Industrie: Déchiffrer La ? Valeur Totale De La Vie Automobile? De GAC Honda

En 2020, l'apparition d'une épidémie soudaine qui s'est superposée à la baisse du marché automobile, l'accélération du brassage des plaques d'immatriculation de l'industrie automobile chinoise, la mise à niveau de la consommation, le changement des habitudes de consommation et d'autres tendances ont permis à l'industrie automobile de rechercher activement de nouveaux moteurs de croissance dans la tendance à la baisse, et les changements se sont produits tranquillement autour de la pensée des utilisateurs, du scénario de consommation et du modèle d'entreprise concurrentiel.

L'automobile est passée d'un outil de marche glacé à un véhicule personnalisé. Face à un nouvel environnement de consommation automobile à l'ère post - épidémique, elle a profondément compris la tendance au changement à l'avenir, a sauté de la guerre des prix de l'échange de prix contre de la quantité, et s'est tournée vers L'exploration de la valeur qui touche l'esprit symbiotique de l'homme et de l'automobile est devenue une nouvelle demande pour les entreprises automobiles.

Face aux changements du marché à l’ère post - épidémique, GAC Honda, guidée par la Vision 2030 de ? créer des possibilités illimitées pour vous de profiter de la vie mobile intelligemment?, a publié une stratégie de valeur pour les utilisateurs orientés vers l’avenir au salon de l’automobile de Guangzhou en 2020 – la valeur totale de la vie automobile de GAC Honda, y compris la ? valeur marchande, la valeur d’expérience et la valeur de conservation? qui a été intégrée pour la première fois dans l’industrie sur la base d’une compréhension approfondie de la tendance de l’utilisation des véhicules.Les trois besoins fondamentaux des utilisateurs fournissent aux utilisateurs une valeur d'utilisation de la voiture plus diversifiée; positionner les utilisateurs en tant que ? compagnons de rêve ? pour stimuler le pouvoir des rêves les uns des autres et fournir une valeur culturelle co - créative riche.

Cette stratégie semble simple, mais elle est pleine de mots. C’est précisément la réflexion approfondie de GAC Honda sur la consommation d’automobiles et sa compréhension approfondie des tendances de la valeur. GAC Honda prend la tête de la mise en page pour répondre à la demande de valeur totale des consommateurs et dirige la nouvelle écologie qui conduit la valeur de l’industrie.

Valeur de la marchandise: mettre en évidence la force dure du produit

Sur la voie de l'entreprise automobile, GAC Honda a toujours été une présence unique.Au cours des 22 dernières années, Guangzhou Automobile Honda a connu une croissance rapide et des montagnes et des rivières plus élevées, ce qui lui a permis de mieux comprendre ses utilisateurs.Le positionnement de "Dream with Traveler" relie étroitement la marque et les utilisateurs, les encourage et les réalise les uns les autres, créant constamment une valeur au - delà des attentes.

Il convient de mentionner que la valeur de l'utilisation des véhicules est la structure sous - jacente de la valeur totale de la vie automobile de GAC Honda.Guangzhou Motor Honda résume la valeur marchande, la valeur d'expérience et la valeur de conservation des innombrables expériences de valeur avant, pendant et après la vente des clients, tout au long du cycle d'utilisation des clients.

Parmi eux, la valeur marchande, c'est - à - dire le plaisir technique et la valeur du produit que les utilisateurs ressentent intuitivement lorsqu'ils conduisent, est la pierre angulaire de la forte compétitivité de GAC Honda.Afin d’améliorer la valeur des produits de base, GAC Honda a lancé une stratégie de ? combinaison de produits?, construit deux matrices dynamiques de ? berline + suv? et de ? Sport Turbo + Sport hybrid? et maximisé les avantages du développement collaboratif de la marque.Entre - temps, GAC Honda accélérera l'importation de la technologie funtec, continuera d'importer des produits hybrides et renforcera le camp de l'Alliance Rui - hybride.

Il convient de noter que, grace à la stratégie de l’ensemble de la gamme de produits ? boutique de modèles?, les modèles de Guangzhou Motor Honda ont fleuri en plusieurs points sur les principaux segments du marché: accord a établi une position de référence sur le marché des voitures moyennes et supérieures; la quatrième génération de flydo a été considérée Comme le ? Top Flow? du marché des voitures A0 et la génération Z de Power Circle powder; la ? force xinxinxinxinxing? du marché intérieur des SUV intermédiaires a été classée en tête du ? ten thousand Vehicles Club?;Les nouveaux Crown Road, la nouvelle génération de lingpai et Odyssey Reed mix ont dominé leurs segments respectifs.

Grace à la contribution continue de nombreux produits, GAC Honda est entrée dans le camp des constructeurs automobiles qui produisent et vendent 8 millions de véhicules en 2020.Les dernières données montrent qu'en décembre 2020, les ventes de GAC Honda étaient d'environ 98 000 véhicules, en hausse de 45,7% par rapport à l'année précédente; en 2020, les ventes cumulatives de GAC Honda étaient d'environ 808 900 véhicules, en hausse de 5,7% par rapport à l'année précédente, un nouveau record.Il convient de noter qu'en 2020, la part de marché de GAC Honda sur le marché intérieur de l'automobile a augmenté de 5,3% d'une année sur l'autre.

Derrière ce succès spectaculaire se trouve un système rigoureux de contr?le de la qualité qui fournit un soutien solide.En octobre 2020, J.D. Power a publié le rapport d’enquête ? 2020 China New Vehicle Quality Research SM (iqs) ? qui montre que GAC Honda a remporté le marché principal des véhicules no 1, dont la 10ème génération d’accord a remporté le premier rang parmi les voitures moyennes haut de gamme et la nouvelle Crown Road a remporté le premier rang parmi les grands segments de SUV.

Valeur de l'expérience: saisir la nouvelle connotation du Service

En plus des produits de haute qualité, face à un environnement de marché féroce et à un marketing diversifié, GAC Honda prend l'initiative de changer. Sa compréhension du Service a toujours dirigé le développement de l'industrie et a constamment donné aux utilisateurs une plus grande valeur d'expérience, qui est également l'une de ses armes magiques gagnantes.En 1998, GAC Honda a introduit les magasins 4S et a introduit pour la première fois les normes de service unifiées de honda en Chine, ce qui a permis aux ventes et aux services automobiles nationaux d'avoir des objets de référence et d'apprentissage.

Après 22 ans de travail profond sur le marché chinois, GAC Honda continue de promouvoir la construction et la transformation de magasins spéciaux de haute qualité. à l'heure actuelle, son réseau couvre les villes de cinquième niveau, avec un total de plus de 600 magasins spéciaux. Grace à des mesures telles que l'amélioration du système de détection interne de la satisfaction, la mise à niveau de l'image de marque des magasins spéciaux, le renforcement et l'amélioration des capacités du personnel de service, la liaison des services après - vente et d'autres mesures, il couvre les utilisateurs avant, pendant et après la vente.Une gamme de services après - vente pour optimiser l'expérience des utilisateurs dans la vie automobile.

Il convient de noter que, pour faire face à l’impact de la situation épidémique en 2020, GAC Honda utilisera pleinement la technologie numérique, approfondira l’interaction numérique et reconstruira le scénario de communication entre le système de service de vente et les utilisateurs. Par exemple, GAC Honda utilisera la technologie interactive numérique de la Conférence de lancement de vol de quatrième génération pour améliorer la salle d’exposition en nuage GAC Honda, en utilisant la technologie de modélisation 3D, pour créer un modèle de véhicule 100% compatible avec le véhicule réel.L'utilisateur peut voir l'affichage dynamique et statique de l'ensemble du système de voiture comparable à la voiture réelle dans la salle d'exposition Cloud.

Les pionniers ont toujours un aper?u précis des tendances et répondent aux besoins d'une nouvelle génération de consommateurs.GAC Honda réorganise la relation entre l'homme, l'automobile et l'entreprise automobile dans le concept original de relation homme - voiture.Dès 2019, GAC Honda a lancé une nouvelle proposition de marque de service - FunLink crée et profite de la vie de la voiture avec les gens et la voiture comme deux noyaux, y compris "satisfied Safe Trust", "Smart Smart and convenience", "Social Interconnection" et "sharing Creation and Sharing", afin d'élargir la connotation et l'extension du service, de mettre à niveau le Service autour de la fonction de la voiture au service autour de la vie du propriétaire de la voiture, de construire une nouvelle relation entre les gens et la voiture, et de créer conjointement une nouvelle valeur.

Sous la direction de quatre concepts de base, GAC Honda a continuellement lancé de nouvelles initiatives de service, y compris le lancement d'activités de protection de l'environnement de fun plogging yiqurun, l'accélération de la promotion de services tels que le ramassage et la livraison de voitures de porte à porte dans les magasins spéciaux et l'e - personnalisation du Service transparent, et a également lancé des activités pilotes de co - création et de partage dans les magasins spéciaux pour innover davantage le mode de service 3.0.

Au fil des ans, GAC Honda a obtenu de bons résultats dans le domaine des services, se classant deuxième et troisième respectivement dans les rapports de recherche sur la satisfaction des ventes (SSI) et la satisfaction après - vente (CSI) lancés par J.D. Power, et a remporté la marque de coentreprise no 1 dans les résultats de L'évaluation de la satisfaction après - vente des utilisateurs d'automobiles (cacsi) en 2020.

Préserver la valeur: créer des compétences de base

Valeur expérientielle dans le cadre de la ? valeur totale de la vie automobile? de GAC Honda, GAC Honda promeut le développement durable et de haute qualité de GAC Honda avec la valeur marchande.La ? valeur conservée ? - C'est - à - dire la valeur de l'actif que les utilisateurs ont apportée par les véhicules de GAC Honda, est la valeur ajoutée la plus différenciée que GAC Honda fournit aux utilisateurs et devient une compétitivité de base de plus en plus importante de GAC Honda à l'avenir.

Afin d’exploiter pleinement la valeur conservée, GAC Honda a lancé une série de produits financiers innovants, tels que le ? Financement de couverture?, qui combinent fortement le financement automobile et le rachat de couverture, afin que l’avantage d’un taux de couverture élevé apporte plus d’avantages aux utilisateurs.Entre - temps, GAC Honda étend encore la plate - forme de prise de vue en ligne des voitures d'occasion pour les magasins spécialisés afin de fournir aux utilisateurs une expérience d'évaluation efficace et professionnelle des véhicules.

Dans le cadre du prix Rosewood de la liste 2020 des taux de couverture automobile s de la Chine, la marque Honda de Guangzhou Motor Corporation et plusieurs de ses modèles ont obtenu des résultats remarquables dans la liste des taux de couverture de chaque segment de marché. Guangzhou Motor Corporation Honda a remporté la deuxième place dans la liste des taux de couverture des fabricants, et plusieurs de ses modèles ont remporté les trois premiers dans la liste des taux de couverture de chaque segment de marché, parmi lesquels accord et FITS ont remporté la première place dans la liste.Selon le rapport sur l'aper?u des tendances de la consommation sur le marché des stocks d'automobiles, GAC Honda se classe au deuxième rang sur la liste Top 10 des nouvelles marques d'automobiles qui attirent l'attention des utilisateurs de remplacement et au premier rang parmi les principales marques du marché automobile.

Au rythme du changement de véhicule de trois ans, le taux de couverture devient un indice important que les consommateurs doivent prendre en considération lorsqu'ils achètent une nouvelle voiture, et c'est aussi l'incarnation concrète d'une voiture au niveau de la valeur.Le taux de couverture élevé de GAC Honda est dans une certaine mesure la reconnaissance et l'affirmation de ses efforts en matière de marque, de produit, de qualité et de réputation publique.

Créer des valeurs culturelles: l'amour d'une personne devient le sentiment d'un groupe de personnes

Si la valeur de l'utilisation de la voiture composée de produits, de services et de haute valeur est la logique sous - jacente de la valeur totale de la vie automobile de GAC Honda, la co - création de la valeur culturelle en tant que conception de haut niveau est un lien important pour condenser les utilisateurs, reconstruire la relation des fans, établir une nouvelle écologie entre la marque et les utilisateurs, et donner plus de valeur spirituelle aux utilisateurs de GAC Honda dans la nouvelle ère.

Contrairement aux entreprises automobiles traditionnelles qui ne comptent que sur des produits et des services après - vente pour maintenir leurs clients, GAC Honda et les utilisateurs ont créé une ? Relation alternative ?: grace à des formes telles que le festival des rêves agités et les propriétaires de voitures jouant dans des documentaires de micro - films, GAC Honda fournit Une scène aux propriétaires de voitures et aux fans, et les propriétaires de voitures et les fans apprécient également cette ? maison ?, transformant l'amour d'une personne en sentiments d'un groupe de personnes et permettant aux marques et aux utilisateursUne relation profonde a été établie avec un amour et une foi communs.

Vraiment dans l'émotion de l'intégration de la marque, formant un fort sentiment d'identité, "un jour guangben, la promesse de vie guangben" profondément dans le sang des propriétaires de voitures guangben.Sur la base d'une forte force de produit et de la création d'une force de marque plus forte, il s'agit d'un canal permettant aux entreprises automobiles de réaliser de plus grandes percées après avoir atteint le stade de maturité.

Zheng Heng, Directeur général adjoint exécutif de GAC Honda, a déclaré: ? GAC Honda résonnera avec les consommateurs, stimulera le pouvoir des rêves et deviendra un véritable ? compagnon de rêve? avec une image plus jeune que le c?ur, un style de communication plus contemporain et une expérience plus créative et dynamique sous la direction des rêves.

La marée du siècle n'est pas tombée, le vent a remonté la voile.Face à l’avenir, GAC Honda continuera de fournir aux utilisateurs une ? valeur totale de la vie automobile de GAC honda? couvrant l’ensemble du cycle d’utilisation de la voiture, créant ainsi une nouvelle expérience de valeur, prenant la valeur de l’utilisateur comme guide, accélérant la transformation pour diriger la prochaine nouvelle ère, soutenant le rêve vers le haut et réalisant des résultats gagnant - gagnant pour toutes les parties.

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