On S'Attend à Ce Que Le Marché Intérieur Des Produits De Luxe Devienne Le Principal Consommateur Cette Année.

Récemment, Tencent Advertising a publié le rapport 2021 China Luxury Market Digital Trend Insight Report (ci - après dénommé le rapport) en collaboration avec Boston Consulting (BCG).Selon le rapport, le marché intérieur des produits de luxe devrait enregistrer une croissance de 25% cette année et devenir le principal consommateur après les années 90.

Le rapport indique que le marché intérieur des produits de luxe en Chine cette année, après une forte croissance de 27% l'an dernier, enregistrera une croissance de 25% à 520 milliards de yuans.En ce qui concerne les raisons de la croissance, le rapport indique qu'en plus du retour des consommateurs à l'étranger, l'amélioration des conditions d'achat des produits de luxe en Chine continentale et le changement d'attitude des consommateurs sont plus importants.

Du point de vue des groupes de consommateurs, les consommateurs de l'après - 1990 sont officiellement devenus la principale force du marché, représentant 50% des groupes de consommateurs totaux et contribuant à 46% de l'échelle du marché, et continueront de maintenir une croissance de la consommation de 25 à 30% au cours de l'année à venir.Bien que le Groupe de consommateurs lourds ne représente que 11%, il représente 40% du marché et augmente régulièrement.

En tant que principal consommateur, le rapport indique que les groupes d'après - 90 ont une forte conscience de soi et que l'achat est stimulé par les cercles sociaux.

En outre, les consommateurs de l'après - 90 accordent plus d'attention aux besoins sociaux et à l'expérience de la marque.La création d'une atmosphère dans le cercle social, l'expérience hors ligne de la mode / tendance et la production de contenu créatif de marque peuvent stimuler efficacement l'intérêt des clients légers / modérés après les années 90.En plus de l'expérience de la marque et de l'exportation de contenu, certaines recherches ont également indiqué qu'il y avait des facteurs sociaux instables qui influencent la décision de consommation, tels que l'éclosion soudaine de pneumonie de la nouvelle couronne, l '? incident du coton du Xinjiang ? et divers incidents de marques étrangères qui ne respectent pas la Chine, etc. les années 90 sont plus disposées à soutenir la croissance des marques nationales.

Cependant, qu'il s'agisse d'un groupe d'après - 90 ou d'un groupe de consommateurs important, la marque doit faire beaucoup d'efforts pour mieux conserver cette partie des utilisateurs.Zhang peiying, un expert de la mode, a déclaré aux journalistes du China Business Journal qu'une partie de la prime de consommation des marques de luxe est liée à l'expérience de la marque et qu'une bonne expérience du shopping à l'avenir demeure la clé du détournement des produits de luxe.En outre, le service après - vente doit être renforcé afin d'accro?tre les avantages des marques de luxe.

En ce qui concerne les canaux d'achat, le rapport montre que, du point de vue du montant de la consommation, les magasins hors ligne demeurent les principaux canaux d'achat, tandis que la fréquence des achats en ligne continue d'augmenter, devenant ainsi un canal important pour les consommateurs et les marques qui produisent des achats à haute fréquence.La part des ventes des canaux en ligne devrait continuer d'augmenter, passant de 20% en 2020 à 22% en 2021.

Entre les différents canaux en ligne, les consommateurs s'attendent à ce que le taux de croissance de l'intention d'achat du site Web officiel de la marque et de l'applet de la marque soit le plus élevé, et le Groupe de clients de l'applet de la marque est plus jeune, préférant le style de mode, montrant un fort pouvoir de consommation.

Le rapport montre que les groupes d'après - 90 préfèrent passer des commandes dans des applets.Mme Wan a dit aux journalistes que la qualité du site Web officiel de la marque et du magasin de la marque applet est plus garantie, certains canaux de plate - forme de commerce électronique tiers ne sont pas clairs, il y aura des doutes sur la situation réelle et fausse.

Avec l'évolution continue de l'écologie du commerce de détail social, les entreprises ont progressivement m?ri dans l'utilisation de nouveaux outils de vente numérique, l'innovation de la méthode de jeu est diversifiée.Par exemple, Hermes a ouvert WeChat App Store, chaussures, bagages à vendre.D'autres marques ont ouvert de petits magasins Flash pour permettre aux consommateurs d'acheter des produits de grande marque sans quitter la maison.

Zhang peiying a déclaré aux journalistes que les marques de luxe ont travaillé sur les canaux en ligne, sans aucun doute dans l'espoir d'établir des relations plus étroites avec les groupes d'après - 90 qui aiment les achats en ligne, afin que la marque puisse profiter des dividendes de la jeunesse, mais aussi établir l'esprit de la jeunesse de la marque.

Yang Li, Directeur général et partenaire mondial de Boston Consulting Corporation (BCG), a déclaré que la numérisation et l'omni - canaux sont devenus un feu de forêt, que l'esprit des consommateurs peut être lu à l'extérieur et que les départements fonctionnels peuvent être connectés à l'intérieur pour gagner l'avenir numérique.

(Source: China Business Daily)