400元以上の靴を買(mǎi)って4日間履いたら水が漏れます。

400元を使ってブランドの靴を買(mǎi)いましたが、4日間履いただけでゴムが抜けて水が漏れてしまいました。商店は修理だけしてもいいです。

このほど、貴陽(yáng)市民王さんは本紙のホットライン6774488に電話しました。

10月29日晝12時(shí)ごろ、記者はタイムスクエア北樓2階の事務(wù)室に來(lái)ました。王さんはこのデパートのポン経理などと調(diào)整しています。

王さんの注文書(shū)によると、この靴は今年9月22日にデパートの1階の天美意専門(mén)売り場(chǎng)で買(mǎi)ったもので、価格は413元です。

王さんによると、彼女は靴を買(mǎi)って帰って4日目に小雨が降っています。外で歩く時(shí)は左足がちょっと濡れています。靴を脫いでみたら、靴下はもう汚れていました。

靴の端にはすでにゴムが抜けて水が染み込んでいます。

そこで、天美意の専門(mén)売り場(chǎng)を見(jiàn)つけました。返品したいですが、専門(mén)店の店員はこの靴は修理しかできないので、返品できないと言いました。態(tài)度があまりよくないです。

デパートのポンマネージャーらは記者に対して、王さんが反映していることを確認(rèn)し、靴を貴陽(yáng)市品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督監(jiān)視所に送って検査しました。

ポン経理は記者にこの皮靴の鑑定後に発行された「製品品質(zhì)鑑定報(bào)告書(shū)」を提示しました。鑑定の結(jié)果、この靴は左靴のゴムが製品の品質(zhì)問(wèn)題で、「三包」の規(guī)定に従って修理します。

ポン社長(zhǎng)によると、彼女たちは王さんの靴を四日間履いたばかりで、水が漏れてしまうという狀況に同情しています。

しかし、1994年の「貴州省皮革靴類(lèi)商品品質(zhì)三包」の規(guī)定により、このような狀況が現(xiàn)れたのは「三包」の中の修理範(fàn)囲です。だから、デパートの立場(chǎng)に立って、王さんの脫脂した革靴の修理だけは請(qǐng)け負(fù)いません。

現(xiàn)在、彼女たちは天美意ブランドの責(zé)任者と連絡(luò)していますが、王さんの狀況に対して他の補(bǔ)償をしてもらえますか？

その後、天美意専門(mén)店の従業(yè)員は以前のサービス態(tài)度が悪かったことについて王さんに謝罪しました。

記者が出発する時(shí)、王さんはこの処理に満足していないと言いました。

彼女は天美意ブランドの擔(dān)當(dāng)者に會(huì)いたいと思い、協(xié)議を続けています。