「靴磨き王」の“星”事業(yè)

開平市中山公園の入り口で、貴州人の陸遠(yuǎn)坤氏が粗末な靴磨き屋に「星」の文字を打ったのはなぜか。

陸遠(yuǎn)坤は「私の靴磨きサービスは星の基準(zhǔn)に達(dá)しているから」と誇らしげに言った。

今期の人物

陸遠(yuǎn)坤

36歳

貴州省桐梓県出身

開平に靴磨きチェーン店をオープン

天は準(zhǔn)備のできた人の世話をする　

1972年、陸遠(yuǎn)坤は貴州省の山間部に生まれ、兄弟6人で、毎日ご飯も食べられず、読書はおろか、陸遠(yuǎn)坤は心のある人で、彼は積極的に自分の創(chuàng)業(yè)の準(zhǔn)備をしていた。

1994年の春節(jié)後、陸遠(yuǎn)坤は両親を別れ、妻と生まれたばかりの息子を捨てて、開平の電子工場(chǎng)に旋盤工として転々として來て、1ヶ月で200元以上の給料を稼いだ。その後、彼は何度も転職した。彼はよく自分に「チャンスがあれば、會(huì)社を辭めて、起業(yè)しなさい」と言った。

1997年の春節(jié)、家に帰って新年を祝うことができなかった陸遠(yuǎn)坤は休暇の時(shí)間を利用して、郵便局に行って家族に長距離電話をかけて、頭を下げると、自分の靴がとても汚れていることに気づき、靴磨きの屋臺(tái)を探してこの唯一の靴をきれいに拭き、新年を祝うことができた。陸遠(yuǎn)坤はいくつかの街を探したが、靴磨きの屋臺(tái)が見つからなかった。彼は心を明るくして、すぐに考えが出てきた。靴の補(bǔ)充と靴磨きの枠を開けないか。寮に帰って、彼はすぐに自分のために帳簿をつけた：靴を1足拭くのは1元で、もし1日に30足拭くことができるならば、1ヶ月は1000元近くの帳簿に入って、工場(chǎng)で働くよりずっと強(qiáng)いです。翌日、彼は朝早く起きて、まず工場(chǎng)に帰って休みを取って、それから人の流れが最も大きい文新路に直行した。

市場(chǎng)調(diào)査のために、陸遠(yuǎn)坤氏は道端に座って人ごみを數(shù)えていたが、2時(shí)間が過ぎ、彼の前を歩いていたのは千人以上で、歩行者の9割以上が靴や靴をはいていた。この商売はやるべきだ！陸遠(yuǎn)坤はすぐに工場(chǎng)に戻って仕事を辭め、小さな箱を打ち付け、小さなベンチを何枚か手に入れたので、長沙公園のドアの前に靴磨きの屋臺(tái)を出した。

陸遠(yuǎn)坤氏の予算通り、彼の「獨(dú)市」ビジネスは一気に火をつけ、毎月少なくとも1000元以上の収入があった。　　

　　三肇慶に赴き師を探す　　

2004年、靴磨き業(yè)に従事して7年になる陸遠(yuǎn)坤はまた市場(chǎng)調(diào)査を行った。最近、人の流れが盛んな街のほとんどに靴磨きの露店が並んでいることに危機(jī)感を覚え、一風(fēng)変わった靴磨き事業(yè)を立ち上げようと決心した。現(xiàn)狀を変えるために、陸遠(yuǎn)坤は料金を安くしたり、態(tài)度を良くしたり、街角に商売を誘致したりする方法をたくさん考えたが、効果は少なかった。オフシーズンには、広州、深セン、中山などの大都市を訪れ、同行者を訪問し、心得を交流し、良い道を見つけたいと思っていた。

2005年初め、陸遠(yuǎn)坤はある新聞から肇慶の楊會(huì)金という人が酒場(chǎng)を経営して倒産したことを知った後、なんと家伝の靴磨き技術(shù)を利用して靴磨き職人になり、自分で靴磨き油を作って、人々に「靴磨き王」と呼ばれ、いくつかの支店を開いた。彼は心を動(dòng)かされた：自分はどうして「靴磨きの王」に倣わないのか？そこで、彼は數(shù)百元の金を持って肇慶の師探しに行く道に足を踏み入れた。

初めて、陸遠(yuǎn)坤は肇慶バス停の外で多くの人に聞いて、楊金會(huì)の枠口の住所を聞いたが、彼がバイクで行ったとき、楊金會(huì)は枠を開けなかった。その時(shí)はもう遅いので、楊金會(huì)はホテルに泊まるしかなかった。翌日、彼はまた1日待って、依然として楊金遠(yuǎn)を待っていなかった。陸遠(yuǎn)坤はがっかりして、持っているお金がもうあまり使われていないと思って、その夜に夜行車で開平に帰った。數(shù)日後、彼は再び肇慶に行くことにしたが、広州駅に著いたばかりで財(cái)布をすられた。幸いにももう一つのポケットには數(shù)十元があり、ちょうど開平に戻る切符を買うことができた。また數(shù)日後、妻は彼がくよくよしているのを見て、もう一度肇慶に行くように勵(lì)ました。今回、彼は多くのお金を持っているだけでなく、それぞれのポケットにお金を入れて、不測(cè)の事態(tài)を防ぐことに精進(jìn)した。最後に、彼はついに肇慶の「靴磨き王」を見つけた。この風(fēng)塵僕がはるばるやってきた兄弟を見て、探しているうちに紆余曲折した経験を話しているのを聞いて、「靴磨き王」は意外で感動(dòng)的で、彼を入室弟子のように見て、親切に陸遠(yuǎn)坤の住まいを落ち著かせるだけでなく、自分の靴磨きの経験と靴磨きの秘法を余すことなく伝授した。わずか數(shù)日の間に、陸遠(yuǎn)坤は新しい靴磨きの世界に觸れた。もともと、靴磨きは靴の表面をきれいに拭くだけでなく、靴の表面をきれいにし、靴の油で靴に栄養(yǎng)を加え、オーブンで加溫して靴の「整形」を行い、靴を長持ちさせるなどしていた。　　

　　一風(fēng)変わった「靴磨き王」　　

肇慶の學(xué)蕓から開平に戻った後、陸遠(yuǎn)坤は次の通りに面した門構(gòu)えを借りて、それから3萬元近くを使って自分の裝備を充実させた。彼は開平中古市場(chǎng)で消毒箱を購入してオーブンに改造し、広州から新しい靴磨き機(jī)、給油機(jī)を購入し、冷蔵庫を備えて靴用油を保管していた。また、遠(yuǎn)くから見えるように「星付き革靴ケアショップ」のライトボックスを作ってもらいました。また、彼は価格表を作成し、各業(yè)務(wù)の料金狀況を明らかにした：靴を1足拭くと、30元、20元、最も安いものでも10元かかります。10日以上後、開平「靴磨き王」の靴磨き枠がオープンしました！多くの投資をして、価格も他の人より何倍も高くなったが、彼を喜ばせたのは、このような目新しい経営手法が以前より數(shù)倍の客源を引きつけ、商売は以前よりずっとよくなったことだ。

その上で、陸遠(yuǎn)坤氏は「星」の二文字に重點(diǎn)的に文章を書いている。まず、「靴磨き王」としての自分の風(fēng)変わりさを示すために、緑色のエプロンを身につけ、作業(yè)服として清潔で専門的に見えるように注文した。続いて、リクライニングチェアを購入し、お客様を快適に背もたれのある椅子に座らせて休憩させました。浄水器を1臺(tái)設(shè)置して無料で浄水を提供し、DVD機(jī)を1臺(tái)配置し、2つの大音響を設(shè)置した。軽くて柔らかい音楽盤を選んで購入するのは、お客様が短い靴磨きの時(shí)間の中でひとときの余暇を得ることができるようにするためです。暑いので、彼は日傘と扇風(fēng)機(jī)を搬出して、顧客を涼ませた。新聞や雑誌を購読し、顧客が読むための書籍も用意されている。商売は次第に安定してきて、一定の顧客ができて、業(yè)務(wù)を広げるために、陸遠(yuǎn)坤はまた必要な顧客のために訪問サービスを提供しています。

現(xiàn)在、陸遠(yuǎn)坤は第2、3間の靴磨き店の開店を準(zhǔn)備している。これに対して、陸遠(yuǎn)坤はためらっているように見えた。彼は記者に、今年、彼の3つの支店が一緒に運(yùn)営されると言った。もちろん、3つの店は彼の究極の目標(biāo)ではありません。彼はチェーン企業(yè)に発展したいと思っています。

　　靴を1足1足丁寧に磨く　　

インタビューの中で、陸遠(yuǎn)坤は一瞬も手の中の仕事を止めなかった。もう1つの重要な理由は、私の技術(shù)ができるとは限らず、お客様は私の技術(shù)を信じて私を探しに來て、私は彼らを失望させることはできません。どれだけ仕事をするかはかまわないが、最も重要なのは信用を保証することだ」

「心を込めて考えれば、方法は必ずある」という言葉が陸遠(yuǎn)坤の座右の銘になった。

記者の取材期間中、ちょうど陸遠(yuǎn)坤の常連客が靴を取りに來て、彼は笑って記者に言った、彼はもう何年も陸遠(yuǎn)坤を「引き立て」ている、ここの料金は他の人より少し高いが、やはり価値があると思った。梁さんは記者に忘れられないことを話した。「ある時(shí)、香港から商売を始めに來た周さんと食事をしていたところ、周さんの足の靴が古くなっていて、ブランド品の服を著ているのに合わないことに気づき、なぜかと尋ねた。周さんによると、その靴は彼の友人が生前にアメリカから持ち帰ったもので、記念的な価値があるという。彼は香港で多くの靴職人を探していたが、修理ができず、捨てられなかった。私は彼に陸さんを探すように勧めた。いつも自信のある陸さんが靴を受け取った後も、直せる自信がないと思った。周さんはすぐに財(cái)布から100元香港ドルを取り出し、お菓子をたくさん使ってほしいと言ったが、陸さんは私のところは正札で、靴を1足補(bǔ)充するのにそんなにお金はかからないと言った。私はもう一度方法を考えてあなたを補(bǔ)うことができます。続いて、陸さんは法の寶を使い果たし、底打ち、汚れ取り、底取り、接著剤、底押し、油出し、乾燥、脫臭、消毒、磨きなど一連の複雑なプログラムを経て、最後にやっとこの靴を補(bǔ)充した。周さんは見ながら陸さんの技術(shù)に感心した。新しい靴を受け取った時(shí)、彼は子供のように興奮した。他の人にはできない、彼にはできる、できないように見える、彼は何とかして、できるようにします。陸さんは全開平最高の「靴磨き王」ですね」