靴企業：標準の前では傲慢を許さない

杭州は「スタンダード?ゲート」の有名なフランスの高級品ブランドルイ?ヴィトンに遭遇し、信頼の危機がさらに拡大する可能性があります。

先日、南京市の一部の消費者はルイ?ヴィトンが7月25日（この日はルイ?ヴィトン南京徳基専門店の開業1周年記念日）までに彼らに納得できる言い方をしてほしいと公言しました。そうでないと、彼らは組織してこの日に一回の「集団権利」を実施します。

（7月4日「東方衛報」）

実際、この事件が露見した問題は、消費者の権益の層だけではなく、ルイ?ヴィトンという海外ブランドの反省にも遠く及ばない。

事件の経緯を詳しく整理してみると、単なる品質事件ではないことが分かりました。長期にわたって無視されてきたが、その意義が非常に重要な標準問題に関連しています。そのため、社會的影響性は人々が想像するよりずっと大きいです。

浙江省の関連部門は今年4月18日、流通分野の商品品質を定期的に検査する過程で、ルイ?ヴィトン杭州の専門店で販売している3つのバックパックを抽出し、國家の靴品質検査センターに送って検査しました。検査報告書によると、送検したこの3つのバックパックは一つの部品が欠けています。

これは「中華人民共和國軽工業業界標準———バックバッグ」（QB/T 133-2014）の「外観品質要求」の関連規定に合致しないため、不合格と判定されました。

メディアがこの事件を暴露した後、すぐに世間の注目を集めましたが、民間の態度は一致しませんでした。

皮具自體に品質問題がない限り、正常に使用されても影響を受けないという見方がありますが、それが添付ファイルとしてのサンプルがあるかどうかは関係ないと思います。

この事件に対するネット調査によると、26%を超えるネットユーザーが後の見方に賛同しているという。

まさに民間の存在のこのような標準的な問題に対してどうでも良いですか？あるいは“小事が大いに書きます”の態度、この事件に事件の自身の意義よりはるかに大きいことを持たせて、そのため私達の思考を更に深い段階に導入しました。

消費者にとって、小さな商品の表示は、商品の購入価値に影響を與えないかもしれませんが、この表示は商品の「身分証明」のように、商品の完全性の現れであり、消費者の知る権利の象徴でもあります。この表示がないと、商品自體に欠陥があるだけでなく、消費者の権益も不完全になります。

さらに重要な問題は、この消極的な態度に基づく消費者の社會世論が、積極的に権利を擁護している消費者にマイナスの影響を與え、さらに政府の監督管理部門の厳格な法律執行に不利な影響を與える可能性があります。

あるメディアが注目しているのは、ルイ?ヴィトンは我が國の関連監督管理部門と交流し、「危機広報」活動を展開すると同時に、パリ本部には中國の関連規格と品質要求を専門に研究する作業チームを設立しました。

これはどんな情報を漏らしていますか？

今回の事件が発生する前に、ルイ?ヴィトンはわが國の関連規格を全く理解していませんでした。これは外國ブランドがわが國市場に進出した後に現れた共通の病気です。

これに対してメディアは、基準は一つの國の利益を表しており、この國の尊厳を表しています。いくつかの多國籍企業は中國市場に対して長い間傲慢と偏見を持っています。

実際、基準に問題があるのは海外企業だけではなく、多くの中國企業も海外市場に進出した時に同じようなことがあったからです。

データによると、中國の輸出商品は標準的な問題で外國貿易の制限を受けています。毎年50億ドルに達するという大きな數字です。これもますます多くの中國企業に標準の重要性を意識させています。

利益と尊厳は國家の大事であり、標準問題においては、どの國も非常に重視されます。

しかし、中國の標準的な仕事は遅くなりました。まだ初級レベルです。輸出入の両方において、中國は不利な局面に直面しています。

消費者は標準に対して重要な意義認識が不足しており、また標準知識が不足しており、多國籍企業はわが國の基準の存在を理解しておらず、無視することもあります。

したがって、どのように早くわが國の標準水準を高め、國際標準との統合を実現し、國內の國際2つの市場でしかるべき利益と尊厳を勝ち取るかは、すでにわが國政府が今後真剣に考え、解決しなければならない重要な問題となっています。