靴企業(yè)：標(biāo)準(zhǔn)の前では傲慢を許さない

杭州は「スタンダード?ゲート」の有名なフランスの高級(jí)品ブランドルイ?ヴィトンに遭遇し、信頼の危機(jī)がさらに拡大する可能性があります。

先日、南京市の一部の消費(fèi)者はルイ?ヴィトンが7月25日（この日はルイ?ヴィトン南京徳基専門(mén)店の開(kāi)業(yè)1周年記念日）までに彼らに納得できる言い方をしてほしいと公言しました。そうでないと、彼らは組織してこの日に一回の「集団権利」を?qū)g施します。

（7月4日「東方衛(wèi)報(bào)」）

実際、この事件が露見(jiàn)した問(wèn)題は、消費(fèi)者の権益の層だけではなく、ルイ?ヴィトンという海外ブランドの反省にも遠(yuǎn)く及ばない。

事件の経緯を詳しく整理してみると、単なる品質(zhì)事件ではないことが分かりました。長(zhǎng)期にわたって無(wú)視されてきたが、その意義が非常に重要な標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題に関連しています。そのため、社會(huì)的影響性は人々が想像するよりずっと大きいです。

浙江省の関連部門(mén)は今年4月18日、流通分野の商品品質(zhì)を定期的に検査する過(guò)程で、ルイ?ヴィトン杭州の専門(mén)店で販売している3つのバックパックを抽出し、國(guó)家の靴品質(zhì)検査センターに送って検査しました。検査報(bào)告書(shū)によると、送検したこの3つのバックパックは一つの部品が欠けています。

これは「中華人民共和國(guó)軽工業(yè)業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)———バックバッグ」（QB/T 133-2014）の「外観品質(zhì)要求」の関連規(guī)定に合致しないため、不合格と判定されました。

メディアがこの事件を暴露した後、すぐに世間の注目を集めましたが、民間の態(tài)度は一致しませんでした。

皮具自體に品質(zhì)問(wèn)題がない限り、正常に使用されても影響を受けないという見(jiàn)方がありますが、それが添付ファイルとしてのサンプルがあるかどうかは関係ないと思います。

この事件に対するネット調(diào)査によると、26%を超えるネットユーザーが後の見(jiàn)方に賛同しているという。

まさに民間の存在のこのような標(biāo)準(zhǔn)的な問(wèn)題に対してどうでも良いですか？あるいは“小事が大いに書(shū)きます”の態(tài)度、この事件に事件の自身の意義よりはるかに大きいことを持たせて、そのため私達(dá)の思考を更に深い段階に導(dǎo)入しました。

消費(fèi)者にとって、小さな商品の表示は、商品の購(gòu)入価値に影響を與えないかもしれませんが、この表示は商品の「身分証明」のように、商品の完全性の現(xiàn)れであり、消費(fèi)者の知る権利の象徴でもあります。この表示がないと、商品自體に欠陥があるだけでなく、消費(fèi)者の権益も不完全になります。

さらに重要な問(wèn)題は、この消極的な態(tài)度に基づく消費(fèi)者の社會(huì)世論が、積極的に権利を擁護(hù)している消費(fèi)者にマイナスの影響を與え、さらに政府の監(jiān)督管理部門(mén)の厳格な法律執(zhí)行に不利な影響を與える可能性があります。

あるメディアが注目しているのは、ルイ?ヴィトンは我が國(guó)の関連監(jiān)督管理部門(mén)と交流し、「危機(jī)広報(bào)」活動(dòng)を展開(kāi)すると同時(shí)に、パリ本部には中國(guó)の関連規(guī)格と品質(zhì)要求を?qū)熼T(mén)に研究する作業(yè)チームを設(shè)立しました。

これはどんな情報(bào)を漏らしていますか？

今回の事件が発生する前に、ルイ?ヴィトンはわが國(guó)の関連規(guī)格を全く理解していませんでした。これは外國(guó)ブランドがわが國(guó)市場(chǎng)に進(jìn)出した後に現(xiàn)れた共通の病気です。

これに対してメディアは、基準(zhǔn)は一つの國(guó)の利益を表しており、この國(guó)の尊厳を表しています。いくつかの多國(guó)籍企業(yè)は中國(guó)市場(chǎng)に対して長(zhǎng)い間傲慢と偏見(jiàn)を持っています。

実際、基準(zhǔn)に問(wèn)題があるのは海外企業(yè)だけではなく、多くの中國(guó)企業(yè)も海外市場(chǎng)に進(jìn)出した時(shí)に同じようなことがあったからです。

データによると、中國(guó)の輸出商品は標(biāo)準(zhǔn)的な問(wèn)題で外國(guó)貿(mào)易の制限を受けています。毎年50億ドルに達(dá)するという大きな數(shù)字です。これもますます多くの中國(guó)企業(yè)に標(biāo)準(zhǔn)の重要性を意識(shí)させています。

利益と尊厳は國(guó)家の大事であり、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題においては、どの國(guó)も非常に重視されます。

しかし、中國(guó)の標(biāo)準(zhǔn)的な仕事は遅くなりました。まだ初級(jí)レベルです。輸出入の両方において、中國(guó)は不利な局面に直面しています。

消費(fèi)者は標(biāo)準(zhǔn)に対して重要な意義認(rèn)識(shí)が不足しており、また標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)が不足しており、多國(guó)籍企業(yè)はわが國(guó)の基準(zhǔn)の存在を理解しておらず、無(wú)視することもあります。

したがって、どのように早くわが國(guó)の標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)を高め、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)との統(tǒng)合を?qū)g現(xiàn)し、國(guó)內(nèi)の國(guó)際2つの市場(chǎng)でしかるべき利益と尊厳を勝ち取るかは、すでにわが國(guó)政府が今後真剣に考え、解決しなければならない重要な問(wèn)題となっています。