ブランドシューズ企業の無店舗販売の道を探る

仮想販売モデルによる國內販売の有益な補充?

晉江ひいては福建省南部の靴ブランドはフランチャイズ加盟モデルによって急速に発展し、數千人の専門店が全國各地に広がっている。これらの従來の販売チャネルの実店舗は、企業に売上高を貢獻すると同時に、大きな経営管理圧力にさらされている。毎年水が増えれば船が高くなる店の賃借料と人員の給料は実體専門店の経営の最大の脅威となり、日増しに増加する競爭店、日増しに激しくなる競爭手段も同様に実體専門店ごとに困っている。毎年、経営改善や倒産、閉店を繰り返している専門店も珍しくない。

潛在顧客をどのように誘致し、どのように遊離顧客の忠誠度を高め、どのように忠誠顧客を引き留めるかは、各専門店の前に置かれた多重の難題である。

同様に、國內市場販売の後継者として、多くの対外貿易型アパレル企業は、一から専門店の販売ルートを構築するコストが業界の先駆者の數倍になり、時間も待たずに、規模化された専門店ネットワークを構築することが短期的ではないことを発見した。そのため、どのように別の道を切り開いて実店舗を迂回して巨大で、競爭の殘酷な「紅海」を投入するかは、対外貿易型アパレル企業が革新を試みる重點となっている。

一部のマーケティング業界の人々は、PPGに代表される無店舗の仮想販売が盛んになっているが、対外貿易のモデルチェンジ企業は力を借りて無店舗販売を行い、伝統ブランドの靴服企業は水を試して無店舗販売を行うことは、企業が國內市場で有益な試みかもしれないと考えている。

上海至匯マーケティングコンサルティング有限會社の畢暁軍取締役はこのような見方を持っている。畢暁軍はかつてブランド、貴人鳥など多くのアパレル企業にサービスを提供し、マーケティングモデルと管理システムに対して深い理解を持っていた。

無店舗販売には、電話ショッピング、テレビショッピング、カタログ通販、ネットショッピングの4つのカテゴリーがあります。実店舗販売に対して、無店舗販売の最大の特徴は対面ショッピングの場所がないことであり、それによるブランド建設、ショッピング體験、運営モデルは実店舗販売とは全く異なる。同時に、異なる発展段階のアパレル企業は、無店舗販売ルートに対する戦略的位置づけが異なり、これにより無店舗販売ルートに対する依存度の本質的な違いを決定した。

一般的な対外貿易會社は対外貿易業務のため、いずれも比較的に高い電子商取引レベルを備えており、対外貿易服裝リストの処理も、インターネット販売によって完成することが多い。対外貿易型アパレル企業が國內市場に転換した後、販売ルートは空白となり、ルート建設コストを削減し、市場への參入タイミングを奪う観點から、各種無店舗販売ルートを製品販売の創始ルート、さらには主力ルートとし、従來は主に零細対外貿易リスト販売業者に対するネット販売窓口とすることが考えられる。直接消費者向けのインターネット販売プラットフォームに拡充する。

畢暁軍から見れば、現実にはPPG軽資産運用モデルはすでに無店舗販売の操作可能な道を歩んでいるかもしれない。対外貿易型企業はこのような無店舗販売モデルを試して、ネット販売ブランドを作成することができる。もちろん、ターゲット消費者が集中する地域市場では、自社ブランドの実店舗を適切に構築することも必要であり、無店舗販売ネットワークと相互に支え合い、相乗効果を発揮することができる。

　ブランド企業の試験水無店舗は3つの面をしっかりと行う必要がある?

現在、アパレルブランド企業の試験水は店舗販売がなく、3つの重點課題を処理する必要がある：

一、既存の専門店ルートと無店舗販売ルートの差異化位置づけ

どの企業も、マーケティング戦略を策定する際に、マーケティングに変革が起こる根本は消費ニーズの変化にあり、消費ニーズの変化は販売チャネルの変化に直接反映されることを明らかにしなければならない。異なるチャネルが異なる販売端末として現れ、つまり異なるショッピング場所を代表し、異なる消費者層と異なる消費習慣に対応している。

どのような販売チャネルにも理由があります。-お互いの間で良性の相互補完ができ、新しい消費者層を吸収し、新しい消費ニーズを満たすことができます。伝統的なアパレルブランド企業が無店舗販売分野に進出する際には、伝統的な販売ルートと無店舗販売ルートとの間に生じる利益の衝突を解決しなければならない。現在のブランドアパレル企業の視點から、自身が新たに追加した無店舗販売チャネルによってロックされた消費者層が、潛在的な消費者層であるか、既存の古い顧客であるかを明確にする必要がある。ネット販売を例に、新興のネットユーザー消費者層を取り込むことは、ブランドアパレル企業の試験的な無店舗販売ルートの出発點であるべきだ。無店舗販売の消費者が新たに1人増えるごとに、既存の実店舗専門店の実消費者を減らすことを意味し、このように直接的な結果をもたらす可能性があるのは、実店舗専門店の顧客層の流失、経営圧力の増大である。このような「左手は右手を打つ」という消息絶命の結果は、無店舗販売を展開するブランドアパレル企業ごとの初心ではないと信じている。

二、既存の専門店ルートと店舗販売ルートのない商品エリア?

既存の実店舗専門店の補充チャネルに無店舗販売チャネルを位置付ける場合は、販売品目の構造的な組み合わせから適切に設計されます。季節の新製品が無店舗販売チャネルで同期販売するのに適しているかどうかは、よく吟味する価値がある。実店舗とネットショッピングで同じ商品を同時に販売すると、価格が大きく異なり、ブランドの評判に一定の影響があります。結局、消費者を引き付ける観點から、無店舗販売の最大の強みは買い物の利便性と価格の優遇性にある。異なる企業に対して、無店舗販売のこの2つの優位性は偏重されるべきで、つまり無店舗販売のルートの位置づけは、消費者に提供するのは安くておいしいか、それとも物が値を超える傾向にあるのか。安くて良いものは同じ商品の同等品質として表現され、価格は大幅に優遇され、物が値を超えて同等品質の同等価格として表現され、商品の獨特性、買い物の利便性、サービスの個性化などの面で買い物の付加価値サービスを提供する。

無店舗販売を在庫品の特別売場と位置づけ、ブランドアパレル企業が深く考える価値がある。現在、多くのアパレル企業は先物注文會モデルを実行しており、企業自身の在庫圧力は小さいが、チャネルパートナーである地域代理店レベルでは、本社の納期遅延、自身の注文偏差、加盟店の先物予約キャンセルなどの各種原因により、チャネル在庫圧力はますます重くなり、代理店の資金回収に深刻な影響を及ぼしている。企業の代理店に対する信用資金の安全性も脅かされている。現在、アパレル企業は一般的に代理店に在庫の自己処理を要求しており、一部の企業は代理販売方式で解決に協力することを試みており、自身の直営エリアの直営店への割引処理を含む。この処理方法は在庫消化の効果が明らかでない一方で、季節の新製品販売に直接影響を與える。ネット販売に頼って、各地域の代理店が在庫を蓄積している商品をネット上の特別売り場に集中的に設置したり、店舗販売価格の優遇がない消費特徴を満たすことができたり、同時に具體的な販売エリアを淡泊化したりして、しかもネット消費者層と実體専門店の消費者層は有効に區別されており、ブランドの評判を直接損なうことはありません。

三、無店舗販売チャネルの運営モデル

無店舗販売は電話、テレビ、インターネット、郵便などのさまざまな技術手段に簡単に依存して販売するのではなく、これらの技術手段の後に隠されているのは、ブランド運営–製品ポートフォリオ–オンライン展開–顧客サービス–物流配送などの重要な一環を含む無店舗販売全體の運営モデルである。その中のブランドの信頼度、製品品種の豊富さ、普及の有効度、サービスの周到なきめ細かさ、商品の品質の認可程度は、すべて無店舗販売の生存の基礎である。特にブランドの信頼度は、実店舗に対する無店舗販売の最大の障害であり、無店舗販売が成功するかどうかの命脈でもある。ネット販売を例にとると、ネットユーザーの口コミの力は非常に強く、いわゆる「成也口コミ、敗也口コミ」は、どの運営段階にも問題が発生し、ネットは消費者の不満を急速に、全面的に拡大し、ネット販売企業が最も生存の基礎であるブランドの信用は、たちまち烏有に帰すだろう。

同時に、無店舗販売も企業の情報化レベルに対して厳格な要求を提出した。実店舗の「一手に金を渡し、一手に納品する」現場取引に対して、無店舗販売の販売者と購入者は空間的に遮斷し、時間的に分割し、完全に情報化システムに頼ってコミュニケーションを実現する。そのため、情報化に基づいて強力な計畫統括管理を実現することは、無店舗販売モデルを展開する現実的な保障である。情報化の程度が欠けている企業は、無店舗販売に慎重に対応しなければならない。