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    北京は理由がなくて返品します。ブランドの服裝を切って返品するのは難しいです。

    2008/7/28 0:00:00 67

    先日、北京市工商局は全市の商業(yè)企業(yè)の中で「無理由返品」サービスを推進(jìn)しました。商品の無條件返品、バリアフリー返品です。

    同じ日、北京市消協(xié)と北京電子電器協(xié)會(huì)の呼びかけで、ハイアール、長虹など有名な家電メーカー11社が、消費(fèi)者に対して「無理由返品」サービスを提供しています。購入後24時(shí)間以內(nèi)(小家電以外)、包裝を開けていないか、包裝を開けていますが、製品は使われていません。汚れていません。

    現(xiàn)在、「無因返品」はすでに一週間実施されていますが、これは庶民の生活に深くかかわるサービス措置ですか?

    記者は昨日多くのデパート、スーパー、卸売り市場を訪れました。



    デパートはレッドカードを切って返品しにくいです。



    服は確かに著ていませんが、レッドカードは切られました。返品できますか?

    金源ショッピングセンターのa 02ブランドの店で、従業(yè)員は記者の問い合わせを聞いて、「ブランドを落としたら、私達(dá)の第二次販売に影響がありますので、返品できないと思います。」



    割引商品で有名な燕莎アウトレットで、店員はあっさりと記者のために包裝を開けた男裝を返品しました。

    記者の質(zhì)問に対して、ブランドを切った服裝は返品できますか?彼女は「難しい」と答えましたが、できるだけ「お客さんに満足してもらえるように」と答えました。



    しかし、記者はその後、訪問者のアウトドア用品の店でサンダルを買いました。そして、レッドカードを切りました。30分後も返品の手続きは順調(diào)に行われました。



    ロットで服を買うと交換できますが、返品できません。



    北京の各種卸売市場は商品がよくて値段も安いので、よく消費(fèi)者に利用されますが、多くの卸売市場は交換しかできません。返品はしてくれません。

    記者は若い人たちがよく淘寶する動(dòng)物園の卸売市場で、服に合わないと番號を変えられますが、基本的に返品してくれません。

    番號を変えても、一週間以內(nèi)に服が汚染されて破損していない場合だけです。

    常に"バッチ"では、専門家は記者団に語ったが、時(shí)には、交換もボスの気持ちによって決定されますが、返品するには、マスターの數(shù)が少ないです。



    同じように、タオバオなどのサイトで服を買う場合も、返品できないという問題があります。

    服に汚損がない場合は、番號の交換しかできません。往復(fù)運(yùn)賃は買い手が負(fù)擔(dān)します。



    お店では返品の理由がありません。「聞いていません。」



    昨日の午後、數(shù)日前に買ったショルダーバッグを持って、記者は宇宙橋の東側(cè)の道にある通りの服屋に入りました。

    このショルダーバッグは買った後ずっと使われていません。外観は無傷で、値札は完全にカバンにかけられています。



    他の商品に変えてもいいですか?このカバンはどうなりましたか?問題がありますか?

    店員は商品を繰り返し見ました。

    「品質(zhì)の問題はないです。帰ってから背負(fù)って見ても、あまり似合わないと思います」と記者の話を聞いた店員は、もう7日間を超えました。

    「工商消協(xié)は全市で無理由返品を推進(jìn)しているのではないですか?

    二次販売に影響しなければいいです。

      

    言い方



    悪意の返品を業(yè)者が心配しています。



    商工業(yè)は強(qiáng)制的に実行できませんでした。



    専門家は細(xì)分化して返品して消費(fèi)者を規(guī)定します。



    後悔の機(jī)會(huì)をください。



    デパートは普通共同経営のモードを採用しています。商品の所有権はデパートの所有ではありませんので、お客様が商品を交換するには往々にしてブランドの承認(rèn)が必要です。

    販売者の収益は販売実績に直結(jié)しており、返品を嫌がることが多い。



    あるデパートのアフターサービス部門は、「彼らに最も心配されている要因の一つは、デパートが悪意のある返品や返品を繰り返す消費(fèi)者に遭遇するかもしれない」と話しています。



    商工業(yè)は強(qiáng)制的に実行できませんでした。



    「『理由なし返品』は、もっと多くの企業(yè)の自発的な承諾です」と市工商局の消保処の責(zé)任者は記者団に対し、企業(yè)が「無因返品」をしたくないなら、工商部門は強(qiáng)制できないと言いました。

    現(xiàn)行の法律法規(guī)には「返品の理由なし」という條項(xiàng)がありません。

    そのため実施するかどうかは、業(yè)者の自覚によるものでしかない。



    専門家による返品規(guī)定の詳細(xì)化



    業(yè)界専門家によると、「返品の原因がない」という根本的な條件は「メーカーの第二次販売に影響がない」ということです。どうやって再販売に影響がないと認(rèn)定したらいいですか?関連規(guī)定はあいまいで、漠然とした言い方しかないので、返品につながりやすいです。

    また、どのような商品が返品の理由がありますか?食品、飲料、下著などの商品が割引されているかどうかは、理由なく返品できますか?同様に、関連部門がより具體的で合理的で細(xì)分化された規(guī)定を制定する必要があります。



    消費(fèi)者



    後悔の機(jī)會(huì)をください。



    鄒さんは典型的な衝動(dòng)型のショッピング狂です。買った商品は買って帰るか、使い道があまりよくないことを発見します。あるいは気に入らないかもしれません。タンスの中には多くの服が詰まっています。

    「品質(zhì)の問題がないと、返品の理由がないので、クローゼットに投げ込むしかない」と鄒さんは、返品の理由なしに、彼女のような購買の無駄を減らすことができると考えています。



    多くのネットユーザーが「返品の理由がない」という商店の動(dòng)きに期待している。

    あるネットユーザーによると、商店は顧客に後悔の機(jī)會(huì)を與え、更に人間化された経営を體現(xiàn)しているという。


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