仕事のマナー（2）：言葉の美しさを強調する

日常の仕事の中で、末端の公務員には基本的なマナーがあります。

時間について言えば、業務マナーは末端公務員のすべての勤務時間に適用されます。

場所について言えば、業務マナーは末端公務員のすべての事務所に適用されます。

つまり、あらゆる職場において、一般的な規則としての仕事マナーは、どの末端の公務員も守らなければならないということです。

具體的には、服飾美を重視し、言語美を強調し、社交美を提唱し、行為美を尊重する四つの點は、末端公務員が守るべき仕事マナーの基本內容である。

言語の美しさを強調する言葉は、末端公務員には欠かせない基本的なツールの一つです。

末端の公務員は自分の職務を立派にやるためには、自分に語學の美しさを求めないわけにはいかない。

具體的な仕事で言語を使う場合、末端の公務員は自分の「何を話すか」を重視し、また自分の「どう言うか」を重視します。

つまり、言語の具體的な內容と表現方法の両方の問題は、末端公務員が注目すべきです。

そうでないと、本當に言葉の美しさが分かりません。

言語文明、ここでは主に末端公務員が言語を選択し、使う時、文明を必要とし、自身の良好な文化教養を體現する。

その具體的な要求は三つあります。

地域の広大な多民族國家として、我が國の各民族は自分の言語文字を使用し、発展させる自由があります。

末端の公務員はこの點について全力を盡くさなければならない。

強調すべきなのは、末端公務員が共通語を使って交際することは、文明の高さを反映しているだけでなく、対外交流にも役立つということです。

そのため、外國人の友人、少數民族の人や一部の共通語がわからない人を除いて、末端公務員は共通語で話し、方言、方言、方言はなるべく話さない方がいいです。

_2.上品な言葉を使う。

日常の性交談では、末端公務員は言葉遣いが上品であるように努めます。

言葉遣いが上品であるということは、末端の公務員が話している間に、言葉をくいしばって大衆から逸脫することを要求するのではなく、客観的な言葉の使用を自粛することを重點に要求しているのです。

末端の公務員が日常的なセックストークの中で、特に公務的な會話の中でややもすれば汚い話をしたり、雑談をしたりしてはいけません。

_3.口調を點検する。

人の話をする時の口ぶりです。

それは話し手の心理狀態を直接表現しています。言語の有機的な構成部分の一つです。

外部の人と話し合う時、特に人民大衆に直面する時、末端の公務員は必ず自分の語気を點検しなければなりません。

どんな狀況においても、口調がせっかちで、ぎこちない、傲慢で、皮肉で、軽慢であってはいけない。

_（二）言語の禮儀正しさは、末端公務員が備えるべき基本的な禮儀作法である。

具體的には、末端の公務員に日常的な性交交渉において、約束されたような丁寧な用語を積極的に使い、交際相手に対する尊重と友好の意を示すように要求しています。

一般的に、末端公務員が使う基本的な丁寧語は主に以下の5つがあります。

_1.あいさつ。

その代表的な用語は「こんにちは」です。

來客を接待しても、他人に會っても、電話に出ても、末端の公務員は自発的に挨拶しなければならない。

依頼語

その代表的な用語は「どうぞ」です。

他の人に助けを求めたり、他の人に頼んだり、協力を求めたりする場合、末端の公務員はこの用語を使うべきです。

それが欠けていると、命令感を與えて、なかなか受け入れられなくなります。

_3.感謝の言葉。

その代表的な用語は「ありがとうございます」です。

感謝の言葉を使って、交際相手に本人の感謝の意を表すつもりです。

助けを得て、支持を得て、理解を得て、善意を感じて、あるいは他人を婉曲に拒む時、末端の公務員はすべてこの言葉を使って交際相手に自発的に感謝するべきです。

すみません。

その代表的な用語は「すみません」または「すみません」です。

仕事の中で、ある原因で他人に迷惑をかけたり、邪魔をしたり、相手の要求を十分に満足させられなかったりした場合、末端の公務員は普通、この言葉を使って交際相手に対して心からの謝罪を表明して、相手の理解を得るようにします。

_5.サヨナラの言葉。

その代表的な用語は「さようなら」です。

他人と別れを告げる時、積極的にこの言葉を使うのは社交の慣例であると同時に、交際相手に対する尊重と惜別の意を表す慣例でもあります。