振る舞いは無口な言葉です。

    舉止是一種不說話的“語言”，它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。

受付スタッフは松のようにまっすぐに伸びて、美しく、おっとりして、元?dú)荬い盲绚い恰⒆孕艤骸─恰⒎e極的に向上して、首を探す、腰を落とす、肩をすくめて、足をくねらせて、両手を振って腰を刺して、ズボンのポケットの中に置くのは皆足りないです。

座る時(shí)は鐘のように、前傾して、仰向けになってはいけません。

歩くのは風(fēng)のようで、足取りは調(diào)和がとれていて、気楽で敏捷で、內(nèi)の八の字と外の八の字をやめて、腰をかがめて貓背になって、肩をくねらせて、腰をくねらせて尻を振って、左を見て右を見てみてはいけません。

    手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù)，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短，不可過度，尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠(chéng)心誠(chéng)意，表情和藹可親，神情專注。