消費(fèi)者:ネットで買ったのですが、サイズに合わない商品は払い戻しが難しいです。
オンラインで買う
服
合わないです。売主の承諾で払い戻しをしても、ずっと「貓を避けている」ので、買う人を不愉快にさせています。
5月2日、陳さんはネットで「チーちゃん」と言います。
婦人服
卸売り」の店で服一つとズボン一つを買いました。全部で37.5元です。
6日午後に陳收が入荷しましたが、體に合わないことが分かりました。ネットで販売者に払い戻しができるかどうか聞いてみました。
先方は払い戻しを承諾しましたが、まず貨物を返送しなければなりません。そして、郵便料金は買い手が負(fù)擔(dān)します。
8日、陳さんは武漢の速達(dá)會(huì)社を通じて衣類を売り手のある上海に送りました。
4日後、陳さんはネットで相手が受け取ったかどうか聞いていますが、返事がありません。
筆者が調(diào)べたところ、売り手はすでに商品を受け取っており、すでに署名しているということです。
陳さんは何回もネットで売り手と連絡(luò)しましたが、いつもカスタマーサービスが応対しています。
陳さんは冗談で、彼女と社長(zhǎng)は本當(dāng)に縁がないです。彼女がいる限り、社長(zhǎng)は必ずいないと言いました。
筆者がそのことに連絡(luò)した
ホームページ
カスタマーサービスによると、彼女は登録を擔(dān)當(dāng)しているだけだという。
このような狀況はお客様からクレームができますが、クレームのタイプは「お金を受け取って出荷しない」と「売り手はアリペイを使って支払いを拒否します。またはバイヤーに商品を受け取らせるように誘導(dǎo)します。」です。陳さんの場(chǎng)合は「クレームがありません。」です。
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